企业版付费用户,先不说他们家的新版有多难用!
提供的 API 偶然出点问题就算了, 居然在不通知的情况下停用 API !
话说这种情况能告合同违约吗?
客服答应恢复旧 API 的访问,但 21 个小时过去了, API 依然不能用。
看看这个 Tracup API 要用多久才能恢复。
23个小时 , API 恢复可用。
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FreshUncle 2022-12-20 14:39:34 +08:00
停用不通知,新版还没上线?那连临时替换的都没有,只能停摆?
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ZCPgyer 2022-12-20 15:11:15 +08:00
您好,很抱歉在您使用 Tracup 过程中造成了麻烦和误解。首先,旧版 API 目前还是正常可用状态,因为 Tracup 新版本功能开发对旧版 API 会有一些影响,造成旧版访问不稳定的情况,但是 API 功能还是正常开放并可用的。我刚刚确认过,客服人员和研发对接工作时,对 API 不稳定的情况理解有误,给您造成了不必要的误解,我们诚恳给您道歉。新版 Tracup 是在原有功能基础上进行了功能的升级和拓展,不仅仅只是 UI 的优化,我们诚恳的邀请您有机会可以体验一下新版的功能,如果有任何问题,也欢迎您再次联系我们官方。
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PerFectTime 2022-12-20 15:57:29 +08:00
+1 头一次听说新 API 开发会影响旧版 API 稳定性,真是离谱妈妈给离谱开门离谱到家了
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vfasky OP @ZCPgyer 我理解你们对新版充满期待。 一个团队为一个工具付费,至少他在效率上有价值。
你们新版跟旧版的使用习惯完全割裂, 新版本提供什么价值要团队几十人去改变他们的工作习惯? 这个价值估计大到能自动改 bug 才可以! 不要 YY 。 |
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efaun 2022-12-21 04:13:51 +08:00
用国产软件就应该做好心理准备🤣
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xstmjh123 2022-12-21 09:45:10 +08:00
闭坑了,谢谢
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fuwenpei 2022-12-21 09:55:05 +08:00
OP 简单几个字,就感受到了:
1 、运营策略很不完善;(公告都没) 2 、客户服务体系很不完善;(客服与研发都不负责,不粘锅) 3 、技术功底有限;(没听说过做 2.0 以后会影响 1.0 稳定性的) 所以这种情况下退钱是个不错的选择,但是如果你直接说退钱,他们不一定会退; 但是你如果告他们违约,他们应该会很快退钱 🙈 |
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djokor 2022-12-21 10:03:37 +08:00
显然,PGY 没有福报厂高管,流程太垃了[doge]
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