Authing 郑凌：我眼中的 Authing

讲述人：Authing CEO 助理郑凌

“我毕业于北京邮电大学，加入 Authing 前，我做过在线教育，也在传统行业创过业，经历过很多技术和非技术的不同岗位。

我感觉人生就是一种体验，做一点之前没做过的事情，认识一些有趣的人。不禁想到了成立 1443 年的、世界上现存最古老的企业金刚组，他们的一位工匠这样描述他的工作：‘等到两三百年以后把这些建筑物拆开的时候， 人家负责拆房子的木匠会想起我们这些匠人来。他们会感叹说，瞧这活儿，干得真棒。’

我也希望在 Authing 成立十年、一百年、甚至一千年后，大家评价 Authing 时会说，瞧，这个产品做的真棒！”

01 Gap 了一年，我决定加入 Authing

我最开始知道 Authing ，是在 2020 年，当时偶然在网上读到 36 氪发布的 Authing 获得华创天使轮融资的新闻，感觉这家企业创始人很年轻，眼神里透着一种自信与冷静，做的产品很独特，理念很超前。

因为当时我也在创业做教育产品，我们有很多产品研发需求，不仅登录和用户管理非常难搞，数据也彼此互通、同步也很麻烦，而 Authing ，竟然可以直接作为开发者组件嵌入，减少了很多开发时间，节约了成本，可能以前需要几个月做的功能，现在短短几天就可以完成。

此外，Authing 是一个很垂直的创业公司，看起来非常特别，创始人谢扬年少有为，96 年出生，给我留下了深刻的印象。

后来 2021 年开始，我的事业过得很不顺，双减政策和疫情对我们行业影响很大，剪不乱理还乱，在经历了一段时间的不甘、焦灼、迷茫后，我感到身心俱疲，决定开车出去逛逛，暂别工作的纷扰，体验“大漠孤烟直，长河落日圆”，在苍茫云海间，重拾失去已久的自由。

在 gap 了快一年后，我开始重新找工作，因为过往做过产品，所以会主要看一些 To B 产品相关岗位。这个过程中很巧收到了 Authing 产品的岗位的面试邀请，看了下 Authing 公众号的相关品牌信息，感觉比两年前发展、壮大了很多。

最终驱使我加入 Authing 有三个核心关键点：

第一，我比较挑人，尤其挑 Leader 。同频之人终会相遇，做同频之事。在和谢扬聊过后，我感觉 Authing 是个做事的公司，没有那么多复杂的东西。

第二，我比较挑行业。Authing 所在的行业正在蓬勃发展期，我们所做的事情和竞争对手相比，优势很大。很多场景、需求亟待我们去挖掘、落地。 ** 第三，我比较“挑事”，也比较相信直觉。**我认可所有面试官分享的企业价值观与做事方式，感到能够互相陪伴、相互成就，我感觉自己很有冲劲去挑战自我，去成就一番事业。小的事情，听从理性；大的事情，听从内心。

02 我眼中的 Authing

在加入 Authing 后，感受了一段时间后，感觉 Authing 给我印象最深的企业文化有以下几点。

第一，客户第一，追求极致。卢梭曾说，当一个人一心一意做好事情的时候，他最终是必然会成功的。

我之前是做教育行业的，一开始切入 IDaaS 这个领域感觉很陌生，很多东西需要学习，快速的知识迁移与拆解能力很重要。实践出真知。我会采用拼图、记录、复盘、请教方法快速切入这个行业。

拼图意味着大量吸纳很多知识，然后将这些知识拼凑起来，看似不相关的内容找到内在的联系；记录意味着用自己的话将知识内化，一遍记不住就多记几遍；复盘意味着总结成功之道、失败之殇，三省其身，不断思考每天工作有哪些值得改进的地方；请教意味着见贤思齐，像有经验的同事请教，看看他们是怎么洞察客户需求、谈成单子的。

有了基础的知识储备后，我开始接手一些产品工作。我深刻的感受到，Authing 所做的事情——复杂、有价值、有挑战。

我现在主要在支持大商业化部门做新行业拓展，我发现成功的关键在于——做事要对客户需求有感知、要有共赢思维。谈客户首先要真诚，抱着利他心态，为客户解决问题，让他的企业发展更好。同时，要有第一时间响应客户需求的决心。

