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去年 12 月一直用 appletv 做 homekit 中枢，一直没问题，4 月突然连不上任何家庭中枢了，appletv 和 homepod 都不行。只有偶尔两次使用机场的时候能连上(也不是 100%)。和客服拉扯了无数次，尝试了各种方法，重置，删除家庭，甚至新建 appleid 。都没有用。花费了很多时间已经心力憔悴。请问大家知道原因吗，大家的家庭中枢都能正常连上吗？楼主在武汉电信
具体现象就是，appletv 添加默认用户会一直转圈，手机提示添加失败。
homepod 添加到家庭后，显示访问 icloud 账户出现问题
具体现象就是，appletv 添加默认用户会一直转圈，手机提示添加失败。
homepod 添加到家庭后，显示访问 icloud 账户出现问题
16 条回复 • 2024-05-13 19:44:50 +08:00
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Socrazy 205 天前 via iPhone
检查网络问题，特别是有软路由的话
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idenszs 205 天前 via Android  1
苹果家庭功能就是依托狮山，之前也是倒腾很久加不上新用户，删除家庭又新建，搜了下外网一堆人有同样问题，后来放弃了过了几天莫名其妙又好了，这种只能等服务器端自己修好，建议梯子开全局代理几天，atv 服务器不在国内可能会卡验证
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gongchangas OP 这个问题在昨天小红书上搜到了，目前湖北电信的所有用户都有同样的情况
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Lexgni 205 天前
我是用的 Apple TV ，设备经常掉线，已经换米家了
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zhaidoudou123 205 天前 via iPhone
看了第一段就在想是不是湖北的，拉下去一看还真是
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wonginoueu 205 天前 via Android
以前折腾过普通话应答，当时官方没正式支持普通话，但我确实正常用了一天，然后就不行了，客服也说不清。
最近老婆手机更新系统，结果家庭里被清空了，折腾半天，打开 iPad 时有个家庭升级，过程有错误提示，但老婆手机的家庭又恢复内容了。 总结，因为各种原因，在国内的苹果生态就是另类奇葩的独一家，各种莫名其妙各种没有解决方案的问题。 |
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234ygg 205 天前
什么叫“使用机场的时候能连上”“湖北电信的所有用户都有同样的情况”。。跑在本地的东西和机场/电信能有什么关系，很显然你自己折腾出的问题。。
先删掉 VPN ，扔掉软路由，换上普通路由器并全部默认配置 |
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littlewing 205 天前
湖北电信那就对了，不是 apple 的问题，就是湖北电信的问题，貌似是因为屏蔽了 facetime 和 imessage ，导致没法激活 homekit
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xpn282 205 天前 via iPhone
最近我这边的网络也有问题，ipv6 无法访问国外，不只是宽带，蜂窝也一样的现象，访问国内 ipv6 正常，国外 ipv6 一律不通，不知道什么时候会恢复
总体感觉，现在国内的网络环境都很排外 |
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icestraw 204 天前
我也遇到了。删除整个家庭，升级架构，全局翻可解。
但是....这玩意即使正常使用，体验也很差。比米家差一大截，真的。 |
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wxw752 204 天前
原生 homekit 如果遇到问题，几乎都和网络有关。
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youjing999 204 天前
@gongchangas 我那个群里，已经有好几个湖北电信的用户在吐槽了，电信不给解决，苹果也没办法。
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littlesky87906 204 天前
同武汉电信，4 月以来 homekit 和 iCloud 等部分服务就经常出问题，激活 Homepod 也会报错，开全局梯子或者换其运营商网络可解。
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lauyuk 204 天前
按湖北电信的思维，“电信诈骗”，应该把电信自己也给做了
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