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caEsIum

搭建公司内部的 IP 电话系统, 大家有厂家和方案推荐么?

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  •   caEsIum · Nov 23, 2022 · 2639 views
    This topic created in 1259 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    公司内部用的电话系统,大家现在还用 PBX 来搭建么?
    有没有什么新的技术可以建议。


    用量大概 1000 ~ 3000 台。

    成本要尽量低,不要太高,方便扩容和适配未来应用。
    17 replies    2023-02-27 14:53:45 +08:00
    szsaxc
        1
    szsaxc  
       Nov 23, 2022
    推荐 zoom phone.
    yghack
        2
    yghack  
       Nov 23, 2022
    freeswitch
    enjolife
        3
    enjolife  
       Nov 23, 2022
    1000~3000 台规模很大,建议 AVAYA 、思科、Genesys 全球一线厂商,系统设计容量大、功能多,运行稳定维护省心不过价格贵;国内基于 freeswitch 等开源自研方案相比商用系统容量、功能、稳定性还有较大差距,不过价格便宜;如果公司有用微软 Lync/team 等可以换个思路,使用 IM+传统网关方式。
    Nnq
        4
    Nnq  
       Nov 24, 2022
    @enjolife 你是认真的么 这个还要用 avaya ,思科,genesys ? 随便华为一上也比他们不知道便宜多少
    JingKeWu
        5
    JingKeWu  
       Nov 24, 2022
    用 freeswitch
    caEsIum
        6
    caEsIum  
    OP
       Nov 24, 2022
    @enjolife Avaya 已经被拉黑了。。。思科和 Genesys 我研究下。。感谢!
    caEsIum
        7
    caEsIum  
    OP
       Nov 24, 2022
    @Nnq 华为的产品线已经没了吧。。。
    zenfsharp
        8
    zenfsharp  
       Nov 24, 2022
    freeswitch 可以的.
    国内还有在做 freeswitch 的扩展的公司. 稳定性和扩展性都加强了. 搭建过广电公司的坐席呼叫中心.
    caEsIum
        9
    caEsIum  
    OP
       Nov 24, 2022 via iPad
    @zenfsharp 牛啊
    Nnq
        10
    Nnq  
       Nov 25, 2022
    @caEsIum 你是 IP 座机还是客服中心?
    caEsIum
        11
    caEsIum  
    OP
       Nov 26, 2022 via iPad
    @Nnq IP 座机
    enjolife
        12
    enjolife  
       Nov 28, 2022
    @caEsIum 能透露一下为啥拉黑不,其实 Avaya 除了价格贵外软硬件做的不错,10 年以上基本都不会坏,华为已经退出市场了,freeswitch 在国内发展很猛,但各家自研出来的产品参差不齐和商用还有差距(智能路由 /CTI/报表等),如果只是单纯接打电话就无妨,把整个行业的价格打下来,得益于开源扩展性不错; IP 电话机国产亿联做的不错
    caEsIum
        13
    caEsIum  
    OP
       Nov 29, 2022
    @enjolife 这个纯粹是客户喜好,我自己公司也是 Avaya
    wendellyih
        14
    wendellyih  
       Nov 30, 2022
    可以和我们这边的产品同学聊下 15001900115
    wendellyih
        15
    wendellyih  
       Nov 30, 2022
    腾讯这边可以做这个。
    caEsIum
        16
    caEsIum  
    OP
       Dec 1, 2022
    @wendellyih 好的,不过我可以问问我们的腾讯接口人。。
    alexfarm
        17
    alexfarm  
       Feb 27, 2023
    @enjolife 华为还在做 call center 啊,没有退出市场
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