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quainter
V2EX  ›  京东

看清京东的 [只换不修] 规则说明,别被误导

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  •   quainter · 2022-08-24 16:26:22 +08:00 · 1267 次点击
    这是一个创建于 803 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    去年双 11 ,也就是空调淡季,买了个美的的空调,各种优惠下来 2499 (发票价)。

    今年同样的原因坏了两次,没修好。提出换新。结果商品涨价到 3799 了,换不了...

    咨询客服提醒一下两条规则:

    1. 在 #服务限额# 内为您提供一次更换新机

    2. 服务限额为发票价

    要换的话差价还要自己补

    8 条回复    2022-08-25 17:21:47 +08:00
    arch9999
        1
    arch9999  
       2022-08-24 16:36:48 +08:00 via iPhone
    东哥的兄弟也是只换不修,现在开始你已经不是东哥的好兄弟了
    96368a
        2
    96368a  
       2022-08-24 16:38:10 +08:00 via Android
    @arch9999 东哥自己都被换掉了😂
    privil
        3
    privil  
       2022-08-24 16:42:36 +08:00
    海盗船鼠标坏了换新了,不过是不是京东售后。
    quainter
        4
    quainter  
    OP
       2022-08-24 16:48:53 +08:00 via iPhone
    貌似延保服务是京东金融外包出去的
    mxT52CRuqR6o5
        5
    mxT52CRuqR6o5  
       2022-08-24 17:20:01 +08:00 via Android
    这么坑
    PerFectTime
        6
    PerFectTime  
       2022-08-24 18:20:51 +08:00
    京东金融保险服务别想着他会给你赔钱,他就只想着赚钱
    之前我的小米手环在过保一周出现屏幕脱落的问题,找他们赔付,他们说这个不影响使用,不给赔付。
    后来跟他们客服说不给赔付就找 12315 或者银保监会,后来才说“特殊申请一次为您换新的资格,只不过需要您先购买,审核通过后打款到小金库”
    w3q29
        7
    w3q29  
       2022-08-25 15:45:19 +08:00
    20 年买的 g102 因为双击昨晚申请了换货,今天直接发了新的给我,旧的还不需要寄回去
    quainter
        8
    quainter  
    OP
       2022-08-25 17:21:47 +08:00
    @w3q29 你这个应该属于商品本身的京东售后,不是附加的服务包
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