女朋友在网上给买了个衣服。快递发的丰网速运,未经允许给我放快递柜了。周末家里明明有人,不过我不一般不计较这些,平时顺丰京东都是上门的,很少在其他地方买东西了。那我就趁着晚上回来绕路去快递柜取一下吧。结果取件的时候,丰巢柜子卡了!!不弹出。我和女朋友两个人试了几次,打不开。联系客服。还是没弹出。找维修人员说第二天再取,我们就走了。因为取件中间还有其他人取。我们不好意思让其他人等。就让别人先取我们在接着取。就这样站了蛮久!!!结果晚上维修人员说,没有快递,里面是空的,问是不是我拿走了。我说没有,让我联系快递员。我就联系快递员,快递员说明确放进去了。让我找丰巢调监控。。我就又联系丰巢。丰巢说可能是我们走了之后柜子弹了,被别人拿走了!说明天调监控。这都什么事!!!!我到底是不是消费者了。怎么我花个钱最后还找罪受。。
1
zj 2022-06-20 08:41:01 +08:00 1
现在把责任分清楚就好了。简单点说,就是快递没亲手送到你手里反而出了这么多幺蛾子。很简单,这件事让快递员和蜂巢去 battle ,你和商家联系,当未收到货出了就好了。快递员让你找蜂巢,明显甩锅行为,你接这个锅不是给自己找麻烦吗?
|
2
touzi 2022-06-20 09:06:56 +08:00 via iPhone
1 楼分析的很清楚,我一般都直接找商家,让商家和快递扯皮,找了商家快递过一会就给你打电话,然后你要求送货上门就可以了
|