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allenforrest
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不得不吐槽 Apple Store 的配送效率

  •   
  •   allenforrest · Jan 14, 2014 · 51183 views
    This topic created in 4510 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    1月10日，红色星期五那天在 Apple Store 撸了一个 mini with Retina。

    周五上午下订单支付成功。

    目前的进展：
    2014-01-11 11:15 深圳 离开工厂，约一个工作日内完成报关后交KEAS递送
    2014-01-13 19:54 深圳 货件进始发站并分检
    2014-01-13 19:54 深圳 取件
    2014-01-14 02:32 深圳 离站转运
    2014-01-14 02:38 深圳 主单预告发出
    2014-01-14 08:44 黄埔 货件到达中转站并分检

    四天了才从深圳到广州，更奇怪的是还要报关，像是从免税区的工厂里出来往国内发货的路数？
    Supplement 1  ·  Jan 14, 2014
    小结下：
    1、Air 快，基本都是从上海发货，3天内怎么也到货了。
    2、mini with Retina 基本都从深圳发，要报关，嘉里大通的效率也令人发指，总之目前基本没有在4天内已经收到的。
    Supplement 2  ·  Jan 16, 2014
    建议大家在收到 Apple 的购物体验调查邮件时，针对「配送速度」一问给出最差的 1 分。
    以助 Apple 改善国内官网的配送服务。
  • 深圳
  • 分检
  • 货件
    57 replies  •  2014-08-06 16:02:20 +08:00
    beddo
        1
    beddo  
       Jan 14, 2014
    一样一样。不过同时间订购的Smart Case速度超快。
    2014-01-11 14:18 上海 取件
    2014-01-11 16:33 上海 货件进始发站并分检
    2014-01-12 00:43 上海 主单预告发出
    2014-01-12 00:43 上海 离站转运
    2014-01-12 03:41 江苏昆山 货件到达中转站并分检
    2014-01-12 05:02 江苏昆山 主单预告发出
    2014-01-12 05:02 江苏昆山 离站转运
    2014-01-12 08:53 ＊＊ 货件到达目的站并分检
    2014-01-12 08:59 ＊＊ 装车递送
    2014-01-12 13:01 ＊＊ 货物已签收
    46fo
        2
    46fo  
       Jan 14, 2014 via iPhone
    我的还没发货呢
    wdd2007
        3
    wdd2007  
       Jan 14, 2014
    2014-01-13 18:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送

    ...
    blackcloak
        4
    blackcloak  
       Jan 14, 2014
    报关是正常的，即便从深圳富士康出来到国内也是算出口的
    RoshanWu
        5
    RoshanWu  
       Jan 14, 2014
    为何我隔天就到了，sf的快递
    hhkbp2
        6
    hhkbp2  
       Jan 14, 2014
    @wdd2007 同样显示这一句。。。
    kshift
        7
    kshift  
       Jan 14, 2014
    @RoshanWu 怎么才能让他发顺丰，我每次都是 EMS，然后要花四天才能到。。。
    griffinqiu
        8
    griffinqiu  
       Jan 14, 2014
    -- iPad Mini
    2014-01-11 11:15 深圳 离开工厂，约一个工作日内完成报关后交KEAS递送
    2014-01-13 21:26 深圳 货件进始发站并分检
    2014-01-13 21:26 深圳 取件
    2014-01-14 02:32 深圳 离站转运
    2014-01-14 02:38 深圳 主单预告发出
    2014-01-14 08:39 黄埔 货件到达中转站并分检

    -- 适用于 MacBook Pro 的 Cocoon 15" Slim Backpack 轻便背包
    2014-01-10 16:14:05 已收件 上海市
    2014-01-10 16:44:29 快件在 上海 ,准备送往下一站 上海集散中心 上海市
    2014-01-10 19:14:10 快件在 上海集散中心 ,准备送往下一站 上海集散中心 上海市
    2014-01-11 00:10:59 快件在 上海集散中心 ,准备送往下一站 成都集散中心 上海市
    2014-01-11 06:09:06 快件到达成都集散中心 成都市/资阳市/眉山市
    2014-01-11 08:29:00 快件在 成都集散中心 ,准备送往下一站 成都 成都市/资阳市/眉山市
    2014-01-11 08:59:23 正在派件.. 成都市/资阳市/眉山市
    2014-01-11 13:37:57 派件已签收 成都市/资阳市/眉山市
    2014-01-11 13:37:57 签收人是：xxxx 成都市/资阳市/眉山市
    dahuang7
        9
    dahuang7  
       Jan 14, 2014
    2014-01-13 10:02 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送

    10号下单……
    vilppu
        10
    vilppu  
       Jan 14, 2014
    2014-01-13 18:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送

