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给亲戚修电脑,碰到的奇怪问题,求解决思路

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  •   shintendo · Feb 16, 2022 · 4881 views
    This topic created in 1548 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    情况如下:

    笔记本,Win7(深度)系统

    无法连接网络,尝试疑难解答,提示检测不到网卡驱动

    所有 USB 接口插入鼠标或 U 盘均无任何反应

    设备管理器一片空白,不显示任何设备,检查了 Plug and Play 服务,处于自动启动+运行状态,且无法停止或修改该服务(按钮全灰)

    制作 USB 启动盘,可以进入 PE 系统,在 PE 系统里读写 U 盘正常

    sfc /scannow ,提示找到了损坏文件但无法修复。列出的文件太多,手动替换不现实,但不知道如何能通过系统镜像自动修复

    dism /restorehealth ,win7 不支持 restorehealth 选项

    从启动盘加载官方 Win7 镜像尝试重装系统,提示“兼容性报告:使用 windows 安装光盘启动计算机,取出安装光盘并重新启动计算机。”每个字都认识但不知道它在说什么

    把镜像解压到 D 盘,正常启动 windows 后打开 D 盘上的 setup.exe 安装,提示“windows 无法检索有关这台计算机上的磁盘信息”

    请大家指点一下思路……

    Supplement 1  ·  Feb 16, 2022
    感谢大家提醒,之前没有把镜像安装失败跟硬盘坏道联系起来。
    这次直接用 ghost 安装,跳过硬盘的检查,目前已经顺利搞定,以后的事以后再说了。
    如果是我自己的电脑肯定早就换了,帮别人修电脑能用就行。
    19 replies    2022-02-17 07:06:25 +08:00
    xingshu1990
        1
    xingshu1990  
       Feb 16, 2022
    我老妹的 asus 老笔记本电脑,我是用 i tell you 上面的 W7 旗舰版 用软碟通刻录成 usb 系统 装的系统,不过这次的旗舰版,不知道什么原因,有一个 dll 有问题,然后网易云音乐用不起来。
    lr3800
        2
    lr3800  
       Feb 16, 2022 via Android
    既然不能联网安装离线驱动试试 http://www.drivergenius.com/zhuangji/
    JamesR
        3
    JamesR  
       Feb 16, 2022
    PE 下 HD tune 检查下硬盘是否正常,没有问题的话,备份 C 盘(特别是我的文档,桌面),然后重装个纯净版 Win10 系统即可。
    madlifer
        4
    madlifer  
       Feb 16, 2022
    重装大法都不行? 进 PE 以后使用安装器进行安装试试

    如果还不行是不是考虑一手硬盘损坏
    xingshu1990
        5
    xingshu1990  
       Feb 16, 2022
    @madlifer 硬盘+1
    我这边公司属于传统的流体产品企业,办公电脑老旧,以前有一台电脑很多版本的 W7 装不了 只有某一个特定版本的精简版本 XP 才能安装上去。艹艹艹
    shintendo
        6
    shintendo  
    OP
       Feb 16, 2022
    @lr3800 试过,离线运行驱动精灵,提示检测到问题并已经修复,让我重启,重启了还是一样;而且我觉得网卡问题应该不是重点,因为 USB 也没有反应。
    shintendo
        7
    shintendo  
    OP
       Feb 16, 2022
    @JamesR
    @madlifer
    @xingshu1990

    硬盘确实是有坏道,用 DiskGenius 检查并修复过,之后再检查就提示没有坏道了
    madlifer
        8
    madlifer  
       Feb 16, 2022
    系统: https://www.newxitong.com/

    PE: https://www.wepe.com.cn/

    打开 PE 用里面的系统安装器进行安装 不要自己烧一个单独 ISO 去重装

    这样试试,我觉得应该问题不大
    madlifer
        9
    madlifer  
       Feb 16, 2022
    “从启动盘加载官方 Win7 镜像” 这个我之前在某些型号的笔记本上也出现过问题 有些批笔记本的麻烦得很
    JamesR
        10
    JamesR  
       Feb 16, 2022
    建议重买个 480G 固态硬盘再重装系统,不然过个半年,硬盘再坏一次,还得再修一次。
    crayygy
        11
    crayygy  
       Feb 16, 2022
    老的笔记本建议换一块 SSD 先,至少也能大幅提升使用体验了,重装系统以后再看看能否正确进系统,驱动是否正常
    UrsulaTucker
        12
    UrsulaTucker  
       Feb 16, 2022 via Android
    建议 badblock -w 扫坏块,用 hdparm --write-sector 修复,之后直接启动安装 ISO 让 Windows installer 自动分区
    llq164850128
        13
    llq164850128  
       Feb 16, 2022
    建议弄块硬盘,换到笔记本电脑上重新安装个系统试试 如果新系统正常,那问题就在就硬盘或旧系统上,可以再去判断到底是系统还是硬盘问题,,如果新系统问题依旧 那可能就是主板或者其他硬件的问题 (笔记本主板出问题的概率还是有的)可以直接推荐亲戚换新了 0.0
    TomChaai
        14
    TomChaai  
       Feb 16, 2022
    修电脑两大原则:
    1:硬盘有坏道坚决不用,有一个坏道就扔掉买新的
    2:老系统坚决不用,遇到超出五年的系统,直接升级。
    freelancher
        15
    freelancher  
       Feb 16, 2022
    搞不定就拿到电脑城去修吧。。。。我感觉就是网卡的问题。
    crab
        16
    crab  
       Feb 16, 2022
    但 USB 启动盘 PE 可以进说明硬件没问题了啊,重新做下系统还不行就只能是驱动上了。
    SenLief
        17
    SenLief  
       Feb 16, 2022 via iPhone
    pe 下扫一下硬盘看看
    shintendo
        18
    shintendo  
    OP
       Feb 16, 2022
    感谢大家提醒,之前没有把镜像安装失败跟硬盘坏道联系起来。
    这次直接用 ghost 安装,跳过硬盘的检查,目前已经顺利搞定,以后的事以后再说了。
    如果是我自己的电脑肯定早就换了,帮别人修电脑能用就行。
    franklioxygen
        19
    franklioxygen  
       Feb 17, 2022 via iPhone
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