在京东首发买的 15pro256 黑，到手就发现拍照有点问题，拍出来的照片会出现花屏现象，色块或全屏绿。忍了几天，以为是系统的问题，更新到 17.0.3 还是会经常出现。申请了京东换货，也提供证据，结果第一次直接给我原返了，返回的机子里面还有几张测试拍的图片(等于拍过没复现就是检测了)。继续跟客服 battle ，要求官方检测报告，就去天才吧出了单子，描述看到什么什么问题，京东还是不认，给我机会原厂检测了，等了两天，打电话给我，说是扣备件换新机，没同意，坚持要求全新机，到今天终于拿到全新机了，前后 23 天。 https://i.imgur.com/ySKsZ4V.jpg
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husldlq Oct 23, 2023
还是官网靠谱，不啰嗦
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TenProX Oct 23, 2023 via iPhone
官网买多靠谱的。建议首发尽量别入，可以考虑等一两波再入（华强北手机大佬给我说的）。
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myk889090 Oct 23, 2023
苹果官网 14 天无理由退换货
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ccccaaaa Oct 23, 2023
如果检测出来手机有问题，在 Apple store 的时候苹果不就应该给换新了吗，为什么还需要找第三方的经销商呢
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fish3125 Oct 23, 2023 via iPhone
京东买了自营 wes 杂牌显示器，7 天左右音频口有问题，页面显示 180 天换新，申请后机器退回了快一个月了也还没换回来。
京东来电说品牌没授权检测要寄回厂家，大半月过去了进度还是厂家维修中。估计要等旧的修好才能启动换新流程。 |
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wangsd Oct 23, 2023
苹果直营店可以返厂啊，不需要通过京东。
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