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请教个京东退货问题

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  •   tbg · Jun 8, 2022 · 2097 views
    This topic created in 1609 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    如果我下 A 订单和 B 订单,商品是一样的,然后 A 订单申请退货,拿 B 订单的商品去退,可以退成功吗?

    买个东西忘了用消费券,亏了,客服说用了城市消费券不能价保,正常操作价保不了

    8 replies  •  2022-06-10 15:22:09 +08:00
    muchenlou
    muchenlou
    Jun 8, 2022 via iPhone❤️1
    1
    可以
    kingjpa
    kingjpa
    Jun 8, 2022❤️1
    2
    普通物品没啥,贵重物品不行,
    特别是电子产品带序列号的。 比如手机电脑,退货仓要对得,而且发票上就有序列号
    7DLNU56W
    7DLNU56W
    Jun 8, 2022
    3
    我没尝试过,我也不知道,但听人说京东对退回去的商品都是回核对序列号的。
    Xusually
    Xusually
    Jun 9, 2022 via iPhone
    4
    消费券可以客服人工操作价保
    Fading2276
    Fading2276
    Jun 9, 2022
    5
    电子类产品应该不可以的,都有 SN ,涉及保修的。

    你要是买大米酱油洗衣粉牙膏肯定没问题的。
    kokutou
    kokutou
    Jun 9, 2022
    6
    没有 sn 的可以。
    有 sn 的不行。
    你把旧的产品,产品包装上面各个地方都仔细看一下。
    banliyaya
    banliyaya
    Jun 9, 2022
    7
    #2 说的对,涉及到序列号的你这种操作不行,其他的都可以。我之前试过 7 天无理由(已开封的不支持),联系供应商客服,找他们商量,说买错了,想重新下一单(换同款另外一个型号),然后他们同意了,当前订单退货退款重新下单
    wolfie
    wolfie
    Jun 10, 2022
    8
    @Xusually
    消费券是 下单完 『支付』过程才能用的,这个也能价保吗。(没试过)
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