去年为了给一个 app 充值，注册了易宝支付，绑定了一张不怎么用的浦发借记卡
今年发现从 9 月开始每个月扣我 10 块钱，早就没有用这个 app 了
上个月发现扣款，然后登录浦发银行 app ，解约了易宝支付的签约，我认为就可以了
结果今天我发现又扣了
也就是说，我在银行 app 管理我的卡，解约了某个商家，他们还是可以扣款
并且浦发客服自己也查到了，合约是解约状态，上个月就解约了。客服回电说需要跟易宝那边核实
可以说是炸裂的存在了，我，作为卡主，明确告知了银行，我不认可这个交易，我也不想继续支付，我也没有用他们的 app ，他们意思居然是，我要联系易宝征得他们的同意，他们解约我才能不被扣款
也就是说，浦发 app 内的快捷支付解约，就！是！摆！设！，没有任何作用。
用了这么多卡，从来没有遇到过这种情况，浦发牛皮
23 条回复 • 2024-12-05 09:29:33 +08:00
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zagfai 15 小时 16 分钟前
责任不在你，别紧张
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NewYear 15 小时 0 分钟前
上报人民银行
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RivetCity 14 小时 56 分钟前
你告诉客服，给他三天时间，解决不了就投诉到银保监会。看谁着急。
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ruoxie 14 小时 56 分钟前
可能是你给一个没人用过的功能测试出了一个 bug
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kkk9 14 小时 20 分钟前
说明易宝那边调用的是浦发自己的商务网关，而不是银联云闪付的统一支付网关，并且易宝那边的网关业务回调有问题，回调结果成功，但是没用完成解约提起。
你->浦发 App 提起业务->网关触发业务事件，向易宝回调业务事件->易宝收到回调，确认后发起解约操作->网关收到确认，完成解约操作->完成处理，解约业务办结 |
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wujianhua22 14 小时 3 分钟前
直接投诉进行了。不要拉扯！
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fulajickhz 13 小时 38 分钟前
这个扣款协议是不是属于快捷支付？
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duolaamengv2 OP @zagfai 钱是小事，没多少，卡平常也没用。我就纯好奇易宝支付怎么做到的，浦发又是怎么放行的，客服一问三不知
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duolaamengv2 OP @NewYear 看看他们怎么回复，就想把事情搞清楚
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duolaamengv2 OP @kkk9 浦发 app 上显示解约成功，客服也查到是解约了的，那张卡没有任何快捷支付合约了。按理说，银行那边单方面解约，易宝也没有权限扣款才对
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duolaamengv2 OP @wujianhua22 看看他们客服怎么回复，不说清楚就开始维权了。
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YaakovZiv 13 小时 6 分钟前
明显是银行的软件故障了，软件能绕过银行的权限审核直接扣款，说明软件 BUG 了
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duolaamengv2 OP @fulajickhz 是的，所以我上个月在浦发的 app 内找到了这个扣款协议并且成功取消了。我问他们为什么取消了还能扣，他们居然告诉我要易宝那边也取消，我感觉在蒙我
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duolaamengv2 OP @RivetCity 他们不解释清楚我就要进一步维权了。倒也不是因为钱，我感觉这个事情就不合理。网上一搜一大堆人一样的遭遇
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duolaamengv2 OP @YaakovZiv 浦发客服告诉我要去易宝解绑。我都整笑了，我说我在你们 app 解绑成功了，怎么我不想付他们钱还要他们同意，银行干啥吃的
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ttkanni 12 小时 46 分钟前
直接去银保监会投诉，把 App 上的相关截图准备好~，上级监管单位整银行比你去对线效率的多~
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PerFectTime 11 小时 27 分钟前
跟银行讲否认交易就好了 其他的事情让他们自己处理
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kkk9 7 小时 50 分钟前
@duolaamengv2 #10 你可能混淆了一些概念。你这种情况是免密支付的签约，快捷支付是快速支付渠道。也可能客服也不想和你多解释，反正你没问，所以你可以再找 955 客服问问，查一下账户下的免密支付签约情况
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kkk9 7 小时 48 分钟前
@duolaamengv2 我 #5 的回复可能有些理解偏差，不好意思，现在回过头来看，你这个应该是免密支付的业务签约，和快捷支付没关系。
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duolaamengv2 OP |
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duolaamengv2 OP @kkk9 另外，在浦发银行 app 上，只存在快捷支付和代收协议，快捷支付首先是没有绑定的，之前易宝的是在代收协议中，上个月我找到了然后解除了，这个月这笔扣款我都不知道走的什么渠道了，客服说还是那个协议，还告诉我要易宝那边也取消。
这就是问题所在，也就是说，我取消这个协议还不行，还要让易宝也取消，这明显是不合理的。用过这么多卡这是头一次见 |
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duolaamengv2 OP @ttkanni 他们要是不给我解释清楚，下一步就这么干了
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duolaamengv2 OP @PerFectTime 我是这么讲的，他们居然告诉我要易宝那边也取消，我问他我都取消了这个交易是怎么扣的，他们也不知道。等他们调查清楚了再看结果
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