    没发货……也是10号订的
    Wowbeing
        11
    Wowbeing  
       Jan 14, 2014
    你买的刻字了吧。没刻字是从上海发出的，快多了
    cmax
        12
    cmax  
       Jan 14, 2014
    我买的 mini with Retina 没刻字 也是从深圳发货，同事的ipad air就是从上海发货
    cutehalo
        13
    cutehalo  
       Jan 14, 2014
    你们都比我快...我这昨天才报关...
    dalang
        14
    dalang  
       Jan 14, 2014
    上海的，第二天就收到了
    nAODI
        15
    nAODI  
       Jan 14, 2014
    对，富士康有专门的海关门，出去就会先完成报关。刻字的都从深圳发，但基本不会比它显示的时间慢啦。
    kiki007
        16
    kiki007  
       Jan 14, 2014
    我也是昨天才报关
    allenforrest
        17
    allenforrest  
    OP
       Jan 14, 2014
    @cmax
    @Wowbeing
    @dalang

    嗯，综合看来，和产品型号有关。
    （没刻字）

    iPad mini with Retina 都是从深圳发货。
    iPad Air 貌似有从上海发，就快很多。
    family
        18
    family  
       Jan 14, 2014 via iPhone
    速度一直很快啊，基本都是隔天到。
    fibonacci
        19
    fibonacci  
       Jan 14, 2014
    我买的B&W 怎么13号才发货
    2014-01-13 17:40 上海市邮政速递物流有限公司青浦专项业务揽投部 揽收
    Pick Up
    2014-01-13 18:10 上海市邮政速递物流有限公司青浦专项业务揽投部 邮件离开，前往下一站点
    Shipment to leave, to the next spot
    hitbastank
        20
    hitbastank  
       Jan 14, 2014
    Jan 14, 2014 12:23 Hkg - HKG With delivery courier - Hkg - HKG
    Jan 13, 2014 23:57 Hkg - HKG Arrived at delivery facility - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 00:17 Szx - SZX Departed from facility - Szx - SZX
    Jan 12, 2014 00:13 Hkg - HKG Clearance processing complete - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 00:12 Szx - SZX Processed - Szx - SZX
    Jan 11, 2014 18:29 Szx - SZX Shipment picked up - Szx - SZX

    毕竟人家还要刻字的嘛
    wangyifei6817
        21
    wangyifei6817  
       Jan 14, 2014
    红色星期五买的air 周六晚上就到了..
    xiazs
        22
    xiazs  
       Jan 14, 2014
    iPad Mini+激光镌刻

    2013-12-02 14:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
    2013-12-03 15:02 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部 揽收 Pick Up
    2013-12-03 15:08 上海邮政速递物流（2） 邮件到达，进行下一步处理
    2013-12-03 16:47 上海邮政速递物流（2） 邮件离开，前往下一站点
    2013-12-04 10:14 福州速递邮航处理中心 邮件到达，进行下一步处理
    2013-12-04 10:27 福州速递邮航处理中心 邮件离开，前往下一站点
    2013-12-04 14:22 宁德市 邮件离开，前往下一站点
    2013-12-04 14:46 宁德市速递物流分公司蕉城揽投部 邮件到达，进行下一步处理
    2013-12-04 15:38 宁德市 邮件到达，进行下一步处理
    2013-12-04 17:45 宁德市速递物流分公司蕉城揽投部 出门投递
    2013-12-07 17:46 宁德市速递物流分公司蕉城揽投部 妥投
    zwl2828
        23
    zwl2828  
       Jan 14, 2014
    Time Capsule

    2014-01-11 18:10:44 已收件
    2014-01-11 18:43:06 快件在上海，准备送往下一站
    2014-01-11 22:08:29 快件在上海集散中心，准备送往下一站
    2014-01-12 03:13:56 快件到达XX集散中心
    2014-01-12 08:35:06 正在派件
    2014-01-12 12:07:50 派件已签收
    Coda
        24
    Coda  
       Jan 14, 2014
    2014-01-11 12:34 取件
    2014-01-11 15:44 货件进始发站并分检
    2014-01-12 00:43 主单预告发出
    2014-01-12 00:43 离站转运
    2014-01-12 02:48 货件到达中转站并分检
    2014-01-12 05:14 主单预告发出
    2014-01-12 05:14 离站转运
    2014-01-13 07:11 货件到达目的站并分检
    2014-01-14 08:31 装车递送
    -------------------------------------------------------------------------

    今天早上8.30就派送, 到现在也没收到我会乱说嘛~
    Coda
        25
    Coda  
       Jan 14, 2014
    @xiazs 刻字这么几天就收到了啊? 本来想刻字的, 怕时间太久了.
    xiazs
        26
    xiazs  
       Jan 14, 2014
    @Coda 我是2013-11-29订购的，“准备发货”状态等了大概3天，2013-12-02才正式发货。
    yinet
        27
    yinet  
       Jan 14, 2014
    mini 2 10凌晨下单，今天刚发货
    ljc
        28
    ljc  
       Jan 14, 2014
    iPad Air 无刻字

