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hello267015
V2EX  ›  分享发现

曝光滴滴的骚操作

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  •   hello267015 · 102 天前 · 3106 次点击
    这是一个创建于 102 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    前几天滴滴打个快车下车后准备付钱,发现支付状态显示“亲友已支付”,当场就懵了,我没任何印象开通过亲友代付,甚至不知道滴滴还有这功能,页面也找不到是谁帮我代付的,于是联系客服,找到了功能入口,页面显示有两个手机号为我开通了支付宝免密代付,都是我老婆的,当时我老婆就在旁边,她的反应和我一样懵。。。完全不知道有这个东西,而且就算开通,不太可能两个手机号都开通(其中一个手机号是几乎不用的备用号)

    一通追问,客服说是 2020 年 12 月份开通的。。。 可能确实时间太久远是我忘记了, 就问客服怎么关闭,客服告诉我怎么点怎么点。。

    神奇的事情来了,我切回滴滴 APP 准备按照客服说的方式关闭,发现几秒前都还在的两个代付授权信息全消失了。。。

    我问客服怎么回事,客服跟我扯什么网络问题、手机缓存,让我退出页面重试,我都把 APP 卸载重装了还是看不到此前的授权信息

    后面客服说他们内部排查下这个问题,第二天客服来电话了,给了一个让我很无语的答复:

    客服:“您的亲友代付现在是处于关闭状态的”
    我:“谁关闭的?我都没操作过,谁给我关闭的”
    客服:“我们查询结果就是关闭的,谁操作关闭的话,这个我们查询不到”
    我:“这不是扯么,你们能查到是我自己开通的, 怎么查不到谁关闭的?? 什么时间关闭的?”
    客服:“什么时间关闭的也查不到”
    我:“。。。”
    我:“你们不用扯什么查不到来搪塞我,我也是搞技术的,不存在查不到,你们是不是做了什么操作不方便告知??”
    后面就是我一通贴脸输出了, 客服反正就是不承认他们有问题,也不正面回应我的问题,死猪不怕开水烫的态度

    后来又在互联网信息服务投诉平台投诉了,等来的电话和之前一样,不承认也不正面回应。。。

    我现在有理由怀疑是不是代付开通也不是我本人操作的,代付金额 10 块钱是小事,但这操作证明滴滴在随意滥用我的联系人信息、支付授权信息。。非常恶心😡

    而且他们一副死猪态度,投诉无门,更恶心了
    第 1 条附言  ·  102 天前
    评论里提到小红书,刚小红书搜了下,不是个例,甚至还有给陌生人开通亲友代付的。。。这就有点恐怖了
    第 2 条附言  ·  102 天前
    以我技术佬的直觉,猜测我的代付并不是我自己开通的, 客服发现问题后紧急操作把我的代付授权信息删除了,想掩人耳目

