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@zzpx #18
“系统内出库” 和 “现实中发货” 是两件事,典型的代表就是淘宝 “虚假发货”,淘宝在处理售后时,是以物流单号在相应系统内第一条可查询记录的时间为准的。

我不确定你的订单内的具体状态,所以无法判断是否是店家做了不该做的操作。
我倾向于认为这件事里,更大的部分应该是店家自己搞出来的。

BTW:据说疫情期间,有一些淘宝店故意虚假发货骗自动收货,不确定京东上是否有类似情况。
另,关于 <自营店铺无货的商品,居然会跳转去第三方店铺 > 这一条,我也是今天才第一次遇到,正好记录一下。


坐标四川成都。
点击 https://item.jd.com/100002630424.html
会跳转到 https://item.jd.com/40940842893.html?jt=10

页面提示:
由于您选择的地区京东自营暂时无货或不支持配送,已为您切换为第三方商家的同款商品,请关注。

页面截图:
https://i.loli.net/2020/05/23/YEwmMHcb58yPgn1.png
另外,京东方面其实还有一个存在很久的大责任:
未对自营商品和第三方商品做明确区分,暗戳戳的误导消费者。

很多人对京东的 “赞赏”,其实都只是对 “京东自营” 的赞赏,包括但不限于发货速度、售后品质等。

京东上的第三方店铺,本质上等同于天猫上的 B 店,与 “京东自营” 完全不对等。
发货速度、售后服务也良莠不齐(甚至比淘宝还惨)。

但是京东一直将二者混在一起不做明确的区分,甚至还采用小手段加重混淆,包括但不限于:
- 搜索结果页不支持简单的筛选自营商品,需要自己在搜索词里手动加 “自营” 二字
- 搜索结果页支持筛选 “京东物流”,但是第三方店铺也可以使用京东物流发货,带来混淆
- 自营店铺无货的商品,居然会跳转去第三方店铺

而楼主遇到的问题,有一部分原因也在于,京东自营商品的确认收货条件,和第三方店铺的确认收货条件,是完全不同的。
从这个角度来说,无论是否是商家有意为之,京东都有无法洗脱的责任。
大致梳理了一下,这可能是超时自动确认收货。

3 、商家订单且由厂家自送或者用户自提等无物流信息的订单,自商品出库后,在第 21 天系统进行自动确认完成。
详见: https://help.jd.com/user/issue/268-4013.html

相对应来说,淘宝在商家发货后 10 天,也是会自动确认收货的:
如果物流方式为快递、EMS 、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的 10 天后,系统会自动确认收货。
详见: https://consumerservice.taobao.com/self-help?#page=issue-detail&knowledgeId=1122303


但是,两边的开始条件略有不同:
京东是 [自商品出库后]
淘宝是 [自“卖家已发货”状态起]


我不太确定京东的 “商品出库” 需要卖家做什么操作,但是很显然问题的关键点在这里:
如果是卖家在明明无法发货的情况下,自己进行了出库操作,那这个锅应该卖家来背,明显的违规操作。
如果是京东在订单下单后就默认已出库,那这个锅应该京东背,流程设计不合理。


我找了我自己一单因为疫情延误的订单,从我的订单来看,京东应该没有做 “自动出库”,可以参考下图:
https://i.loli.net/2020/05/23/FBwajVvAUTS9ysN.png


综上,我更倾向于认为是商家做了不合理的出库操作导致了后面的一系列问题。
京东方面也有少量责任:主要是提示不清晰,自动收货前无再次提醒,没有针对疫情增长收货时间。
2020-05-23 20:39:37 +08:00
回复了 win7pro 创建的主题 硬件 主板集成的千兆网卡会不会成为 200M 宽带的瓶颈?
不用猜,直接上 https://iperf.fr/ 测试就好了
2020-05-23 14:52:18 +08:00
回复了 zhaidoudou123 创建的主题 iPhone Apple Pay 深圳通已经上线
@oreoiot #89
地府通 -> 天府通 -> 成都
县城 -> xian 城 -> 西安
2020-05-23 14:50:54 +08:00
回复了 zhaidoudou123 创建的主题 iPhone Apple Pay 深圳通已经上线
@oreoiot #89
地府通和县城怎么扯上的?
2020-05-20 16:10:04 +08:00
回复了 stille 创建的主题 分享发现 良心云的企业用户 2c8g5m 服务器可以免费升级到 4 核了.
『该资源购买自活动,活动设置不允许进行变更, 如有疑问,请联系我们』
佳翼的 25cm c2c 的线还不错,也蛮有质感的
2020-05-12 10:07:19 +08:00
回复了 rqxiao 创建的主题 程序员 请教 jenkins 发布流程的问题
1,2 在 A 上完成,此谓 CI


打包后的东西:
从 A 上传输到 B 上;
或者从 A 上传输到制品库,再使用 B 从制品库拉取。
最后在 B 上启动。
此谓 CD
咦,等我回成都了可以约一下
2020-05-11 23:28:58 +08:00
回复了 Liutos 创建的主题 奇思妙想 建立一个“互不屏蔽广告”的博客联盟是否可行?
约定互相之间积极浏览对方网站相当于作弊了吧?
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