不得不吐槽 Apple Store 的配送效率

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1月10日，红色星期五那天在 Apple Store 撸了一个 mini with Retina。

周五上午下订单支付成功。

目前的进展：
2014-01-11 11:15 深圳离开工厂，约一个工作日内完成报关后交KEAS递送
2014-01-13 19:54 深圳货件进始发站并分检
2014-01-13 19:54 深圳取件
2014-01-14 02:32 深圳离站转运
2014-01-14 02:38 深圳主单预告发出
2014-01-14 08:44 黄埔货件到达中转站并分检

四天了才从深圳到广州，更奇怪的是还要报关，像是从免税区的工厂里出来往国内发货的路数？

第 1 条附言 · 2014-01-14 15:17:44 +08:00

小结下：
1、Air 快，基本都是从上海发货，3天内怎么也到货了。
2、mini with Retina 基本都从深圳发，要报关，嘉里大通的效率也令人发指，总之目前基本没有在4天内已经收到的。

第 2 条附言 · 2014-01-16 14:20:59 +08:00

建议大家在收到 Apple 的购物体验调查邮件时，针对「配送速度」一问给出最差的 1 分。
以助 Apple 改善国内官网的配送服务。

深圳

分检

货件

57 条回复 • 2014-08-06 16:02:20 +08:00

beddo

2014-01-14 12:02:33 +08:00

一样一样。不过同时间订购的Smart Case速度超快。
2014-01-11 14:18 上海取件
2014-01-11 16:33 上海货件进始发站并分检
2014-01-12 00:43 上海主单预告发出
2014-01-12 00:43 上海离站转运
2014-01-12 03:41 江苏昆山货件到达中转站并分检
2014-01-12 05:02 江苏昆山主单预告发出
2014-01-12 05:02 江苏昆山离站转运
2014-01-12 08:53 ＊＊货件到达目的站并分检
2014-01-12 08:59 ＊＊装车递送
2014-01-12 13:01 ＊＊货物已签收

xdeng

2014-01-14 12:13:29 +08:00 via iPhone

我的还没发货呢

wdd2007

2014-01-14 12:14:41 +08:00

2014-01-13 18:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送

...

blackcloak

2014-01-14 12:14:43 +08:00

报关是正常的，即便从深圳富士康出来到国内也是算出口的

RoshanWu

2014-01-14 12:43:56 +08:00

为何我隔天就到了，sf的快递

hhkbp2

2014-01-14 12:58:40 +08:00

@wdd2007 同样显示这一句。。。

kshift

2014-01-14 12:59:38 +08:00

@RoshanWu 怎么才能让他发顺丰，我每次都是 EMS，然后要花四天才能到。。。

griffinqiu

2014-01-14 13:08:37 +08:00

-- iPad Mini
2014-01-11 11:15 深圳离开工厂，约一个工作日内完成报关后交KEAS递送
2014-01-13 21:26 深圳货件进始发站并分检
2014-01-13 21:26 深圳取件
2014-01-14 02:32 深圳离站转运
2014-01-14 02:38 深圳主单预告发出
2014-01-14 08:39 黄埔货件到达中转站并分检

-- 适用于 MacBook Pro 的 Cocoon 15" Slim Backpack 轻便背包
2014-01-10 16:14:05 已收件上海市
2014-01-10 16:44:29 快件在上海 ,准备送往下一站上海集散中心上海市
2014-01-10 19:14:10 快件在上海集散中心 ,准备送往下一站上海集散中心上海市
2014-01-11 00:10:59 快件在上海集散中心 ,准备送往下一站成都集散中心上海市
2014-01-11 06:09:06 快件到达成都集散中心成都市/资阳市/眉山市
2014-01-11 08:29:00 快件在成都集散中心 ,准备送往下一站成都成都市/资阳市/眉山市
2014-01-11 08:59:23 正在派件.. 成都市/资阳市/眉山市
2014-01-11 13:37:57 派件已签收成都市/资阳市/眉山市
2014-01-11 13:37:57 签收人是：xxxx 成都市/资阳市/眉山市

dahuang7

2014-01-14 13:19:16 +08:00

2014-01-13 10:02 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送

10号下单……

vilppu

2014-01-14 13:20:47 +08:00

2014-01-13 18:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送

没发货……也是10号订的

Wowbeing

2014-01-14 13:22:46 +08:00

你买的刻字了吧。没刻字是从上海发出的，快多了

cmax

2014-01-14 13:31:26 +08:00

我买的 mini with Retina 没刻字也是从深圳发货，同事的ipad air就是从上海发货

cutehalo

2014-01-14 13:31:40 +08:00

你们都比我快...我这昨天才报关...

