今年一月底买的国行 13Pro256 有发票。
今天中午打开摄像机拍照，开始有画面几秒钟后画面突然卡住，切换拍照方式后画面依然卡住，退出重进相机还卡住。重启后，弹窗提示“重要相机信息 无法确认 iPhone 相机是否正品...”，设置中也提示“相机 未知部件”。打开摄像头发现超广角用不了，其他两个好的。手机从买来一直贴膜戴塑料透明套，没贴镜头膜，封校也没蹦迪之类的。
于是在 Mac 上备份了全设备，重置了一遍手机再恢复备份。发现还是一样，初步排除软件问题。联系客服，在 Apple 官方支持远程测试下，确实是坏了，具体怎样要去线下检测，然后发了几个本地的官方维修点的地址电话。
打电话问了下本地官方售后，被告知没配件，如果要走保修，必须要寄到上海工厂去，但是他们三四月份寄过去的机子现在（五月底）还没收到，所以基本排除返厂上海这条路。
各位 V2er ，如果想快速拿到修好的机子，只能本人去 Apple 的直营店当场修吗，不能快递到直营店吗（除黄牛 /跑腿）？那如果当初买了 Apple Care 还是这样的吗？
第一次遇到这种情况，求助！
今天中午打开摄像机拍照，开始有画面几秒钟后画面突然卡住，切换拍照方式后画面依然卡住，退出重进相机还卡住。重启后，弹窗提示“重要相机信息 无法确认 iPhone 相机是否正品...”，设置中也提示“相机 未知部件”。打开摄像头发现超广角用不了，其他两个好的。手机从买来一直贴膜戴塑料透明套，没贴镜头膜，封校也没蹦迪之类的。
于是在 Mac 上备份了全设备，重置了一遍手机再恢复备份。发现还是一样，初步排除软件问题。联系客服，在 Apple 官方支持远程测试下，确实是坏了，具体怎样要去线下检测，然后发了几个本地的官方维修点的地址电话。
打电话问了下本地官方售后，被告知没配件，如果要走保修，必须要寄到上海工厂去，但是他们三四月份寄过去的机子现在（五月底）还没收到，所以基本排除返厂上海这条路。
各位 V2er ，如果想快速拿到修好的机子，只能本人去 Apple 的直营店当场修吗，不能快递到直营店吗（除黄牛 /跑腿）？那如果当初买了 Apple Care 还是这样的吗？
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