这是一个创建于 144 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
起因是这样的，我去年使用苹果账号内购了 ChatGPT plus ，但后来那个(OpenAI)账号封了。我又申请了一个(OpenAI)账号，绑定信用卡买的 plus 。今天 plus 到期后，我想用苹果账户内购 plus 。
点击订阅后，提示购买完成，也扣掉了 20 刀。但是 app 内弹出：
This subscription is associated withanother OpenAl account.
Please login with that account to access it, or visit help.openai.com for support.
可是之前 ChatGPT 账号已经被封了一年多，也找不回来。help.openai 这个帮助也是回复的比较慢。
所以想着应该是 OpenAI 后台里将苹果的订阅信息和被封账户绑定的，新的购买在后台验证后，查看这个苹果账户（收据等信息）已经绑定过一个 OpenAI 账户，就提示上面错误信息。
所以对于这情况，用户可以自己在苹果的某个地方重置掉这个收据对应的信息吗？
之前的订阅已经取消了。新的订阅已经扣款，也取消继续扣款，但退款还在审核。
5 条回复 • 2024-07-04 15:48:58 +08:00
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daisyfloor 144 天前
关注后续
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Ethanccc 144 天前
绑定六个月的，六个月后才能给其他号开
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abcl8023y 143 天前
一个 app store 账号只能和一个 openai 账号绑定，你要联系 openai 客服把原来被封的账号与 app store 解绑后再重新订阅
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