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drymonfidelia
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外包报价漏算了一个 2 万的功能,客户已经把预算报上去审批好了,应该认亏吗?

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  •   drymonfidelia · 274 天前 · 3818 次点击
    这是一个创建于 274 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    这个客户断断续续合作了 6 年多,加起来三十几万了,是我最大的外包客户

    这个项目是一个高度定制化的分销系统,用户下单后我们向供货商下单,然后把单号之类返回给用户,还支持一级、二级代理分销等各种营销功能,第一版总共有 90 个页面,逻辑比较复杂,按我报价的算法正常要 9 万,因为是从没拖欠过款项、加需求外功能的老客户,我给优惠了 1 万,只报了 8 万

    他的需求文档里有一个自动查找各种用户组促销、满减、优惠,计算用户下单最少花费避免亏本的功能我没注意到,这个功能看起来简单实际逻辑非常复杂,还要支持在后台配置算法、向供货商查询实时成本,我算了下用我空余时间写要我快一个月时间,至少要算 2 万

    现在他预算已经审批好了,我也开始做一周了,还应该和他说吗?还是直接认亏了,不想给老客户留下不好的印象

    现在经济很差,我在的公司业务也少了很多,很闲,虽然不知道具体情况,但是搞不好快要倒闭了(虽然工资一直正常发,但年终奖只剩去年三分之一了),我消费太高,存款很少,怕失业现在能多赚一点是一点,很多想买的东西都不敢买,直接丢了 2 万很难受。但是因为是在需求文档里写明的功能,少报价确实是我的问题,不能按增加需求处理
    30 条回复    2024-02-26 11:38:07 +08:00
    tigerstudent
        1
    tigerstudent  
       274 天前
    建议认了,毕竟是你自己的错。

    别说什么丢了 2 万,你想想万一从此丢了这个稳定的客户
    jianchang512
        2
    jianchang512  
       274 天前   ❤️ 3
    自己的错,只能自己认了,不然怎么办,你说了后,如果客户不同意,要么继续硬着头皮做,彼此心里都不痛快,以后恐怕没得合作了。要么退了钱不做了,从此失去这个客户。
    即便用户盯着被领导责难的风险重新提交预算,以后恐怕也不会有合作了。
    linshuizhaoying
        3
    linshuizhaoying  
       274 天前
    你的锅为什么要别人背。。。
    testver
        4
    testver  
       274 天前
    认了吧,做好交付后和对方说一下漏收了 2 万。

    厚道的客户下次回给你一部分补偿的。
    cat
        5
    cat  
       274 天前   ❤️ 33
    跟他说 你漏报了 是你的问题 不用加钱 但是工时需要延长一点
    gchxp
        6
    gchxp  
       274 天前   ❤️ 1
    把这部分 1 万外包出去 就变成只亏一万了
    hxpmc
        7
    hxpmc  
       274 天前   ❤️ 1
    @gchxp 2w 包出去岂不是不亏了
    samfan
        8
    samfan  
       274 天前
    认。
    sentinelK
        9
    sentinelK  
       274 天前
    任亏。并且下次合作的时候可以拿来当一个谈资。

    其实理论上讲你没有“不任亏”的办法。
    因为只要你不任亏,怎么看都像是想锁客户然后再依仗对方的时间成本讹人一笔。
    fields
        10
    fields  
       274 天前
    先认了 交付完再给客户说 还能留个好印象
    SoviaPhilo
        11
    SoviaPhilo  
       274 天前
    外包是图省事的, 但是你如果让对方重新做预算, 那就是给他多事
    ttvast
        12
    ttvast  
       274 天前
    肯定认亏,但是别吃哑巴亏
    Skifary
        13
    Skifary  
       274 天前
    认亏,但是需要让客户以比较舒服的方式认知到这件事。人品比短暂的得失重要很多
    BRZ001
        14
    BRZ001  
       274 天前
    5 楼正解
    proxytoworld
        15
    proxytoworld  
       274 天前
    @gchxp 你是天才
    cat
        16
    cat  
       274 天前
    @sentinelK 老哥你是 NS 玩家吧,任亏券打多了 doge
    clifftts
        17
    clifftts  
       274 天前
    合作 6 年的客户,大概率后面还会有合作,再后面的项目中想办法把这个钱平了就可以了
    cat
        18
    cat  
       274 天前   ❤️ 6
    8W 和 10W 很难选对吧,那 8W 和 0 是不是就很好选了?
    madadimy
        19
    madadimy  
       274 天前
    沟通一下,加到下次的预算里呗
    snowflake007
        20
    snowflake007  
       274 天前
    @cat 言简意赅
    liuzhaowei55
        21
    liuzhaowei55  
       274 天前 via Android   ❤️ 1
    这个可以和苹果的维修报价学学,该报价的继续报价,但因为 xxx 原因我们免收这个项目的费用
    iisboy
        22
    iisboy  
       274 天前
    多大的事儿,下次你多报点就行了。转了几十万啦,不在乎这一两次的损失,要想到这是摇钱树,一直摇摇,一直都会有。但关键是要一直在你们家,懂了吧?
    shizhibuyu2023
        23
    shizhibuyu2023  
       274 天前
    有主页,副业还 2 万每月,然后“消费太高,存款很少”,你是天天会所嫩模啊?
    morgan1freeman
        24
    morgan1freeman  
       274 天前
    这样的客户去哪里找,有的话给我也介绍几个,
    已经给你带来 30 几万的合作关系,而且后续还继续会有合作,至少可能是近 50 万的进账
    何况对方用外包就是图个方便,2 万 按工期算,认了完事,
    但是时间跟工期 要跟对方说清楚,话还是要说明白,而且很多功能不一定要做那么复杂,
    想办法从产品的角度 做一些优化,不要因为这个耽误了合作关系
    block0
        25
    block0  
       273 天前 via Android
    必须自己认了,自己的错误自己买单。成年人基本都规则吧
    huangqihong
        26
    huangqihong  
       271 天前
    看到 5 楼,6 楼的回答,果然都是高情商(褒义)
    huangqihong
        27
    huangqihong  
       271 天前
    @huangqihong 6 楼的不对,貌似更亏
    yc8332
        28
    yc8332  
       271 天前
    你自己评估不到位那只能自己认亏了。如果他们预算审批比较麻烦的话,否则是可以追加费用的。
    liuyehui9527
        29
    liuyehui9527  
       271 天前
    5 楼 +1
    zhouxiaoxiao
        30
    zhouxiaoxiao  
       271 天前
    别想复杂了,先给个可运行版本,客户提要求再去把账,算回来
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