    Nov 19, 2013 15:23 Sin - SIN Shipment delivered - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 14:30 Sin - SIN With delivery courier - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 11:54 Sin - SIN Arrived at delivery facility - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 10:52 Sin - SIN Departed from facility - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 10:33 Sin - SIN Processed - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 08:09 Sin - SIN Clearance processing complete - Sin - SIN
    Nov 19, 2013 02:17 Szx - SZX Departed from facility - Szx - SZX
    Nov 19, 2013 02:12 Szx - SZX Processed - Szx - SZX
    Nov 19, 2013 02:01 Hkg - HKG Clearance processing complete - Hkg - HKG
    Nov 18, 2013 23:20 Szx - SZX Shipment picked up - Szx - SZX
    ariestiger
        29
    ariestiger  
       Jan 15, 2014
    您被授权用此追踪系统来追踪由嘉里大通物流承办的由您发送、发送给您或为您发送的物流运输事宜。但没有嘉里大通物流的书面同意，您无权将此追踪系统及相关信息用于其它用途。
    MayLava
        30
    MayLava  
       Jan 15, 2014
    定制的rmbp，10号买的，告诉我预计送达时间是21-23号orz
    shawn_gong
        31
    shawn_gong  
       Jan 15, 2014
    我10号订的的Mini 2也才今天早上发货，用的是DHL，希望早点能到。
    rissen
        32
    rissen  
       Jan 15, 2014
    买的iPad mini Retina。

    打了嘉里大通客服电话，说今天正常情况下能送到，不能保证今天能送到，而且还振振有词的说最近Apple订单多，叫我不要错过陌生电话，有可能是快递的。只能在家里干等一天，希望今天能送到。

    搞不懂苹果为啥选嘉里大通，糟糕的购物体验！！！


    2014-01-11 11:15 深圳 离开工厂，约一个工作日内完成报关后交KEAS递送
    2014-01-13 21:53 深圳 取件
    2014-01-13 21:53 深圳 货件进始发站并分检
    2014-01-14 02:32 深圳 离站转运
    2014-01-14 02:38 深圳 主单预告发出
    2014-01-14 08:43 黄埔 货件到达中转站并分检
    2014-01-14 11:50 黄埔 主单预告发出
    2014-01-14 11:51 黄埔 离站转运
    2014-01-15 05:32 上海 货件进始发站并分检
    allenforrest
        33
    allenforrest  
    OP
       Jan 15, 2014
    @rissen 我和你差不多，我也是今天凌晨，2点多到上海，开始分检。
    不知道今天能不能送到。

    感觉嘉里大通主要是做物流的，不是传统 2C 的快递，Apple 选择它还不如选择 SF、Fedex、DHL、UPS 之类的。
    allenforrest
        34
    allenforrest  
    OP
       Jan 15, 2014
    @rissen 另外，Apple 给我发的邮件关于购物体验调查，我在配送环节打了最糟糕的1分，呵呵。
    rissen
        35
    rissen  
       Jan 15, 2014
    @allenforrest 直接负分。我没收到购物体验调查邮件。
    apirl
        36
    apirl  
       Jan 15, 2014
    我也是周五下的单，13寸的rmbp，前几天发货的时候还能查，也是要报海关。。。然后就没有然后了，现在直接查不到信息了，而且还有一张自动发过来的电子发送单，貌似是从东城区发过来的，尼玛啊。。我就在海淀，这效率也太差了吧。显示预计交付是今天。。。只能等等看了。
    wdd2007
        37
    wdd2007  
       Jan 15, 2014
    @apirl 我也是13寸的rmbp 你还有电子发送单啊。。我啥都没有。。之前显示预计今天交付 还能不能实现了。我也在海淀。。。
    twilight
        38
    twilight  
       Jan 15, 2014
    Jan 13, 2014 10:19 Hkg - HKG Shipment delivered - Hkg - HKG
    Jan 13, 2014 09:08 Hkg - HKG With delivery courier - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 09:31 Hkg - HKG Departed from facility - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 09:30 Hkg - HKG Processed - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 03:45 Hkg - HKG Arrived at delivery facility - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 00:24 Hkg - HKG Clearance processing complete - Hkg - HKG
    Jan 12, 2014 00:17 Szx - SZX Departed from facility - Szx - SZX
    Jan 12, 2014 00:12 Szx - SZX Processed - Szx - SZX
    Jan 11, 2014 16:47 Szx - SZX Shipment picked up - Szx - SZX

