背景：
9.28 在京东买了一款 sony xr7591L 电视，参与了以旧换新活动（不是国补）实付 9456, 买的时候特意看商品详情页有 30 天价保标签，但没看细则。
10.16 的时候我看价格降到了 8300 多，价差 1100 左右，然后去申请价保，和客服沟通后他让我下个比价订单，但审核后一直说因为是百亿补贴商品无法价保，已经和客服沟通了多轮，对方一直说百亿补贴无法退差价，最后一次说可以申请 200 块的补偿，我没有同意。
上周五打了北京的 12315 已经投诉了，我的投诉理由是既然商品页有价保标签，那么就应该享受价保，而不是在你冗长的规则条款里面去写什么条款来约束，涉嫌误导消费者做决策，普通人买东西怎么会去把一堆规则全都看一遍？诉求就是退差价。
刚刚京东又给我来电说收到了 12315 的投诉，但还是陈词滥调，无法价保，然后我就表示不想在和他们沟通，继续找 12315 跟进度，就挂了电话。
使用京东也有 10 多年了吧，这次感受到了深深的背刺，也怪自己做事粗心，兄弟们，还能其他方法能帮忙支个招吗?
电视已安装，并且超过 7 天了，无法退货
9.28 在京东买了一款 sony xr7591L 电视，参与了以旧换新活动（不是国补）实付 9456, 买的时候特意看商品详情页有 30 天价保标签，但没看细则。
10.16 的时候我看价格降到了 8300 多，价差 1100 左右，然后去申请价保，和客服沟通后他让我下个比价订单，但审核后一直说因为是百亿补贴商品无法价保，已经和客服沟通了多轮，对方一直说百亿补贴无法退差价，最后一次说可以申请 200 块的补偿，我没有同意。
上周五打了北京的 12315 已经投诉了，我的投诉理由是既然商品页有价保标签，那么就应该享受价保，而不是在你冗长的规则条款里面去写什么条款来约束，涉嫌误导消费者做决策，普通人买东西怎么会去把一堆规则全都看一遍？诉求就是退差价。
刚刚京东又给我来电说收到了 12315 的投诉，但还是陈词滥调，无法价保，然后我就表示不想在和他们沟通，继续找 12315 跟进度，就挂了电话。
使用京东也有 10 多年了吧，这次感受到了深深的背刺，也怪自己做事粗心，兄弟们，还能其他方法能帮忙支个招吗?
电视已安装，并且超过 7 天了，无法退货
39 条回复 • 2024-11-04 11:09:23 +08:00
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defunct9 14 天前
12345 ，要求退货
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defunct9 14 天前  2
京东太缺德了
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winterbells 14 天前 via Android
还有保价险和普通保价也不一样，去年还是前年发现保价险页面自己提交新订单无法识别，客服说他们操作不了。扯皮了好久才帮我解决
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wolfie 14 天前 via Android
618 价保成功过，显示百亿补贴失败，找的 plus 客服手动操作，反的京豆。
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hahasong 14 天前
百亿补贴不能价保 共识了
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mainjzb 14 天前
百亿补贴也不能用京东 E 卡
把百亿补贴玩出这么多效果。不愧是东哥 |
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longgediyi999 14 天前
一般价保也就 7 天 就算有你这个也过了
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NoOneNoBody 14 天前
现在是百亿补贴，你买的时候也是百亿补贴么？
而且 84XX 或者你说的 83XX ，好象是领券才有的价格 不论你是否价保成功，给个经验是，不应在 9 月中下旬买，除非急需 双 11 多是十月开始，对比前一个月肯定有差价，甚至 9 月有可能故意抬价，耐心观望半个月是合适的 |
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xiaocongcong1 14 天前
大件商品就是这样冰箱洗衣机空调安装好之后，产品降价就很难退了，之前我也碰到过。好在我还没有安装和客服对线以后要不他就拉走退货我重新买，要不就给我退差价最后给我退的差价。 另外家电产品利润到底是有多高啊，经常买完之后又跳水大降价。
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Grocker OP @NoOneNoBody 买之前也参与了百亿补贴，这个节点买是因为国庆刚好搬家
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hanierming 14 天前
没办法，百亿补贴价保要求买的时候也是百亿补贴
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Grocker OP @hanierming 买的时候就是参与了的
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dddd1919 14 天前
上月买了个百亿补贴升降桌，过了不到 2 周降 100 ，客服也是这一套，说实在不行可以试试申请退货再下单一个，我 nm 都装完了再退个毛线，以后买东西避雷🐶东的百亿补贴，贴个毛线
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hanierming 14 天前