这里，要提到一个人：辰凯，技术能力很不错，沟通能力也很强，非常善于和客户打成一片。见贤思齐，从他身上，我学到很多。

想要给客户提供专业的方案，想要追求极致的客户体验，那么一定要深入客户的业务和场景中，去感同身受。有一次我去和他谈客户，他会在客户公司驻场很多天，去融入客户的工作，了解他们需求场景，客户只要有新的需求，不管是自己可以解决的，还是需要调动研发资源解决的，他第一时间就会响应，所以客户对他认可度非常高，很愿意和他合作。

Authing 解决方案架构师：辰凯

第二，多元包容。海纳百川，有容乃大。一切万事万物都是众缘和合而生，种子要发芽，需要阳光、水、空气等。公司要想成功，需要各种同事的精诚团结，利出一孔。在与 Authing 同事交流的过程中，我感受到包容的力量，以开放的心态，更少的感性情绪，更多的事实论据，用逻辑去思考每一个选择的合理性，以做出对公司最好的决策。

多元包容需要具备以下两点：

1. 批判性思维：大胆质疑，客观求证，可以保持独立思考，提出问题、收集证据、假设验证、得出结论。

2. 敢于直面矛盾和问题：抱着解决问题的态度，用自信直面和努力去破解问题，动真碰硬，谋实策、出实招、求实效。

第三，创造者思维。有时候日常工作就像一个记忆宫殿，我们非常善于运用过去的经验、那些我们熟悉的方法去做事，但是这会造成一种局限——我们不爱思考了，思维越来越局限。

古希腊哲学家芝诺曾说过一句名言：人的知识就像一个圆，圆圈外是未知的，圆圈内是已知的，你知道的越多，你的圆圈就会越大。圆的周长也就越大，于是，你与未知接触的空间也就越多，你的边界拓展也会随之越来越大。这就是从未知的领域到未知的自我的探索。

创造者思维需要具备以下三个方面：

1. 同理心和想象力。作为用户或产品经理角度，对产品提出建设性意见。共同打造具有竞争力的产品。

2. 勇于尝试。对于客户需求中的未知场景勇于尝试，和产研保持良好沟通，主动参与变革。

3. 高执行力。对于用户诉求及时响应，迅速与后端产研沟通产品化可能。

Authing 产品总监佟野曾说，Authing 的产品是“自举”的，即 Authing 首先定义了一套关于身份的规则，然后基于该规则实现了 Authing ，同时公司又使用 Authing 这款产品来服务 Authing 的员工和客户，在实践的过程中，又打磨出「多租户」这款产品，将自身关于 SaaS 产品身份服务的最佳实践产品化。

Authing 产品总监：佟野

在我看来，这正是创造者思维的最佳实践。这不是一个人的创造，而是一群人的创新涌现。

03 我们的企业文化 在 Authing ，我们追求高执行力。人人都要有主人翁心态。人人都是问题接口人，当客户有商务问题，技术问题，产品问题等。主动承担接口人角色，找到合适的资源，帮助客户快速解决问题。对于客户需求，尽可能满足。如实在无法满足，则需要充分的理由及变通方案。不轻言放弃。

在 Authing ，我们追求最高标准。不到最后一秒，不放弃追求完美。做人要靠谱，用专业的精神、对细节极致的追求去为客户提供优质的产品、服务与流程。

在 Authing ，我们追求创新简化。不仅寻求使工作简化并提升生产力的方法，还坚持用创新的方法极致的帮助客户解决问题。在传统行业，可能以前沟通一个事情需要层层审批，但是和谢扬，只需要几分钟就可以沟通清楚，做决策比较快，双方之间就事论事，也不会有太大争论。

我觉得作为一个职场人，最重要的是有没有刨根问底、咬定青山不放松的精神与勇气。当你对待每一位客户、合作伙伴、同事时，你要让别人感觉你是温暖而真诚的，这样别人才愿意和你合作。我们之所以可以交到朋友，是因为我们有一些共同的地方。同声相应、同气相求，同频的人终会相遇——心有灵犀，无言亦默契。

其次，不要虎头蛇尾。我面试和带团队，最重要的一点就是看你有没有和客户跟进的精神，你有没有想方设法对客户进行一次又一次舒服的沟通。勤奋不放弃很重要。

此外，要有冒险精神。勇于打破常规，去用新的方式解决问题。

我认为工作的核心是做事，但是做好事情的前提是先做一个好人——做一个真诚的人、一个正直的人、一个勤奋的人、一个利他的人，由此与公司彼此成就，扶摇直上。