    至于滴滴为啥要偷偷给用户开通亲友代付,想不明白。。。这能带来什么增长吗,我都已经开通免密支付了,再来个亲友代付??意义是啥

    可能单纯就是滴滴在滥用用户隐私信息的过程中, 搞了个 bug ,导致亲友绑定信息错乱了,我就是其中中招的一个??
    25 条回复    2024-07-31 10:43:34 +08:00
    mixuxin
        1
    mixuxin  
       102 天前
    建议发抖音😊
    nuansediao
        2
    nuansediao  
       102 天前
    建议发小红书
    molezznet
        3
    molezznet  
       102 天前
    pdd 不是也这样的吗, 一不小心就开通什么免密, 或者 0 元就下单了
    InDom
        4
    InDom  
       102 天前
    建议发网上曝...哎?这就是网上?
    zpxshl
        5
    zpxshl  
       102 天前 via Android
    客服就是这样的,只能回答简单问题跟套话。
    聚集性问题或有舆情风险的才会上升到研发,可以在其他平台投诉,或者发发抖音(大概率没啥用)
    yangzzzzzz
        6
    yangzzzzzz  
       102 天前
    滴滴确实恶心,前两天骑青桔单车 头盔放里面锁上了 小程序也点了锁车,结果半夜 1 点多给我发消息说长时间未骑行,联系所谓的人工客服 只有机器人在打太极。要是哈罗的人工直接就退款了
    crocoBaby
        7
    crocoBaby  
       102 天前
    大厂的系统这么水的?
    learnshare
        8
    learnshare  
       102 天前
    正常,特别正常
    某招聘网站上的简历,都是帮你开账号上传的
    不存在用户不小心操作,根本就不是自己的手机号账户
    tangtang369
        9
    tangtang369  
       102 天前
    是不是自动把紧急联系人给你强制关联了支付
    klight
        10
    klight  
       102 天前
    告诉他不给你明确答案就 12321 干他
    magic3584
        11
    magic3584  
       102 天前   ❤️ 1
    上次打车,预估价格,第一次看是 170+,上个厕所出来再一看,刷新后成 190+了。
    我打开高德看了看价格也差不多这个价,然后又切回滴滴,又变成 170+了。最后实付还是 190 😂
    反正等决定打车的时候再打就是了
    charleslzO
        12
    charleslzO  
       101 天前
    请同步到 tiktok 上
    bluetree2039
        13
    bluetree2039  
       101 天前 via iPhone
    支持深究到底👍
    IvanLi127
        14
    IvanLi127  
       101 天前   ❤️ 1
    所以现在之前的授权查得到不?查不到等于没授权过,就能开大干他了
    ragnaroks
        15
    ragnaroks  
       101 天前
    我遇到次司机和我距离 2 公里多,显示司机已到达指定位置,我原地不动等司机过来,结果司机打电话问我是不是有病;取消订单后投诉(被扣 2 块多等待费,点不认可费用自动生成投诉),客服还不承认说订单经核实没有问题,手机截图发过去就老实了,又说核实中,然后过了几分钟投诉自动结单,退款到账;很明显就是平台发现是自己的问题,又不想承认就直接结单。
    Tumblr
        16
    Tumblr  
       101 天前 via iPhone
    查不到用户的操作记录?他们这是想给自己搞点事情啊?直接以合规问题为理由举报企业,让网安去查一下吧。🤣
    ashuai
        17
    ashuai  
       101 天前
    支付宝代扣吗?那你可以在支付宝上查查开通记录,找支付宝的麻烦。柳家的滴滴,呵呵
    yinmin
        18
    yinmin  
       101 天前 via iPhone
    你的滴滴显示亲友代付成功,这个功能应该是你老婆在自己的手机里为你开通的,滴滴的介绍里说你老婆开通后可以查看你的滴滴实时行程。

    突然消失,会不会你打客服电话的时候,你老婆在滴滴取消了亲友功能?
    soar0712
        19
    soar0712  
       101 天前
    @yinmin 老婆就在旁边坐着,应该不是吧,老婆这么干的意义是啥呢
    yinmin
        20
    yinmin  
       101 天前 via iPhone
    亲友代付是扣你老婆帐户的钱,这个授权必然是你老婆发起的,如果是你发起的操作,你随便指定一个路人甲给你代付,这不乱套了。

    滴滴 app 里,“我的” - “家庭账户”里有介绍,你可以自己看一下。
    hello267015
        21
    hello267015  
    OP
       101 天前
    @yinmin #20 并不是, 我明确问过客服, 别人为我开通代付,也是需要我操作点一下同意的
    hello267015
        22
    hello267015  
    OP
       101 天前
    @ashuai 不是支付宝的功能, 我老婆和我都在滴滴开通了支付宝免密支付, 滴滴自己做了个亲友代付的功能, 在我不知情的情况下, 用我老婆的支付宝给我的行程买单
    hello267015
        23
    hello267015  
    OP
       101 天前
    @IvanLi127 怎么开大, 上哪里投诉管用啊, 我现在就是想干他找不到渠道
    hello267015
        24
    hello267015  
    OP
       101 天前
    @yinmin #18 代付授权发起人肯定是扣款的一方,但被付款的一方也是要点一下“同意”进行授权的, 问题是我和我老婆两个人都完全没印象用过这功能。。。 现在代付授权又凭空消失,滴滴说他没搞鬼我是不信的
    ExplodingFKL
        25
    ExplodingFKL  
       100 天前
    不信任任何的免密支付,尤其是各种黄色图标 APP 的
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