    香港的稍快，DHL送货，Mini2无刻字。
    从深圳运过去，还要跑香港拿回来。
    ilovehoo
        39
    ilovehoo  
       Jan 15, 2014
    日期 Date 地点 Location 状态 Milestone 原因 Reason 备註 Remark
    2014-01-14 15:35 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
    apirl
        40
    apirl  
       Jan 15, 2014
    @wdd2007 刚查了下，2014-01-14 22:45 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部 揽收 Pick Up。。。这果断今天收不到的节奏了。。
    shawn_gong
        41
    shawn_gong  
       Jan 15, 2014
    @allenforrest 我发现自己订的Mini用得快递是DHL，不知道它怎么选择的。
    wdd2007
        42
    wdd2007  
       Jan 15, 2014
    @apirl 哈哈 我们两个一模一样啊。时间都一模一样。


    2014-01-14 22:45 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部 揽收
    dahuang7
        43
    dahuang7  
       Jan 15, 2014
    2014-01-13 10:02 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
    2014-01-14 17:44 成都市邮政速递物流公司苹果项目组 揽收


    怎么跑成都了…………
    wujinyi
        44
    wujinyi  
       Jan 15, 2014
    这次特别购物日, 天猫旗舰店发的iPad Air都发错颜色了, 大乌龙
    allenforrest
        45
    allenforrest  
    OP
       Jan 15, 2014
    @wujinyi 天猫旗舰店还出了一个大乌龙，iPad mini V1 3G/WiFi 版本，价格2868，但是标题标成了 iPad mini with Retina 3G/WiFi 版本，结果大家以为是 bug 价格，疯抢。

    最后的结果是，天猫旗舰店给每个下订单的人发消息，说发货将发送 iPad mini V1，如果不想要可以全额退款。

    炸了。。。
    hhkbp2
        46
    hhkbp2  
       Jan 15, 2014
    @wdd2007
    @apirl
    继续一模一样
    peipeipeipei
        47
    peipeipeipei  
       Jan 15, 2014
    一月十号和同事一起下单买的ipad mini，我还比同事早半小时下单，同事14号到货了，我的还是这个状态！！！你妹的！！！还找不到投诉的地方！！！

    2014-01-13 14:30 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
    2014-01-15 00:35 上海市南汇邮政速递物流分公司经营部 揽收
    Miaoz
        48
    Miaoz  
       Jan 15, 2014
    第五天收到，还行。
    threepercent
        49
    threepercent  
       Jan 15, 2014
    今天上午刚到 ipad air 刻字
    2014-01-11 16:40 离开工厂,在下一个工作日完成海关申报后交EMS配送
    2014-01-13 19:10 成都市邮政速递物流公司苹果项目组 揽收
    2014-01-13 21:03 成都集散站点 邮件到达，进行下一步处理
    2014-01-13 23:47 成都集散站点 邮件离开，前往下一站点
    2014-01-14 16:36 广州市 邮件到达，进行下一步处理
    2014-01-14 16:36 广州市 邮件离开，前往下一站点
    2014-01-15 07:43 广州市邮政速递物流公司特投中心 邮件到达，进行下一步处理
    2014-01-15 08:54 广州市邮政速递物流公司特投中心 出门投递
    Showfom
        50
    Showfom  
    PRO
       Jan 15, 2014
    我是在香港买的

    2014-01-14 18:35 深圳 揽收
    Pick Up

    11号买的到现在还在深圳晕死
    Wowbeing
        51
    Wowbeing  
       Jan 16, 2014
    iPad air 有刻字，从深圳发出的。
    hhkbp2
        52
    hhkbp2  
       Jan 16, 2014
    我在广州，10号晚下单的rmbp，今天中午送来了(比官网预计时间多一天)，其实昨天早上就到广州并更新了物流信息了，同城也拖了一天多，大ems真是让人无语
    allenforrest
        53
    allenforrest  
    OP
       Jan 16, 2014
    @hhkbp2 我和你一样，昨天早上9点嘉里大通开始装车在上海市内配送，到今天下午五点左右才送达，同城一天多。
    zwl2828
        54
    zwl2828  
       Jan 16, 2014
    @allenforrest 这建议应当是：如果大家在购买 Apple 产品时遇到配送效率问题，可在购物体验调查问卷中针对「配送速度」给出较低的分数。如果没有遇到，为何要打低分呢？
    shawn_gong
        55
    shawn_gong  
       Jan 17, 2014
    简直不忍直视，10号下的单，今天才刚刚送到香港配送点，用的还是DHL呢。。。
    hhkbp2
        56
    hhkbp2  
       Jan 19, 2014
    @allenforrest
    今天收到apple的购物体验调查邮件了，ems快递部分一律评1分
    wolong
        57
    wolong  
       Aug 6, 2014
    苹果的配送感觉确实不咋样啊。我4月份在官网买了个ipad，给我发的是顺丰，但是只能寄到省城，我还得请省城的朋友收了然后再给我转寄过来，顺丰是能直接到我们本地的，但是又只能寄到省城，真是折磨人。
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