dalang

2014-01-14 13:48:16 +08:00

上海的，第二天就收到了

nAODI

2014-01-14 13:58:17 +08:00

对，富士康有专门的海关门，出去就会先完成报关。刻字的都从深圳发，但基本不会比它显示的时间慢啦。

kiki007

2014-01-14 14:30:48 +08:00

我也是昨天才报关

allenforrest

2014-01-14 14:31:10 +08:00

@cmax
@Wowbeing
@dalang

嗯，综合看来，和产品型号有关。
（没刻字）

iPad mini with Retina 都是从深圳发货。
iPad Air 貌似有从上海发，就快很多。

family

2014-01-14 14:34:51 +08:00 via iPhone

速度一直很快啊，基本都是隔天到。

fibonacci

2014-01-14 14:38:42 +08:00

我买的B&W 怎么13号才发货
2014-01-13 17:40 上海市邮政速递物流有限公司青浦专项业务揽投部揽收
Pick Up
2014-01-13 18:10 上海市邮政速递物流有限公司青浦专项业务揽投部邮件离开，前往下一站点
Shipment to leave, to the next spot

hitbastank

2014-01-14 14:54:22 +08:00

Jan 14, 2014 12:23 Hkg - HKG With delivery courier - Hkg - HKG
Jan 13, 2014 23:57 Hkg - HKG Arrived at delivery facility - Hkg - HKG
Jan 12, 2014 00:17 Szx - SZX Departed from facility - Szx - SZX
Jan 12, 2014 00:13 Hkg - HKG Clearance processing complete - Hkg - HKG
Jan 12, 2014 00:12 Szx - SZX Processed - Szx - SZX
Jan 11, 2014 18:29 Szx - SZX Shipment picked up - Szx - SZX

毕竟人家还要刻字的嘛

wangyifei6817

2014-01-14 15:12:26 +08:00

红色星期五买的air 周六晚上就到了..

xiazs

2014-01-14 17:19:10 +08:00

iPad Mini+激光镌刻

2013-12-02 14:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
2013-12-03 15:02 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部揽收 Pick Up
2013-12-03 15:08 上海邮政速递物流（2）邮件到达，进行下一步处理
2013-12-03 16:47 上海邮政速递物流（2）邮件离开，前往下一站点
2013-12-04 10:14 福州速递邮航处理中心邮件到达，进行下一步处理
2013-12-04 10:27 福州速递邮航处理中心邮件离开，前往下一站点
2013-12-04 14:22 宁德市邮件离开，前往下一站点
2013-12-04 14:46 宁德市速递物流分公司蕉城揽投部邮件到达，进行下一步处理
2013-12-04 15:38 宁德市邮件到达，进行下一步处理
2013-12-04 17:45 宁德市速递物流分公司蕉城揽投部出门投递
2013-12-07 17:46 宁德市速递物流分公司蕉城揽投部妥投

zwl2828

2014-01-14 18:23:05 +08:00

Time Capsule

2014-01-11 18:10:44 已收件
2014-01-11 18:43:06 快件在上海，准备送往下一站
2014-01-11 22:08:29 快件在上海集散中心，准备送往下一站
2014-01-12 03:13:56 快件到达XX集散中心
2014-01-12 08:35:06 正在派件
2014-01-12 12:07:50 派件已签收

Coda

2014-01-14 18:26:58 +08:00

2014-01-11 12:34 取件
2014-01-11 15:44 货件进始发站并分检
2014-01-12 00:43 主单预告发出
2014-01-12 00:43 离站转运
2014-01-12 02:48 货件到达中转站并分检
2014-01-12 05:14 主单预告发出
2014-01-12 05:14 离站转运
2014-01-13 07:11 货件到达目的站并分检
2014-01-14 08:31 装车递送
-------------------------------------------------------------------------

今天早上8.30就派送, 到现在也没收到我会乱说嘛~

Coda

2014-01-14 18:27:49 +08:00

@xiazs 刻字这么几天就收到了啊? 本来想刻字的, 怕时间太久了.

