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省流版
微信小程序备案接入客服功能，会在用户断开网页连接时自动排队，空耗资源，19 日下午 14:00 接入客服，当天 18:00 下班时还有 1000 人，21 日中午 11 点自动接入客服，然后空挂 10 分钟断开连接
详细吐槽版
必须工作日才能触发排队
https://i.imgur.com/cjLtePf.png
19 日下午 14 点接入
19 日下午 14 点接入排队，当时有 1500 名排队，当天排队到 18:00 下班还有 1000 人在前面，然后根据他必须上班时间才能排队的规则，估计这一轮就废了，人家下班了，应该不会排了吧，我就关闭了网页
21 日下午上线
https://i.imgur.com/EtXLhkA.png
然后今天上线发现，他竟然自动排队，然后断开了？ 我都离线了啊，电脑都关了，他竟然还在排队
聊天信息时间
https://i.imgur.com/mdT1ofn.png
根据最新的一条消息，看到他时间是少+8 小时的，这种时间难道后台还打算给前端自己去做兼容？
自动排队
https://i.imgur.com/83mUp5r.png
20 日我不在线的情况下还在排队
https://i.imgur.com/jkq7gB4.png
21 日上午 11 点 22 分断开连接的消息， 我真是大写的服气， 排队要排 2 天才能排进来，搁着原来我前面都是和我一样的僵尸用户啊，用户离线了也不知道，继续给他排队，每个僵尸用户都要接入客服空耗 10 分钟资源，再自动断开
另吐槽平台审核时间
19 日提交的备案，平台审核了 2 天没有任何进展，我记得我做网站备案，阿里云当天下午就审核完可以推送到工信部了
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gaobh 2023-09-21 14:44:24 +08:00 via iPhone
都是外包写的，忍一下
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collery 2023-09-21 15:56:03 +08:00
他们正式员工不知道写啥
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alteremliu 2023-09-21 16:40:18 +08:00
腾讯所有的东西都是这样的，不说小程序备案客服，你看腾讯哪个客服不是这样
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dotiean 2023-09-21 16:45:26 +08:00 via iPhone
腾讯应该多设置客服岗 解决用户问题 创造就业机会 回馈社会
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StrangerA 2023-09-21 16:45:42 +08:00
你好，那个是 ISO8601 格式的日期字符串。
详见 RFC 3339 |
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panxi 2023-09-21 16:45:56 +08:00
你对腾讯的正式员工是有什么误解吗？
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jstony 2023-09-21 16:50:23 +08:00
从小程序最近的手机号验证收费、隐私协议一改再改、小程序备案一推再推，我觉得鹅厂应该是在走下坡路了。
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skiy 2023-09-21 17:56:56 +08:00 via iPhone
它这时间没问题。明显 op 没对接相关项目吧？…这是 RFC 规范…不然国际化的项目直接给时间就乱了…
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veike 2023-09-21 18:01:06 +08:00
微信小程序管理界面也是难用的很，
另外腾讯云客服还行，记得元旦晚上 12 点多腾讯云的技术给我打电话过来跟我沟通问题。 |
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xmml 2023-09-21 18:03:47 +08:00
毕竟腾讯也是 “科技有限” 公司
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RedisMasterNode 2023-09-21 18:17:13 +08:00
@sss15 时间如果+8 的话哪天去美国了是不是又会骂他没有-8 hhhhhhhh
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thinkershare 2023-09-21 18:22:21 +08:00
@RedisMasterNode 这个时间是正常的，不知道 OP 咋想的。前端使用 ISO 8601 作为时间不是很正常的事情吗。上面的 @StrangerA 都告诉它了，这个时间没问题，他还在那里扯一堆没用的。
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mdn 2023-09-21 18:23:20 +08:00
@sss15 这不是 ISO8601 标准时间吗？服务器也不知道用户在那个时区，都是客户端处理，直接 new Date() 或者找个库 转换成客户端的本地时间
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janwarlen 2023-09-21 18:30:55 +08:00
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janwarlen 2023-09-21 18:33:13 +08:00
核心重点不是客户断线还在排队的问题么，跟时间字段格式有啥关系
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cyrivlclth 2023-09-21 18:35:44 +08:00 via iPhone
第一 作为一个国际大厂时间用的 utc 时间东八区+8 小时没问题啊
第二 断线还排队 这不是一个程序员能决定的流程 你要问设计这个流程的人 而不是吐槽写代码的 |
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thinkershare 2023-09-21 18:37:05 +08:00
@janwarlen 我们公司前端也是统一使用 8601 。后端是透明的，后端存储方式和前端完全没关系。
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musi 2023-09-22 08:38:49 +08:00
ISO8601 字符串 op 没了解过？
那你们是怎么同时适配我在中国打开是中国的时间我在美国打开是美国的时间？ 请求后端的时候把时区信息带上让后端去转？ |
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gtgc2005 2023-09-22 10:53:54 +08:00
仅针对断线排队，这个设计我觉得很符合移动平台。因为移动平台不可能一直保持一个页面不关。同时考虑到复杂对的客户场景。断线就停止排队显然不科学。
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StrangerA 2023-09-25 15:06:45 +08:00
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