[求助 Apple Support 无果] 一个很恼人的 iMessage bug
Tadaima · 2023-07-26 21:32:22 +08:00 · 1222 次点击这是一个创建于 468 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
机型 iPhone 14PM
Bug 表现：在和朋友的 iMessage 对话界面，将短信应用切到后台，如果超过一段时间（大概 10 分钟），重新点进去短信应用，界面就会被自动变成短信列表，同时还可以看到一帧对话界面的画面闪过。
时间：2022 年年底 iOS 16.2 后出现并持续至今
对于 iMessage 作为主要聊天应用的人来说，这个 bug 真的非常恼人，每次退出后重新点进去都要重复地点击聊天对象的头像，把昨天尝试升级到 16.6 想看看问题解决没有，结果并没有。
排障思路：
怀疑是进程被杀，但不是，理由如下：
- 打开对话界面，立即重启手机后再立即点开短信 app ，对话界面是保留的，说明变回短信列表不是正常表现；
- 清除手机所有后台，只打开短信仍能复现上述 bug ，故不是进程太多内存不足被杀；
尝试解决方法：
1. 关闭再打开 iMessage 按钮 [无效]
2. 查看 background app refresh 是否允许 [不适用，短信应用无此开关，应该是默认启动]
3. 尝试不同的 iMessage 收发（选择手机号码还是邮箱地址进行收取消息和发送消息） [无效，尝试各种组合还是问题依旧]
Apple support 提出“还原所有设置”，但是这样会删除太多设置包括钱包的卡片和钥匙串信息等等，实在不想贸然尝试，请问各位 V 友有什么解决思路？
谢谢
Bug 表现：在和朋友的 iMessage 对话界面，将短信应用切到后台，如果超过一段时间（大概 10 分钟），重新点进去短信应用，界面就会被自动变成短信列表，同时还可以看到一帧对话界面的画面闪过。
时间：2022 年年底 iOS 16.2 后出现并持续至今
对于 iMessage 作为主要聊天应用的人来说，这个 bug 真的非常恼人，每次退出后重新点进去都要重复地点击聊天对象的头像，把昨天尝试升级到 16.6 想看看问题解决没有，结果并没有。
排障思路：
怀疑是进程被杀，但不是，理由如下：
- 打开对话界面，立即重启手机后再立即点开短信 app ，对话界面是保留的，说明变回短信列表不是正常表现；
- 清除手机所有后台，只打开短信仍能复现上述 bug ，故不是进程太多内存不足被杀；
尝试解决方法：
1. 关闭再打开 iMessage 按钮 [无效]
2. 查看 background app refresh 是否允许 [不适用，短信应用无此开关，应该是默认启动]
3. 尝试不同的 iMessage 收发（选择手机号码还是邮箱地址进行收取消息和发送消息） [无效，尝试各种组合还是问题依旧]
Apple support 提出“还原所有设置”，但是这样会删除太多设置包括钱包的卡片和钥匙串信息等等，实在不想贸然尝试，请问各位 V 友有什么解决思路？
谢谢
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ethangogogo 2023-07-27 01:43:55 +08:00
不介意的话可以录个视频？我 iOS17 好像不能重现这个 bug
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ethangogogo 2023-07-27 07:36:55 +08:00
好像是按在后台的时间，短的话还是回到原来的对话，长的话就回到对话列表
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patrickyoung 2023-07-27 09:53:44 +08:00 via iPhone
备份，DFU 带双清，还原备份。没了。
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Tadaima OP |
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ethangogogo 2023-07-27 13:45:07 +08:00 via iPhone
@Tadaima 我问了一下确实就是这么设计的，估计也不会改，可能只能提提意见了
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Tadaima OP @ethangogogo 竟然！你的 iOS 17 版本也是这样表现的么？(时间长就回到对话）
谢谢！ |
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Tadaima OP @ethangogogo Apple support 给我回电话说 不是故意这么设计的，说他自己 16.3 尝试后没有我这个 bug ，让我尝试通过还原模式
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ethangogogo 2023-07-28 01:20:52 +08:00
@Tadaima 不好意思我刚才又试了一下 iOS 17 ，十分钟的话是复现了，可能之前时间太短了。你看有没有可能 Apple Support 没有试到十分钟的样子
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Tadaima OP @ethangogogo 了解 非常感谢！
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