在 V 站吐槽过两次京东。第一次因为不给领券,第二次因为下单永远火爆,两次升级专员都解决。这一次是被砍单,专员也嘴硬。
事情经过:昨天下单一箱特仑苏,下单准备跳转云闪付时提示订单异常。随即回到 App“所有订单”界面,发现整张订单消失了。
当时立刻想法是重下订单,但是发现原先享受的礼金已经消失了。
遂打电话联系客服 1:表示账号有批发嫌疑,被砍单,建议“保持良好下单习惯”。因为客服太嘴硬了,否认“专员”存在,也就是没有什么缓和空间,于是挂断换客服;
客服 2 当即没下判断,表明会核查后给予结果;
今天,专员 3 回电,表示账户无异常,是系统综合( IP 、设备、账号情况等)因素拦截订单(但我这边是常用地址、设备)。并且没有任何补偿,我要求继续升级客户经理。
这件事情暂时到这里了,不过还是没有解决。京东太耍猴了,对经理也没什么自信,或许 v 友有什么好办法吗?
向 12315 投诉的话,不报信心。互联网法院的话,第一次遇到连订单都被抹掉的情况,除了单号以外没什么其它的证据,有什么解决方法吗?只有下面两张图:
原先包含了重逢礼金,但被砍了之后,礼金就没了。只剩下自己京粉里面,还有订单号。
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eason1874 2022-04-02 19:38:00 +08:00
这个佣金截图是啥意思? CPS ,自己邀请自己?
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huyi23 2022-04-02 19:38:45 +08:00
砍的好
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qk3z 2022-04-02 19:40:45 +08:00
不会黑号了吧
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westoy 2022-04-02 19:52:43 +08:00
我不是京东的啊
不过你这已经不是黑号了, 黑号只是不能参加活动, 或者不能下一些京喜之类渠道的大促订单 你这是和黄牛号的特征关联了, 而且还是深度关联, 浅度关联的都是订单审核不直接通过, 卡在那边等人肉审核 风控模型判断的, 客服专员也没办法解的 之前是不是用过刷京豆、签到之类的平台, 被黄牛拿去下过单了 |
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kenbody OP 补充一下三个 DP:
1 ,以往返利是可以下单的,没有风控; 2 ,刚才尝试了下单,有“重逢礼金”,依旧被砍; 3 ,不走返利,无“重逢礼金”,不被砍。 或许是京东不想和我重逢吧,继续等待。 |
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kenbody OP @westoy 可以看一下我补充的 DP 。
我知道这类平台存在,但我没有外泄过自己的 cookies 或者使用这些平台,应该不存在黄牛下单。 |
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kenbody OP @eason1874 可以看下 DP 吧。另外第二个情况没有写清楚,也是没有返利的,问题应该出在那个礼金上面。
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