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去年 8 月办了成都电信 238 的千兆宽带，最近发现竟然有 198 的千兆宽带套餐，只不过比 238 的少了 20G 移动流量，背刺的感觉，问客服说我的套餐没到期（签了两年，还有一年多。。。）改不了，但气不过每个月多掏 40 当冤大头，问下 xdm 有类似经历吗？是否可以通过投诉工信部之类的解决
第 1 条附言 · 2022-07-28 23:03:37 +08:00
给 xdm 汇报下进展及结果，我上周末先去营业厅咨询，告知我如果现在停套餐需要缴纳 600+的违约金，如果要求降费套餐则仍然需要缴纳 400+的违约金，然后周一选择在工信部 12300 投诉，12300 投诉流程是需要先直接向运营商投诉，如果运营商处理结果不满意或者不处理则可以向工信部投诉（这里的意思我理解的是还是通过工信部的平台把我的投诉转给电信，工信部只负责转发不介入，如果电信处理不满意工信部再介入），然后一天后 10000 号给我打电话了解情况，我把原委说了一遍，客服说他没有找到我说的那个套餐，让我再确认下，违约金的事他们会继续了解然后再跟我联系，第二天中午就接到负责我们小区的营业厅客户经理的电话，跟我了解情况并询问我的诉求，劝说我继续使用他们家宽带因为宽带质量比联通移动的好， 并提出解决方案是不交违约金给我降费不降套餐，199/月，考虑了下最后还是接受了这个方案，周末去营业厅办理，感谢 xdm 出谋划策，遇到运营商不公待遇投诉确实有用，end 。
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leefor2020 2022-07-21 17:37:29 +08:00
不能吧，有合约就只能忍了
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263 2022-07-21 17:44:24 +08:00  1
直接去营业厅办理，交违约金就行了。
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v23x 2022-07-21 17:47:42 +08:00
我现在用的也是冤大头电信套餐....300m 的
一个月差不多要 200 了 |
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usinwt 2022-07-21 17:47:53 +08:00 via iPhone
之前有类似情况，去营业厅他直接把我剩下的合约折现存到话费里了，然后办理的新套餐……联通的……现在一个月 79 千兆
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huaes 2022-07-21 17:48:23 +08:00
停机停号投诉去，我之前有两条 200 多的因为局端经常出问题电信还不承认，投诉客户经理扣了 1000 然后等到了六个月就注销了，欠费全抹了，期间千万别用不然费用照扣
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zyronon 2022-07-21 17:48:51 +08:00
俺只要 99 也是千兆，成都联通。
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huaes 2022-07-21 17:50:32 +08:00
还有你投诉他们客服没用，死鸭子嘴硬 10000 号报修通话记录他们都敢不认，一遍遍工信部投诉去
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huaes 2022-07-21 18:00:41 +08:00
你要么停机停号再办一条，要么换一家，电信注销完一个月内不许再办
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lawse 2022-07-21 18:34:39 +08:00 via iPhone
成都电信，之前 169+30 ，300m 40g ！
投诉要千兆不给.最后要求拆机，给了 80g 、3.1m 限速不限量，千兆！ 只是千兆测试只有 500m ，回去再找他 |
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lawse 2022-07-21 18:35:54 +08:00 via iPhone
所以直接如果你的违约金不高的话，直接发查携转短信，然后约拆机，他们就会给你处理
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Vapriest 2022-07-21 19:16:42 +08:00 via iPhone
我一月 189 ，500 兆的西安电信看哭了
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zelinAry 2022-07-21 20:09:36 +08:00
坐标深圳 原套餐 299 元 /月 500M 合约三年 已经使用两年多 然后交违约金 20 元 /月 换成 169 元 /月 1000M
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arch9999 2022-07-22 04:26:13 +08:00 4
高情商：冤大头套餐，能不能投诉
低情商：签订了合约，不想赔钱只能硬头皮履约。 |
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lvcnsc 2022-07-22 04:39:30 +08:00 via iPhone
同样成都，129 300 兆宽带，流量每月 20 ，然而实际上每月用不到这么多，所以实际上每月是 40……。宽带不想往上升，毕竟家用宽带拉满上传也就 50 ，我 129 也是 50……
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lvcnsc 2022-07-22 04:42:42 +08:00 via iPhone
