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杭州家宽 129 套餐 300M ，最近每个月少说接到四五通电信客服的电话，有 10000 的也有地区电信客服还有私人号码，都是推广忽悠，美其名曰回馈老用户福利提升宽度至 500M ，最后才补一句，每月只要 20 元。再一深问，解释说这就是一个提速包。这种不免费还忽悠的手段太恶心了，关键还骚扰不断。这种吃相能投诉能治么
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cwcc 2022-04-01 14:21:44 +08:00
客服冲业绩你拦不住的。
我当初办宽带时候网上看到的和小区下面贴的办宽带套餐都是 150+/月起步的 5G 套餐，结果打人工，人工就只给我推荐 79/月的 4G 套餐（也能用 5G ，只是套餐是 4G 旧套餐，体验一致），感觉很不错。可能是老用户和狗不得享受福利吧。 我的老联通卡也是各种骚扰换套餐提速，但是新卡从来没有过，而且都是怎么优惠怎么上车。 所以我的建议是老卡觉得当前套餐不错，以后的骚扰提速一律“不需要”回复，想要优惠套餐尽量办新卡，会给足了优惠的劲。 |
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cwbsw 2022-04-01 14:35:39 +08:00  2
骗外行小白呗，能忽悠一个是一个。
虽然赚的没有电信诈骗多，但是上钩的几率应该要高多了。 |
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outsider168 2022-04-01 15:36:25 +08:00
@cwbsw 本质上也是电信诈骗了 😂
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lcy630409 2022-04-01 15:42:00 +08:00
直接打 10000 号说明情况啊，让以后不要打了
不要自己嗨，先和官方沟通一下 |
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whitehack 2022-04-01 15:45:24 +08:00
我家 200m. 不限量封顶 40g
上个月电信打电话 说提升到 1000m, 每月流量提升到 50g, 持续 2 年,到期自动退订. 免费. 然后一查真免费. 到期自动失效 |
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themostlazyman 2022-04-01 15:49:04 +08:00
@whitehack 宽带还限流量吗？
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horx 2022-04-01 15:49:38 +08:00
UP 主再等等，过几天他们就免费给你升级到 169 套餐了。我之前 129 套餐，他们推销电话过来我就说太贵了，后来他们就给推了免费升级 169 套餐（ 500M 宽带，40G 流量，2 张副卡，1TV ）+ 存费送费，现在算下来 100 出头一点 /月 🐶
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sky96111 2022-04-01 15:50:46 +08:00 via Android
10000 一直骚扰我让我“升级”套餐，从无限流量的 4g 套餐加 20 元月租，“升级”成只有 20g 流量的 5g😅
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stevenchow1219 2022-04-01 15:54:54 +08:00
是我没错了，前两天想了想觉得还行，同意升级了。现在想想还是有点后悔
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whitehack 2022-04-01 15:58:10 +08:00
@themostlazyman #6 宽带加手机 手机限的流量
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stevenchow1219 2022-04-01 16:05:06 +08:00
@horx 要是早看到这评论就好了
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jqtmviyu 2022-04-01 16:36:00 +08:00
我联通携号转网移动 2 年了, 现在每个月还有联通的 10016 垃圾号骚扰. 幸好安卓有骚扰拦截
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410054336 2022-04-01 17:19:15 +08:00
对供应商来说，忽悠人升级宽带，不用更新任何设备，又可以收多点钱。因为一般人很少会一直 100%占带宽
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wanguorui123 2022-04-01 17:33:10 +08:00
我等自动提速，不要钱的那种
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acbot 2022-04-01 17:35:46 +08:00
不是忽悠你提速而是忽悠你加钱！
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missdeer 2022-04-01 18:00:54 +08:00
哪个地区哪个运营商都一样，连话术都一样
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anubu 2022-04-01 18:09:39 +08:00
@whitehack 小心有坑，像#16 说的那样。之前还和电信特别沟通过，差点掉坑里。电信老用户有真无限流量套餐，20G 或 40G ，达量后降速，但免费。现在没有这样套餐了，电信特别喜欢免费送宽带和流量，忽悠你换假的不限量套餐，达量后超量的收费。
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sfqtsh 2022-04-01 18:16:28 +08:00 via Android
我去，今天上午 10000 也给我打电话了，也是 129 套餐；说升 500M ，再送多少 G 流量，和几百分钟通话，好像说了 [免费体验 1 年] ，到期自动取消。。。不会被套路了吧！
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Ljcbaby 2022-04-01 18:48:47 +08:00
如果是机器人外呼，直接打一万号就行。之前被 10008 机器人外呼烦到两次，一本正经打 10000 投诉机器人外呼推销，第一下还说不是他们的，第二次回电就是礼礼貌貌的道歉了。
如果是真人，第一次礼貌回绝，第二次直接问工号投诉就行。 另外，自动通话录音是个好东西。 |
