收益管理 / 营收管理:一种通过预测需求并灵活调整价格、库存(或可用容量)与销售渠道,以在有限且易过期的资源(如机票座位、酒店房间、租车、广告位、订阅名额等)上实现收入最大化的管理方法。常与“动态定价”“配额控制”“需求分层”一起出现。(也常被称为 yield management,尤其在航空与酒店业语境中。)
/ˈrɛvənjuː ˈmænɪdʒmənt/
We use revenue management to adjust hotel prices during holidays.
我们用收益管理在节假日调整酒店房价。
Effective revenue management combines demand forecasting, dynamic pricing, and inventory controls to maximize income without damaging long-term customer trust.
有效的收益管理将需求预测、动态定价和库存控制结合起来,在不损害长期客户信任的前提下最大化收入。
revenue 源自法语 revenu(“返回的、回来的收入”),与拉丁语 revenire(返回)有关;management 源自 manage,与“经营、管理”相关。合在一起,revenue management 字面义为“对收入进行管理”,在现代商业中专指以数据与规则驱动的定价与容量分配方法,20世纪后期在航空业率先系统化发展。