这个东西差异蛮大的其实，同样是成华区，我爸那边 169 带宽 300 ，丈母娘那边 199 ，带宽 1000 ，实际只给了 500 ，那个 1000 还是我没事翻合同才看到 500/1000 ，打电话问了下，让去营业厅才能提到 1000 。
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Mac 2022-07-22 05:24:52 +08:00
我以前是往上换套餐，往下换没试过。
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9544 2022-07-22 07:27:28 +08:00
不需要交违约金，直接可以投诉解约。然后转网到别的运营商可以套餐价打三折。
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hervey0424 2022-07-22 07:32:22 +08:00
不用办那么多的, 他会自己给你升级的
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meetyuan 2022-07-22 07:38:25 +08:00 via iPhone
以前 169 的用了 2 年后发现 129 的套餐优惠到了跟我的一样了，打电话问电信能不能办 129 的套餐，电信硕不能，后来我转到移动了，电信给我打电话说可以给我 5 折优惠办以前的套餐。
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shakoon 2022-07-22 08:38:28 +08:00
我办理时送了一个 wifi6 路由器和一个联网摄像头，转手我就网上卖了三百块。然后过几个月看账单详细才发现，有两个智能家居套餐，一个叫“天翼看家月付型 20 元”20-7 元 + “天翼看家中断购销合约”-7 元，共计 20/月，一个叫“全屋 wifi 月付型 20 元”20-10 元，两个玩意每月 30 元。主要问题在于办理时根本没跟我说这个是收费的，一直在说送路由器送监控。他喵的气死了，合约还有一年到期
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quanjw 2022-07-22 08:40:23 +08:00
我 129 的套餐，从 300M 升级到了 1000M 。
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Qcui 2022-07-22 09:02:04 +08:00
我 69 套餐 300M ，联通最近一直给我打电话让我加 10 块升级到千兆，但国内的服务，千兆也没啥用，300M 足够了
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xxb 2022-07-22 09:22:41 +08:00
商家各种销售策略导致买家时间精力成本提高很多
包括 618 双 11 都是，累成狗 |
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mozhizhu 2022-07-22 09:46:55 +08:00
成都，（￥ 169 + ￥ 30 ）返 30% = 500M + 40G 不限速；想退掉+￥ 30 ；现在天天不开 WiFi ，挂 4 、5G 网络，一个月才 15g 的流量消耗……
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mozhizhu 2022-07-22 09:55:36 +08:00
@lzy2021 不刷，拒绝抖音，拒绝被“束缚”；刷短视频停不下来，所以完全不会安装短视频软件；有时候在微博和 B 站都能刷半天……唉
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yqxxoo 2022-07-22 09:57:05 +08:00
直接投诉工信部就好，态度 360° 改变立马给你换套餐或者退掉
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poisedflw 2022-07-22 09:59:42 +08:00
现在联通有渠道，199+以上的套餐都是 5 折，1000M 带宽，1 块钱一个月的副卡。有合约的去营业厅问一下交点钱违约就行了。
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lakehylia 2022-07-22 10:01:43 +08:00
我现在用移动的 100M ，看视频什么的够用了，自己测速能达到 180M 差不多，我又不搞 PT 。反正现在千兆宽带上传也是 50M 左右，百兆宽带上传也是 50M 。
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ikaros 2022-07-22 10:06:54 +08:00
一样的，之前用的 129 的 100M(后来升级的 200M), 后来看到联通 39 100M ，然后办了联通去注销电信的时候才给我说有 59 的套餐，要不要转。。。。
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HoseaDev 2022-07-22 11:29:04 +08:00
59 元 100 兆宽带完全够用.现在免费给我提到 150 兆了
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ajyz 2022-07-22 11:35:58 +08:00
电信最喜欢各种全家桶，然后各种优惠或新形势的套餐都仅限新办，所以我从来不用手机号捆绑式的宽带，宁可单宽带略贵一些，好处就是想换就换，不用受制于手机，同时其号码也不用于主力。
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camliar 2022-07-22 11:39:07 +08:00
跟我一样的套餐，我也是两年合约，坑死。今年 12 月份到期后准备换运营商了