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ersan 2022-04-01 18:49:29 +08:00
我是每次都让我办理副卡
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Sekai 2022-04-01 20:01:01 +08:00
谢谢 正做大保健呢 没时间 再见
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Tyuans 2022-04-01 20:29:45 +08:00
移动联通也这样
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terence4444 2022-04-01 20:31:58 +08:00 via iPhone
@whitehack 这个是真的，但你两年内不能解约
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ysn2233 2022-04-01 20:32:51 +08:00
我是杭州，整天忽悠我 500 升 1000
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243205964 2022-04-01 20:35:33 +08:00 via Android
直接办千兆网就没有客服打扰你了（狗头）
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jousca 2022-04-01 20:41:07 +08:00
核心就是提高客户月支出水平。比如给你说带宽翻一倍，价格上涨只要 50% ，对运营商来说，翻一倍的带宽几乎没有成本，但是客户月消费上涨 50%
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nijux 2022-04-01 20:45:16 +08:00
同 7 楼 ，一开始说太贵了没升级，过了一段时间后来给我打电话免费给我升级了，
资费一样的，升级到了 1000m 送了 2 个 360 的 wifi6 路由器，万兆光猫，现在在用的路由器不行，速度跑不满， 过段时间还得升级路由器，手机现在还是 4g 的 iPhone ，也还得升级手机。 就像 18 楼说的手机达量后会收钱了 1g 要多少钱来着，但是手机基本也用不了那么多流量。 |
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nijux 2022-04-01 20:54:07 +08:00
这个电话都是外包公司打的他们有业务指标的，运营商给他们下的，运营商呢是国家对其有相应的任务指标，要致富先修路，互联网就是条信息高速公路，这路当然是建设的越广越宽越好，对未来的技术创新经济发展都很重要。
哦对了，运营商很机贼的，我在他们的服务页面都找不到套餐价格的详细说明，他们应该对用户是区别对待的 |
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lxxself OP @nijux 我记得去年有个活动是 5 年还是 10 年电信用户直接生千兆，那个确实免费福利。羡慕，希望电信也能给我免费升一升
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sfqtsh 2022-04-01 21:26:45 +08:00 via Android
@lxxself #31 办了，10000 发了短信"尊敬的客户，您好，您已成功办理了宽带提速优惠活动业务，...."
不过到目前在营业厅 app 里还看不到什么变化，不确定会不会扣费。 |
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elboble 2022-04-02 06:39:36 +08:00 via Android
现在有公网 ip ,甚至还能多拨，怕升级被折腾没了，这种情况一律拒绝
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cnrting 2022-04-02 07:54:15 +08:00 via iPhone
真电信诈骗😂
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julyclyde 2022-04-02 11:07:00 +08:00
不是 20 元每月的问题，而是 20 元每月*连续多少个月在网+高额违约金的问题
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blackbookbj277 2022-04-02 13:50:55 +08:00
我北京移动的宽带，客服总打电话要上门给我检查链路，不会是查我 fq 了吧。
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neroxps 2022-04-02 14:06:29 +08:00
说个我的案例。坐标中山。
2018 年的时候电信的微信公众号推送可以免费体验 1000Mbps 2 年。我就申请了。 然后用上 1000Mbps 宽带，2020 年的时候到期，突然有一天宽带降到 20Mbps 我去营业厅一问，我宽带就是 20Mbps 的。我说不可能啊，我之前是 1200 包年的 300M 套餐，怎么会是 20Mbps ，多少年前的套餐才有可能是 20Mbps 的啊。营业厅的人说他们系统就是这样显示的。 然后我打电话到 10000 号投诉，说为什么我套餐一直是 300Mbps 18 年免费体验 1000Mbps 之后就成 20Mbps 了。然后他说因为我申请的 1000Mbps 体验包是加速包形式发放的，套餐的 300Mbps 会自动换成 20Mbps 套餐再加 2 年的 1000Mbps 加速包给我。所以我现在套餐就是 20Mbps 包年。 我说怎么才能换回之前的套餐，他说这个没得换了，1200 包年套餐也无法继续包年，必须换成 129 一个月的 300Mbps 融合套餐。还不能不办卡，必须新办一个电话卡，再用电话卡开套餐。 真是一啖砂糖一啖屎 |
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EarthChild 2022-04-03 12:57:34 +08:00
@neroxps #41 大冤种，可以工信部投诉，就说当时办业务没介绍清楚。如果知道变回 20M 肯定不会办理
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neroxps 2022-04-05 20:22:54 +08:00
@EarthChild #42 现在黄花菜都凉了。
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emma3 2022-04-13 22:49:15 +08:00 via Android
死不升级不换套餐就对了，免费提速？电信要喝得多高才能有这个决定？
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