@Grocker 如果买的时候是百亿补贴了，那之后百亿补贴降价了应该是可以价保的
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NoOneNoBody 14 天前
@xiaocongcong1 #12
我刚买的冰箱就是，8 月底还是 5399 ，9 月一天跳水到 3999 （国保前价格），应该就是因为国保开始，各家都开始卷了，这利润真心服，我看比价插件的历史价格，都怀疑是不是插件的数据搞错了 |
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402124773 14 天前
京东的百亿补贴，有个买贵赔双倍，但是需要在购买物品 24 小时内去申请。
我去年双十一买了个 iphone15 ，申请了以后赔了 400 给我。 |
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processzzp 14 天前
没办法，搞百亿补贴就是为了不让你价保的
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NizumaEiji 14 天前
@dddd1919 #16
能不能下一单 到货之后走之前的订单退货 |
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com781517552 14 天前
@dddd1919 你把老的订单退了 买新的，然后把新的退了不就行了
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dddd1919 14 天前
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JimmyLX 14 天前 1
淘宝买了个烤箱，4100 ，写有价保（但有小字说不支持百亿补贴和跨平台）
当天晚上去 PDD 看了一眼才 3600 ， 下单截图发给淘宝客服，一开始说不能跨平台价保，我就说那就退款我去 pdd 买了。 最后客服说申请一下，给我返 500 红包 + 送个小锅 60 元。 估计是因为没发货，我取消订单没有成本，他们拿我也没办法。要是收到安装了，肯定不会退我钱的，毕竟他们有“条款”。 |
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skyfeipp 14 天前
玩套路是真恶心
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Felldeadbird 14 天前
基本无保价可能。现在狗东就是这样恶心你的。
我上次买奶粉，170 元。第二天加入百亿补贴直接 150 元。 我找客服要求退京豆，1 天过去就是不退。 我反手就把商品退了重新下。明摆着恶心人。 |
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ma836323493 14 天前
京狗越来越狗了， 现在还是买多多香， 给孩子买个玩具，孩子太暴力，踢漏气了， 跟客服说了下，人家直接退了两元红包，让我去买胶水修修，东西才 8 块
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wangxiang 14 天前
以前系统保价失败，plus 客服直接退等价的豆子。现在问 plus 都不愿意吊我，全是废话
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Nexusnotfound 14 天前
月初买了颗 cpu ，写的 30 天价保，14 号进百亿补贴，找客服同样不给保价，狗东套路是真的多
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ljr1626 13 天前
现在价保套路太多了，参加活动不能价保、使用优惠券不能价保、商品编号不同不能价保（同一个订单重新下单编号也能不同？），plus 也没用，后面给我惹急了，不给价保就重新下单，退了原来的单，让快递员把新到的货拿走。
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BryanYue 13 天前
都保等于没宝 🐶
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xunandotme 11 天前
我的 16 昨天保价成了，首发入的 A+会员
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mrxia 11 天前
我在京东上买了一个 tcl 电视，用了国补，前几天发现降了 400 ，国补订单不让保价，订单那里有个申请售后，30 天内有问题可以退货，我选了商品降价选项申请退货了，申请通过了
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roma 11 天前
价保成功退款不原路退回，退回到 JD 钱包不觉得这操作忒恶心么
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Grocker OP @xunandotme 你买的参与了百亿补贴吗？
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xunandotme 11 天前
@roma 我是手机，99 元保到双十一
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Grocker OP 最终打了 2 通北京 12315 ，退了一半
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