xiazs

2014-01-14 19:08:40 +08:00

@Coda 我是2013-11-29订购的，“准备发货”状态等了大概3天，2013-12-02才正式发货。

yinet

2014-01-14 21:13:49 +08:00

mini 2 10凌晨下单，今天刚发货

ljc

2014-01-14 21:46:45 +08:00

iPad Air 无刻字

Nov 19, 2013 15:23 Sin - SIN Shipment delivered - Sin - SIN
Nov 19, 2013 14:30 Sin - SIN With delivery courier - Sin - SIN
Nov 19, 2013 11:54 Sin - SIN Arrived at delivery facility - Sin - SIN
Nov 19, 2013 10:52 Sin - SIN Departed from facility - Sin - SIN
Nov 19, 2013 10:33 Sin - SIN Processed - Sin - SIN
Nov 19, 2013 08:09 Sin - SIN Clearance processing complete - Sin - SIN
Nov 19, 2013 02:17 Szx - SZX Departed from facility - Szx - SZX
Nov 19, 2013 02:12 Szx - SZX Processed - Szx - SZX
Nov 19, 2013 02:01 Hkg - HKG Clearance processing complete - Hkg - HKG
Nov 18, 2013 23:20 Szx - SZX Shipment picked up - Szx - SZX

ariestiger

2014-01-15 00:07:58 +08:00

您被授权用此追踪系统来追踪由嘉里大通物流承办的由您发送、发送给您或为您发送的物流运输事宜。但没有嘉里大通物流的书面同意，您无权将此追踪系统及相关信息用于其它用途。

MayLava

2014-01-15 02:56:19 +08:00

定制的rmbp，10号买的，告诉我预计送达时间是21-23号orz

shawn_gong

2014-01-15 08:52:30 +08:00

我10号订的的Mini 2也才今天早上发货，用的是DHL，希望早点能到。

rissen

2014-01-15 09:15:38 +08:00

买的iPad mini Retina。

打了嘉里大通客服电话，说今天正常情况下能送到，不能保证今天能送到，而且还振振有词的说最近Apple订单多，叫我不要错过陌生电话，有可能是快递的。只能在家里干等一天，希望今天能送到。

搞不懂苹果为啥选嘉里大通，糟糕的购物体验！！！

2014-01-11 11:15 深圳离开工厂，约一个工作日内完成报关后交KEAS递送
2014-01-13 21:53 深圳取件
2014-01-13 21:53 深圳货件进始发站并分检
2014-01-14 02:32 深圳离站转运
2014-01-14 02:38 深圳主单预告发出
2014-01-14 08:43 黄埔货件到达中转站并分检
2014-01-14 11:50 黄埔主单预告发出
2014-01-14 11:51 黄埔离站转运
2014-01-15 05:32 上海货件进始发站并分检

allenforrest

2014-01-15 09:21:04 +08:00

@rissen 我和你差不多，我也是今天凌晨，2点多到上海，开始分检。
不知道今天能不能送到。

感觉嘉里大通主要是做物流的，不是传统 2C 的快递，Apple 选择它还不如选择 SF、Fedex、DHL、UPS 之类的。

allenforrest

2014-01-15 09:22:18 +08:00

@rissen 另外，Apple 给我发的邮件关于购物体验调查，我在配送环节打了最糟糕的1分，呵呵。

rissen

2014-01-15 09:37:00 +08:00

@allenforrest 直接负分。我没收到购物体验调查邮件。

apirl

2014-01-15 10:02:26 +08:00

我也是周五下的单，13寸的rmbp，前几天发货的时候还能查，也是要报海关。。。然后就没有然后了，现在直接查不到信息了，而且还有一张自动发过来的电子发送单，貌似是从东城区发过来的，尼玛啊。。我就在海淀，这效率也太差了吧。显示预计交付是今天。。。只能等等看了。

wdd2007

2014-01-15 10:28:05 +08:00

@apirl 我也是13寸的rmbp 你还有电子发送单啊。。我啥都没有。。之前显示预计今天交付还能不能实现了。我也在海淀。。。

twilight

2014-01-15 10:37:52 +08:00

Jan 13, 2014 10:19 Hkg - HKG Shipment delivered - Hkg - HKG
Jan 13, 2014 09:08 Hkg - HKG With delivery courier - Hkg - HKG
Jan 12, 2014 09:31 Hkg - HKG Departed from facility - Hkg - HKG
Jan 12, 2014 09:30 Hkg - HKG Processed - Hkg - HKG
Jan 12, 2014 03:45 Hkg - HKG Arrived at delivery facility - Hkg - HKG
Jan 12, 2014 00:24 Hkg - HKG Clearance processing complete - Hkg - HKG
Jan 12, 2014 00:17 Szx - SZX Departed from facility - Szx - SZX
Jan 12, 2014 00:12 Szx - SZX Processed - Szx - SZX
Jan 11, 2014 16:47 Szx - SZX Shipment picked up - Szx - SZX

