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Leonard 2022-12-12 15:25:44 +08:00
感觉京东越来越不行了
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yjim 2022-12-12 15:26:39 +08:00
现在售后变成这样了么, 以前千把块的键盘用了快一年,只是因为灯有点暗,我申请售后维修,直接就换新了,用了快一年的手表坏了说退就退了。。
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huanxianghao 2022-12-12 15:35:45 +08:00
建议贴图详细说下
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wu67 2022-12-12 15:36:21 +08:00
京东售后手机还是可以的, 别的不太清楚. 还有食品类的, 质量下滑非常严重, 有些易坏易变质的商品, 我都不考虑京东了, 直接线下店购买.
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Toadair 2022-12-12 15:45:43 +08:00
使用京东 3741 天,plus 会员充了好几年,原来一来是因为快递售后真的可以,逐渐开始走下坡路了今年开始没再续,也逐渐的在离开这个平台
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haiyan OP @huanxianghao 懒得贴图了,事情很简单,过程很曲折而已。不管这个挡板是哪个环节搞歪了,但是他完全不影响使用,我诉求也不是要退换。我说了就算这个是我自己弄歪了行了吧,你帮我修一下,付费都可以,我就是需要售后帮我换下硅脂,因为商家换的,别人是认可的。
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h1104350235 2022-12-12 15:54:18 +08:00
遇到过,这种内部踢足球。
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JNotEnoughW 2022-12-12 16:53:22 +08:00
双 11 遇到一次,plus 本来申请的延迟发货,客服也确认帮我申请完事了。
过了两天,货还是送到了。京东上找在线人工客服一直报繁忙,尝试接近 6 天,因此不是偶现问题。后续申请的电话客服,才得到延迟发货不成功的解释。 就在刚刚实测,我的京东上在线客服还是一直跳"人工客服繁忙,建议您稍后咨询"。这体验到期以后真是不想续了。 |
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fenglangjuxu 2022-12-12 16:56:20 +08:00
也逐渐觉得京东 不行了 也可能是 疫情导致的?
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quzard 2022-12-12 18:01:42 +08:00 via iPhone
@fenglangjuxu 是因为换了老板吧
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tigerstudent 2022-12-13 09:25:35 +08:00
@quzard #10 可能是市场份额上升遇到瓶颈了,开始“降本增效”了
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jamme 2022-12-13 16:16:10 +08:00 via iPhone
@JNotEnoughW 我今天下午接到客服回电,里边就是彩铃,等了十分钟都没能听到客服的声音。tmd ,气死。
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jamme 2022-12-14 11:34:05 +08:00 via iPhone
@haiyan 这个我也遇到了,一般是第三方店铺,你选择客服,他会直接给你跳转到第三方店铺的客服。真的沙雕,这产品经理脑子里可能装的是 shit 。
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systemcall 2022-12-15 00:27:39 +08:00
京东的物流也是越来越慢
现在一般也要 2~3 天,有时候甚至可以送几个星期。自营、京东配送、本地仓 |