设备名称 RYAN-3900
处理器 AMD Ryzen 9 3900X 12-Core Processor 4.15 GHz
机带 RAM 32.0 GB
系统类型 64 位操作系统, 基于 x64 的处理器
笔和触控 没有可用于此显示器的笔或触控输入
版本 Windows 10 专业版
版本号 21H1
安装日期 2020/11/7
操作系统内部版本 19043.1202
体验 Windows Feature Experience Pack 120.2212.3530.0
从某一次开始,在需要使用到 WindowsHello 认证的地方,弹出如下输入 Pin 码的弹窗,密码正确(因为可以用相同的 PIN 码登陆 Windows ),但是没有通过认证,反而重复弹窗要求再次输入,只能通过右键关闭的方式关闭窗口。任何使用到这个认证的位置,也就是说例如 XBOX 账户,windows 获得帮助支持,甚至是第三方程序( chrome 等)调用这个服务都会导致这样的情况发生。目前这个情况已经导致我无法正常使用微软商店(要求进行验证)
新建一个本地管理员用户,然后尝试从这个新用户登录微软账户 输入用户名密码之后提示本机已经登录此微软账户,不能重复添加
可以输入点击,但是无成功提示,重新打开窗口 /重启计算机之后问题仍然存在
开启网络代理 /关闭网络代理的情况下均弹出这个提示
考虑到可能是安全软件导致的,我关闭了火绒,问题仍然出现
建议使用微软的 MediaCreationTool 工具升级 /修复系统: (这不是易升工具。这是 MediaCreationTool 工具,这将是一个无损的系统修复,这有别于重装系统,正常情况下安装的应用将保持原样,并将系统更新到最新的版本。) https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 下载后双击运行, 选择第一个选项,立即升级这台电脑, 若是系统安装在不受支持的目录等异常情况,可能无法无损修复。 同时建议备份一下重要数据,防止意外。 关于上述步骤若是需要详细指导,可以查看下方链接内的视频教程: https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...
如上就是我做的种种尝试了,请问各位朋友有遇见过类似的情况,或者有什么想法吗
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maomaochong199 2021-09-05 01:37:11 +08:00 via Android
我是开机时候遇到的,你上面的方法也试了 7788,只有一种办法,登录的时候断掉网络,会提示需要网络,本次就可以跳过,无法彻底解决的一个 bug,或者弹出输密码和 pin 码的小窗的时候 alt+tab 能看到 win hello 那个窗口,点叉关掉,要不给你转个十几分钟都有的?
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billlee 2021-09-05 01:40:24 +08:00
重置 TPM 试试?
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ryanpenber OP @billlee 感觉你好像经历过,有什么值得参考的内容方便指个路嘛
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ryanpenber OP @maomaochong199 可以试试看,可以尝试排除一下网络问题
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flyhaozi 2021-09-05 03:08:33 +08:00
大概率是网络问题,关掉代理后提示没有 internet 的情况可以尝试插拔网线 /禁用启动网卡 /重启电脑
微软的几个 UWP ( xbox 、商店等等)会有这种情况,其他软件的网络都正常,但这几个点进去就提示没有 internet,我都是拔插一下网线就好了 |
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dingwen07 2021-09-05 08:48:55 +08:00
试一下你的微软账号在网页版能不能登录
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ryanpenber OP @dingwen07 账号是网络可以登陆的,因为受影响的不是微软账户 而是本地的 windows hello 账户,这个验证是本机的,网页上不涉及 windows hello
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orancho 2021-09-05 21:12:45 +08:00
姐姐用这个头像不怕被吸进去吗(
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ryanpenber OP @orancho 你会发现 linb 是世界的终极 我们都难逃一吸
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ryanpenber OP @flyhaozi 试了一下插拔网线也不行,那么有可能网络连接反而必须要成功。我猜想可能未来只剩下热重装电脑这一条路了,无奈工作机,迁移成本太高
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