支付宝官方发文：
昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户发了这个截图，关心我们会不会把优惠追回。
有几个事实在此澄清： 1 、支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗,也请大家帮忙相互转告。
2 、失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。
3 、既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。 提前祝大家假期愉快~
微博原文链接： https://weibo.com/1891502860/5123605060913184
https://i.imgur.com/GAeYk7N.jpeg https://i.imgur.com/cPSb8II.jpeg
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Vneix 1 天前 via Android  4
拍大腿的声音更响了...
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BigShot404 1 天前
这效果比集五福强，用支付宝试试，万一又便宜了呢。
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AnonymouSam 1 天前
我觉得这个回复其实很有水平。“支付享受了立减优惠” “发出的营销优惠金”，如果是消费薅了折扣优惠，基本上没什么问题了。（羡慕啊，8 折优惠可不算少
但是账户间互相转账套利的，大概率会以与活动类型不匹配追回。毕竟“消费”和“转账套利”还是有本质区别的 |
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vasto 1 天前 1
“开源节流，降本增效”
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DIO 1 天前 via Android
还是挺有担当的，看来这次资金量统计出来还在承受范围内
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me1onsoda 1 天前
追回才是大问题。支付宝可以在无授权下随意扣用户的款，做三方平台最重要的就是信誉了
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ggabc 1 天前 via Android
曾经蚂蚁出故障追回过，可能是参考反思了
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fanersai 1 天前
其实是用“失误”换来了在一次支付时遇到微信和支付宝都可以扫的时候，“用一下支付宝吧，万一又出 bug 拿到优惠呢？”
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clementewy 1 天前
估计数量可控
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HK560 1 天前
这下大部分人更难受了 XD
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dcdlove 1 天前
 xiao'si 太搞笑了 |
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kkwa56188 1 天前
先把以前追回的那个事情 好好讲清楚先
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linstrong 1 天前
“导致小部分用户在支付时享受了立减优惠”，这个优惠力度很大么，还要追回？我平时用支付宝也有一分钱优惠啊
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clf 1 天前
估计有名额限制，损失还可控。
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mswh 1 天前
配下营销模版就能转钱立减 20%？上线之前不用测试？还是测试出来了问题也没说，自己组内偷偷转了不少？
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leyoumake1997 1 天前
支付宝内部：技术、测试、产品、运营，拍大腿，今年不好过了～
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lolita89201 1 天前
@mswh #17 你真搞笑, 减掉的钱是需要平账的, 不是说改数字就行. 这次损失支付宝承担了. 我感觉你有点侮辱财务这个职业了.
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H97794 1 天前
@leyoumake1997 没事,今年还有 11 个月,说不定其他部门就再搞波大的
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SantinoSong 1 天前
看其他地方说损失在 800w 左右, 在阿里承受范围以内. 估计人数众多, 追回成本不低.
如果整体损失特别大, 或者你一个人套了几十 w, 那就等着跟阿里法务对线吧. |
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wolfie 1 天前
管理角度，这种活动没审批的吗？
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