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Cat7373 2022-07-22 11:41:32 +08:00
国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》中提到：千兆宽带用户数要从 2020 年的 640 万增至 2025 年的 6000 万。
所以等着吧，千兆宽带只会更便宜。 |
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edinina 2022-07-22 11:42:10 +08:00
先打客服问问可不可以换，大概率不行，然后去黑猫投诉，不一会儿就会联系你
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warron 2022-07-22 11:54:13 +08:00 via iPhone
北京电信合算 58 一月 200m 加手机通话&流量
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jiangxiaoshui 2022-07-22 11:59:10 +08:00
双 11 淘宝杭州电信千兆宽带只要 1000
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maowei841001 2022-07-22 12:10:24 +08:00
湖北电信，199 套餐，60G,1000 分钟，1000M,iTV.
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archiyuan 2022-07-22 14:02:05 +08:00 via iPhone
前两年办的电信融合，129 元 200m ，副卡还要 10/月 /张。前两天问了下，新套餐只要 89 元 300m ，还带两张副卡，感觉纯纯冤种。想把家里宽带停了换新套餐，说是合约没到期要收违约金。
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7colcor 2022-07-22 14:04:31 +08:00
几年前的 29 20G 流量，100M 套餐。
前几天打电话，加 7 毛钱。 升级到 40G 流量，300M 宽带。 |
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hermithacker 2022-07-22 14:36:39 +08:00
用不起电信的，联通的千兆我这大王卡+30 块=49/每月
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ixinshang 2022-07-22 15:17:54 +08:00
我感觉我这 59 100M 的宽带有点亏啊
好处就是，我这 59 的 100M 宽带，拿到了公网 IPV4 ，frp vpn 用起来很不错。 |
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KouYiGuo 2022-07-22 16:44:52 +08:00
工信部投诉。
天津电信千兆，120¥/m ，一主两副，60G 。 你这 238 ，是够冤的。 |
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UBcai 2022-07-22 16:44:56 +08:00
同样成都 239 套餐，主要是为了 4 个号码免费。一家人都可以用
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ykk 2022-07-22 17:32:04 +08:00
为什么你们的套餐都是几百一月，我的 200 一年 300M
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BigDi 2022-07-22 23:43:09 +08:00
千兆割韭菜套餐，实际跑不满特别是 wifi 下，500G 带宽
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UncleMugen 2022-07-23 14:55:00 +08:00
同成都，移动 88/月 200M ，可以+30 上 1000M 感觉没啥刚需，200 完全够用
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usinwt 2022-07-23 21:36:18 +08:00 via iPhone
@275761919 山东，有个 59 冰淇淋融合套餐，网是 100m 得实际是 200m 的能跑到 280m ，电视一个月 10 元，他们联通提速 10 元到 1000m 一共
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pH 2022-07-25 11:11:08 +08:00
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FawkesV 2022-07-25 19:48:37 +08:00
成都. 我用的移动的千兆 . 再办了个 30 块钱的流量套餐, 一起一个月 100. 感觉还可以,还算稳定的
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ColinLi 2022-07-26 16:55:06 +08:00
办理宽带可以双十一的时候在淘宝上办理会比较便宜
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lawse 2022-08-09 09:04:06 +08:00 via iPhone
成都电信，自己下载最多 70m/s ，测速 500 多 m ，电信过来用他的仪器测试就是 900 多 m ，我完全不相信！
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