香港的稍快，DHL送货，Mini2无刻字。
从深圳运过去，还要跑香港拿回来。

ilovehoo

2014-01-15 10:41:55 +08:00

日期 Date 地点 Location 状态 Milestone 原因 Reason 备註 Remark
2014-01-14 15:35 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送

apirl

2014-01-15 11:00:56 +08:00

@wdd2007 刚查了下，2014-01-14 22:45 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部揽收 Pick Up。。。这果断今天收不到的节奏了。。

shawn_gong

2014-01-15 11:22:36 +08:00

@allenforrest 我发现自己订的Mini用得快递是DHL，不知道它怎么选择的。

wdd2007

2014-01-15 11:28:18 +08:00

@apirl 哈哈我们两个一模一样啊。时间都一模一样。

2014-01-14 22:45 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部揽收

dahuang7

2014-01-15 11:30:55 +08:00

2014-01-13 10:02 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
2014-01-14 17:44 成都市邮政速递物流公司苹果项目组揽收

怎么跑成都了…………

wujinyi

2014-01-15 11:32:26 +08:00

这次特别购物日, 天猫旗舰店发的iPad Air都发错颜色了, 大乌龙

allenforrest

2014-01-15 11:38:25 +08:00

@wujinyi 天猫旗舰店还出了一个大乌龙，iPad mini V1 3G/WiFi 版本，价格2868，但是标题标成了 iPad mini with Retina 3G/WiFi 版本，结果大家以为是 bug 价格，疯抢。

最后的结果是，天猫旗舰店给每个下订单的人发消息，说发货将发送 iPad mini V1，如果不想要可以全额退款。

炸了。。。

hhkbp2

2014-01-15 12:15:49 +08:00

@wdd2007
@apirl
继续一模一样

peipeipeipei

2014-01-15 12:34:27 +08:00

一月十号和同事一起下单买的ipad mini，我还比同事早半小时下单，同事14号到货了，我的还是这个状态！！！你妹的！！！还找不到投诉的地方！！！

2014-01-13 14:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
2014-01-15 00:35 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部揽收

Miaoz

2014-01-15 13:23:03 +08:00

第五天收到，还行。

threepercent

2014-01-15 16:19:07 +08:00

今天上午刚到 ipad air 刻字
2014-01-11 16:40 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
2014-01-13 19:10 成都市邮政速递物流公司苹果项目组揽收
2014-01-13 21:03 成都集散站点邮件到达，进行下一步处理
2014-01-13 23:47 成都集散站点邮件离开，前往下一站点
2014-01-14 16:36 广州市邮件到达，进行下一步处理
2014-01-14 16:36 广州市邮件离开，前往下一站点
2014-01-15 07:43 广州市邮政速递物流公司特投中心邮件到达，进行下一步处理
2014-01-15 08:54 广州市邮政速递物流公司特投中心出门投递

Showfom

2014-01-15 20:49:46 +08:00

我是在香港买的

2014-01-14 18:35 深圳揽收
Pick Up

11号买的到现在还在深圳晕死

Wowbeing

2014-01-16 13:03:36 +08:00

iPad air 有刻字，从深圳发出的。

hhkbp2

2014-01-16 20:36:22 +08:00

我在广州，10号晚下单的rmbp，今天中午送来了(比官网预计时间多一天)，其实昨天早上就到广州并更新了物流信息了，同城也拖了一天多，大ems真是让人无语

allenforrest

2014-01-16 20:39:42 +08:00

@hhkbp2 我和你一样，昨天早上9点嘉里大通开始装车在上海市内配送，到今天下午五点左右才送达，同城一天多。

zwl2828

2014-01-16 22:41:28 +08:00

@allenforrest 这建议应当是：如果大家在购买 Apple 产品时遇到配送效率问题，可在购物体验调查问卷中针对「配送速度」给出较低的分数。如果没有遇到，为何要打低分呢？

shawn_gong

2014-01-17 08:52:26 +08:00

简直不忍直视，10号下的单，今天才刚刚送到香港配送点，用的还是DHL呢。。。

hhkbp2

2014-01-19 12:46:41 +08:00

@allenforrest
今天收到apple的购物体验调查邮件了，ems快递部分一律评1分

wolong

2014-08-06 16:02:20 +08:00

苹果的配送感觉确实不咋样啊。我4月份在官网买了个ipad，给我发的是顺丰，但是只能寄到省城，我还得请省城的朋友收了然后再给我转寄过来，顺丰是能直接到我们本地的，但是又只能寄到省城，真是折磨人。