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问题描述
一直以来我都习惯用 macOS 自带的截图功能（⌘+⇧+4 再按空格）。因为它可以选中窗口，并且包含窗口阴影，这种截图比较美观，我认为特别好用。但是在最近一个月以来，我发现按下截图快捷键再按空格，并不能选中窗口，而是会选中全屏，即便是重启系统后依然如此。
我清楚地记得在这之前我还是可以正常截到窗口的，但是在某一天之后截图功能就有问题了。值得注意的是，我另一台 Intel 芯的 Mac 仍然可行，但是另外试了 4 个同事的 Mac ，此功能全不可用。
根据这些问题案例，分析不出头绪，只能来 V2 上求教了！
环境
问题环境：
- macOS 12.x on MacBook Pro (2021 M1)
- macOS 13.x on MacBook Pro (2021 M1)
- macOS 12.x on MacBook Pro (2018 Intel)
无问题环境：
- macOS 13.x on MacBook Pro (2020 Intel)
补充说明
本来这种系统问题应该直接电话 Apple 官方客服，但是鉴于我之前已经在「通过外接键盘使用通用控制时，无法在 iPad 上正确使用功能键」这一问题上被苹果浪费了太多时间（录制视频重现问题、跑本地诊断、跑远程诊断等），并且铩羽而归。所以我已经不对苹果的技术支持和技术处理人员抱有任何期望。事实上，对接我的 Apple 技术支持本人也在自嘲说问题的处理进展会很慢，而且大概率石沉大海。
另外，我也搜了站内和站外，一无所获，这个问题大概率就是个 bug 了？
（ SEO 关键字：截图、截屏、Screenshot 、Snapshot 、Capture ）
第 1 条附言 · 2022-11-19 19:04:16 +08:00
感谢大家的各种推测，结果我还是没能定位到问题，或许得拿一台新初始化的公司电脑来验证才能排除干扰因素了。只能姑且作罢啦。
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xipuxiaoyehua 2022-11-17 18:22:06 +08:00
我这里一切正常
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camillo 2022-11-17 18:22:45 +08:00
13.1 Beta 版(22C5050e)+14inch M1 Pro 截图正常
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camillo 2022-11-17 18:23:20 +08:00
检查一下系统设置里的截图快捷键是不是被别的软件抢掉了？
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zhaoxin 2022-11-17 18:44:00 +08:00
你可以试试 cmd+shift+5 ，这会调出系统截屏的工具条，然后点“捕捉所选窗口”那个按钮。
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shineonme 2022-11-17 18:49:22 +08:00 via iPhone
13.0 M1 MacBook Pro 13’’ 正常
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zhengjianyang 2022-11-17 19:40:15 +08:00
13.0.1 (22A400) M1 Pro 正常的
你不说我都不知道自带的截图这么好用 :) |
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lrigi 2022-11-17 19:44:40 +08:00 via iPhone
你打开截图 app 看看能不能用软件截图窗口
我感觉可能是快捷键冲突啊，你去设置里面看看快捷键设置 |
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yuzhouwww 2022-11-17 19:45:03 +08:00
无法截窗口的机器都是公司的？
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hemideity 2022-11-17 20:00:28 +08:00
亲测，还专门截图试了下，没有故障。
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hemideity 2022-11-17 20:02:21 +08:00
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wu67 2022-11-17 20:10:38 +08:00
我这边的情况是无法截外接屏, 就是+3 那个组合, +4 那个可以用鼠标操作
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tangbao 2022-11-17 20:14:41 +08:00 via Android
我猜测：你有一些窗口管理或美化的工具，做了一个透明的 View 展示在最上方。（类似 Haze Over 这样的工具
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Fri 2022-11-17 20:15:35 +08:00
macOS 13.x on MacBook Pro (2021 M1) 正常截图
小技巧：在截图时按住「 Option （或 Alt ）⌥」键可以不包含窗口阴影 |
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SEVLT 2022-11-17 23:36:55 +08:00 via iPhone
有问题的都是公司机器，看下机器上是不是有公司的配置文件？
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183shl 2022-11-17 23:39:11 +08:00
公司机器全屏水印？
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bao3 2022-11-18 01:06:36 +08:00 via iPhone
13.0 M1 没有这个问题
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matou 2022-11-18 10:40:31 +08:00
才了解到加空格可以截窗口。。。感谢
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mikewang 2022-11-19 01:02:06 +08:00
检查下下方工具栏是不是选到了「捕捉整个屏幕」？
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mikewang 2022-11-19 01:06:50 +08:00
原来说的是 ⌘⇧4⎵ ，推荐 ⌘⇧5 ，更好用。
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jefferson2016 2023-03-14 15:41:57 +08:00
@digu 楼主解决没,同样碰到这个问题
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digu OP @jefferson2016 没有解决，问题仍然存在。
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jefferson2016 2023-03-16 15:54:14 +08:00
@digu 你安没安装过 hazeover 这类获取焦点的程序, 怀疑是这类应用引起的 bug, https://discussions.apple.com/thread/2731007?answerId=31226732022#31226732022 社区有人碰到过这种情况
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digu OP @jefferson2016 又 check 了下，确认没有安装类似软件。你现在解决这个问题了吗？
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digu OP @jefferson2016 破案了，你提供的这个线索给了思路 —— 我想到有可能是公司的某个高权限全局监控软件导致的问题，于是跟安全部门的同学确认了下，确实如此。
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jefferson2016 2023-03-22 17:14:07 +08:00
@digu 我按 Apple 官方的回答重启进入安全模式测试可以正常截屏, 回到正常模式刚开始可以,过一会就又不行了.
后来尝试了重置 NVRAM 也没效果, 今天看你回复试了一下发现恢复正常了 |
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jefferson2016 2023-03-22 17:16:48 +08:00
@digu 又不行了, 时好时坏
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