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关于政务流程的一点感想

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  •   sqlNice · 2023-04-11 17:11:40 +08:00 · 1273 次点击
    这是一个创建于 592 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    • 涉及部门

      苏州 xx 区第一税务局

    • 事情经过

      前年第一次开这种发票,我拿着委托书直接去税务局就领取了, 并不需要其他信息(由于总局和分局信息不同步,第一次还来回跑了两趟才领取成功). 当时工作人员说以后可以在自助终端上打印.

      所以本次我让外地房东在税务 App 上选择自助设备发票打印. 第二天我去代领时发现这个设备除了需要房东身份证(在我手里),还需要人脸识别.

      在和现场工作人员拉扯几分钟后得到回复: 既然选择终端领取, 就必须本人人脸识别来领取, 有身份证也没用, 让房东写份委托书在窗口领取也不行.

      我拨打 12366 咨询后得到回复: 需要联系分局人员开会商量这种情况怎么办, 让我回去等通知.

      后续房东又拨打 12366 咨询可否取消本次申请,后续改为以委托书的方式去窗口办理, 得到回复: 可以委托办理; App 上也可以取消, 但是退税还是需要本人去窗口.

      本以为此事件到此结束, 转折点发生在今天下午, 我女朋友发了一条吐槽的微博, 里面涉及具体的税务局名称, 其他不良字眼只包括 "是不是有毛病"、"那我还邮寄个🐔". 没想到只过了三个小时, 竟有税务领导打电话过来回复:

      1. 请求删微博

      2. 开会研究后, 他个人寄过来

      3. 好像还说可以派人亲自送过来 (语气太他吗客气了)

      由于本人和政务接触不多, 有以下感想:

      1. 交税可以在 APP 上操作, 取消本次交税就必须要去窗口, 是否不太人性化

      2. 公务人员也是尽责和客气(他们的回答应该都是在符合法律法规的基础上, 不会提示你什么捷径. 比如之前网上看到工作人员提示你需要 xxx 的签字, 你其实只需要到没人的地方自己签上就行)

      3. 再死板的事情只要领导够大或担心年度评分 /风评等都可以商量

      4. 大家都在裸泳冲浪

    补充: 刚刚接到反馈电话, 回复和上面一致. 我说事情已经有领导解决了, 另提了两点意见

    1. 交钱容易退钱难

    2. 税务 APP 上是否可以增加提示: "需在自助设备终端 持本人身份证以及人脸识别进行打印发票"

    13 条回复    2023-04-13 16:10:20 +08:00
    yummysakko
        1
    yummysakko  
       2023-04-11 17:20:33 +08:00   ❤️ 1
    哇哦,南方真的好好哦
    sqlNice
        2
    sqlNice  
    OP
       2023-04-11 17:24:49 +08:00
    @yummysakko 最终结果是很满意, 但过程有点太死板, 或友情提示性信息不多. 以后不管办什么都要提前咨询客服要带的东西了
    fe619742721
        3
    fe619742721  
       2023-04-11 17:46:46 +08:00
    微博比 12345 还有用。。
    bagel
        4
    bagel  
       2023-04-11 17:51:18 +08:00
    微博账号是经常在使用的吗?如果是小号从来不发也很少登录的也有同样效果吗?
    3825995121
        5
    3825995121  
       2023-04-11 17:58:24 +08:00
    我自然人卖一个 app 给对方公司,公司需要发票 ,去税务局开,
    1.工作地放 税务局说开不了 设计交易,让去对方公司税务局
    2.对方公司当地税务局 说开不了 没有当地居住证 说让回户籍所在地
    3.回户籍所在地 发现身份证 无法读取
    4. 补办身份证等待中
    😓
    bagel
        6
    bagel  
       2023-04-11 17:58:49 +08:00
    税务局买了舆情监控服务?地方领导的 KPI 之一是经济增长,为了保经济就要保护营商环境,进而要保护对营商环境的评价,进而要维护微博上涉及自己地方的言论,进而打钱部署舆情监控服务。因果链条大概是这样的吗?
    3825995121
        7
    3825995121  
       2023-04-11 17:59:33 +08:00
    我提前打电话 客服都说的是可以😓
    sqlNice
        8
    sqlNice  
    OP
       2023-04-11 18:47:26 +08:00
    @bagel 经常使用. 感觉不看使用频率, 主要是注意网上风评?
    sqlNice
        9
    sqlNice  
    OP
       2023-04-11 18:50:08 +08:00
    @3825995121 我第一次也是客服回复去总局, 总局现场说去分局, 来回跑了两趟, 三个小时, 才解决
    @bagel 不太懂. 还有一个是随时查你微博绑定的手机号
    hyshuang2006
        10
    hyshuang2006  
       2023-04-11 21:04:21 +08:00
    关键 1.OP 你女友可以顺利发出微博
    2. 涉事的基层人员还不算是老油条。

    如果遇到老友条,估计就是随便你网评,他们继续摆烂...
    在这件事情上,OP 不过是运气好点罢了。
    sqlNice
        11
    sqlNice  
    OP
       2023-04-12 11:03:37 +08:00
    @hyshuang2006 昨天和朋友交流了下, 听说有人在微博上发了一条 "头疼欲裂想杀人" 这条微博之后就接到警察的电话劝说有问题去咨询医生, 不要发这种影响不好的种种....

    我的理解是整个苏州市政都接入了舆情监控, 然后把信息同步到涉及到的部门, 让具体部门去解决问题.
    Sunnybomber
        12
    Sunnybomber  
       2023-04-12 11:06:45 +08:00
    卧槽,直接被查到所有的个人信息还有电话,真的害怕啊!
    grit136907108
        13
    grit136907108  
       2023-04-13 16:10:20 +08:00
    没隐私了!
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