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DuDuDu0o0
V2EX  ›  程序员

这就是传说中腾讯的客服

  •  1
     
  •   DuDuDu0o0 · 2022-02-11 16:25:32 +08:00 · 4006 次点击
    这是一个创建于 998 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我问客服的问题是:“通过 serveless 部署静态网站(个人博客)是不是需要收费了?,不像之前的 coding page 了。“

    然后他回复了我三句套话,虽说很有礼貌,就是……

    https://imgtu.com/i/Ha0JCq

    25 条回复    2022-02-12 12:54:13 +08:00
    excitedXXX
        1
    excitedXXX  
       2022-02-11 16:26:53 +08:00
    上一次这么无语的时候还是上一次
    aikilan
        2
    aikilan  
       2022-02-11 16:29:00 +08:00
    上次忘记是腾讯还是华为云了,提了工单之后,他们直接派了个真技术人员来和我电话
    yuzo555
        3
    yuzo555  
       2022-02-11 16:30:14 +08:00   ❤️ 1
    腾讯云的售后基本上都是外包,这是统一话术。。
    LaGeNanRen
        4
    LaGeNanRen  
       2022-02-11 16:30:30 +08:00
    厉害。。。
    xiao109
        5
    xiao109  
       2022-02-11 16:34:52 +08:00
    没有机器人糊弄你就不错了
    sun1991
        6
    sun1991  
       2022-02-11 16:41:25 +08:00   ❤️ 2
    想起了那种越走越慢的假进度条.
    billzhuang
        7
    billzhuang  
       2022-02-11 16:45:43 +08:00
    @xiao109 怎么判断不是机器人的
    RickyC
        8
    RickyC  
       2022-02-11 16:46:49 +08:00   ❤️ 2
    我对腾讯的服务是认同的。
    我对大家唯一的要求就是,讲礼貌。
    腾讯对我还是很礼貌的。
    ----
    因为他们客服一层一层的,一开始是小白接待,然后是技术,然后是固定领域的技术
    selca
        9
    selca  
       2022-02-11 16:52:17 +08:00
    确实要收费了
    gadfly3173
        10
    gadfly3173  
       2022-02-11 16:53:16 +08:00
    @sun1991 #6 进度条其实都可以算假的,如果没法把单个任务拆分成足够小的部分来分别返回状态的话,也只能做成越走越慢最后卡住的进度条了
    ncepuzs
        11
    ncepuzs  
       2022-02-11 16:57:04 +08:00
    都是外包的
    LanFomalhaut
        12
    LanFomalhaut  
       2022-02-11 16:59:48 +08:00
    客服的 X 分钟回复率考核。
    接入 - 转接 - 另一个客服接入 - 告知正在处理 这 3 条消息没啥毛病啊
    zhujoen
        13
    zhujoen  
       2022-02-11 16:59:51 +08:00
    腾讯居然还有客服?!
    imdong
        14
    imdong  
       2022-02-11 17:02:03 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    腾讯云有问题直接群里嚎一嗓子,然后就会有人加你,5 分钟后,一个你会出现在一个针对你这个问题的的小群里……
    wikiwiki6
        15
    wikiwiki6  
       2022-02-11 17:03:38 +08:00
    其实...这种东西最好提工单
    lakehylia
        16
    lakehylia  
       2022-02-11 17:05:12 +08:00
    充了心悦会员了吗?
    kingfalse
        17
    kingfalse  
       2022-02-11 17:09:35 +08:00 via Android
    不去跳楼,是没人会打理你的
    ysicing
        18
    ysicing  
       2022-02-11 17:14:21 +08:00
    不都是直接在微信大群里直接说,马上就有客服拉人解决了么
    ixx
        19
    ixx  
       2022-02-11 17:24:10 +08:00
    serverless 有免费配额好像 超了要计费的
    kran
        20
    kran  
       2022-02-11 17:24:17 +08:00 via Android
    @aikilan 接触过的华为云技术支持都很不错
    kongkongyzt
        21
    kongkongyzt  
       2022-02-11 17:36:17 +08:00
    @ysicing 哪个微信群? 求
    aikilan
        22
    aikilan  
       2022-02-11 17:54:43 +08:00
    @kran 嗯,但是那次华为云的问题就很扯。。。直接把我的公网 IP 搞没了,虽然服务很到位,但是我选择阿里云
    ysicing
        23
    ysicing  
       2022-02-11 17:59:41 +08:00
    @kongkongyzt 腾讯云产品体验吐槽群,这个群满了。
    docx
        24
    docx  
       2022-02-12 03:17:31 +08:00 via Android
    华为云和阿里云的客服比这还离谱

    要么找不到真人
    要么“您等我看文档,待会明白了教你”
    indo
        25
    indo  
       2022-02-12 12:54:13 +08:00   ❤️ 1
    之前遇到一个问题,找客服。
    头尾折腾 2 天。
    网页客服扯了一晚上,后来说安排技术专员。
    安排技术专员就是拉了个企业微信群,拉了得有 10 号人开团为我服务,实际回答问题的就 2 人,还是轮班制的。
    最后告知代码连同依赖包的体积有限制,超出后无法编译、运行。
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