情况说明:
- 主用账号为国区,很久以前注册了一个美区账号用来下载国区没有的软件,多年来一直正常使用;
- 前些天看到 Minecraft 优惠,在淘宝首页切换地区使用 pockyt 购买了一张礼品卡;
- 然后今天突然发现更新软件时提醒“您的帐户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用”;
尝试过的:
- 尝试在 Apple Support 中的“"Your account has been disabled in the App Store and iTunes" alert” 步骤后提交申请重新激活,但提示账号或密码错误;
- 无法重置密码,使用密码登陆商店提示账号已停用;
- 看到许多搜索结果说跨区账号不建议联系客服,所以不知道还能怎么办了,来求助一下各位了解如何解决的朋友给指个方向。
