Online Services

Definition / 定义

“online services” 指通过互联网提供的服务，包括信息查询、社交沟通、流媒体、在线支付、云存储、在线客服、SaaS（软件即服务）等。（也可泛指“线上服务/网络服务”，不同语境下范围可宽可窄。）

Pronunciation / 发音

/ˈɒnlaɪn ˈsɜːrvɪsɪz/
/ˈɑːnlaɪn ˈsɝːvɪsɪz/

Etymology / 词源

online 来自 “on”（在……上）+ “line”（线路），早期与“联机/联网”相关，后来泛指“在互联网上的”。services 源自拉丁语 servitium（服务、劳役），经法语进入英语。合起来 “online services” 就是“通过网络提供的服务”，在互联网普及后成为高频搭配。

Examples / 例句

Many banks offer online services now.
许多银行现在都提供在线服务。

As more public services move online, governments must ensure online services are accessible to seniors and people with disabilities.
随着更多公共服务转到线上，政府必须确保在线服务对老年人和残障人士同样可及。

Related Words / 相关词

• Digital
• Platform
• Website
• App
• E-commerce
• Subscription
• Cloud
• Streaming
• Portal
• SaaS

Notable Works / 文学与著作中的用例

• The Age of Surveillance Capitalism（Shoshana Zuboff）：讨论以“在线服务”为入口收集数据与商业化的机制。
• The Second Machine Age（Erik Brynjolfsson & Andrew McAfee）：谈数字化与在线服务如何重塑产业与就业。
• Platform Capitalism（Nick Srnicek）：分析平台型企业通过在线服务形成的新经济结构。
• The Lean Startup（Eric Ries）：涉及用在线服务快速迭代、验证用户需求的实践语境。
• The Innovator’s Dilemma（Clayton Christensen）：常在数字化转型讨论中与在线服务商业模式一起被引用。