又被京东耍猴了，这回是砍单，有什么好的解决方法吗

在 V 站吐槽过两次京东。第一次因为不给领券，第二次因为下单永远火爆，两次升级专员都解决。这一次是被砍单，专员也嘴硬。

事情经过：昨天下单一箱特仑苏，下单准备跳转云闪付时提示订单异常。随即回到 App“所有订单”界面，发现整张订单消失了。

当时立刻想法是重下订单，但是发现原先享受的礼金已经消失了。

遂打电话联系客服 1：表示账号有批发嫌疑，被砍单，建议“保持良好下单习惯”。因为客服太嘴硬了，否认“专员”存在，也就是没有什么缓和空间，于是挂断换客服；

客服 2 当即没下判断，表明会核查后给予结果；

今天，专员 3 回电，表示账户无异常，是系统综合（ IP 、设备、账号情况等）因素拦截订单（但我这边是常用地址、设备）。并且没有任何补偿，我要求继续升级客户经理。

这件事情暂时到这里了，不过还是没有解决。京东太耍猴了，对经理也没什么自信，或许 v 友有什么好办法吗？

向 12315 投诉的话，不报信心。互联网法院的话，第一次遇到连订单都被抹掉的情况，除了单号以外没什么其它的证据，有什么解决方法吗？只有下面两张图：

原先包含了重逢礼金，但被砍了之后，礼金就没了。只剩下自己京粉里面，还有订单号。