作为一名产品研发总监，销售部门提的意见，每次拒绝，他们就反馈到老板那里去了，老板就认为我们不配合！怎么破？
maxcareer · 2021-07-03 09:03:08 +08:00 · 4284 次点击这是一个创建于 1238 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我在一家网络公司，做一名产品研发总监，每次销售部门和我们提意见，合理的我们会安排开发，有的不合理就拒绝了，但是后面发现，我们每次拒绝以后，他们就把这个反馈到老板那里去了，老板就找我，说我们不配合销售，做产品闭门造车，多了以后就对我和研发部各种不爽，怎么破？
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cnbattle 2021-07-03 09:07:12 +08:00 via Android
把不合理的原因跟老板说，如果老板认为需求合理或有必要，那听老板的…
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maxcareer OP @cnbattle 老板是销售出身，基本上听销售的，从来不管产品本身的合理性和长期性如何，如果都听他们，产品最终可能一塌糊涂，唉！
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shoaly 2021-07-03 09:17:30 +08:00  1
@maxcareer 认命吧, 公司层面, 你们部门是花钱的, 销售部门是负责找钱的, 如果老板都不是技术出身的, 大概率会偏心销售部门的意见
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CEBBCAT 2021-07-03 09:18:37 +08:00 via Android
炒老板喽
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adminharlem 2021-07-03 09:22:16 +08:00 1
听老板的，下次全部配合，配合前仍然要告知下你认为不合理的地方，但考虑到即使你不配合他们也会找老板让你配合，所以你才配合的，
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thomaspaine 2021-07-03 09:25:26 +08:00 9
你别立马拒绝啊，记下来然后开会讨论，如果你不想做就慢慢讨论，他们觉得慢就说重大改动需要慎重
主要是看上去 up 话语权也不大的样子，打工啦，主人翁心态不要太强 |
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fewok 2021-07-03 09:46:13 +08:00 29
打工人而已，技术的本质不就是解决问题和节省成本。而且技术也很容易掌握主动权呀。
比如反过来，追着销售要意见，要反馈呢？？每周打着业务发展进步，任务事项迭代来搞座谈，搞业务迭代、业务规划呢？以及强制要求销售必须来，产运也必须到，且每周都要求他们分享本周事项进展和下周事项规划，以及对业务的理解和业务方法论。 关键要会汇报，以上销售与产研的意见反馈，事项同步、业务分享等等，以周报的形式发给参会团队以及你的老板。 |
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AngryPanda 2021-07-03 09:53:45 +08:00
跑路？
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Tarkky 2021-07-03 11:25:01 +08:00
没法破。人家是以盈利为目的的，不管你后端怎么实现的，只要按时实现就可以了，哪怕后端是一坨屎。想想当初某国内语音识别大厂雇人模仿 ai 进行实时翻译。
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v2k9 2021-07-03 13:17:36 +08:00 2
基本赞同上面说的。
1-销售部门提出的需求，不要马上拒绝，就说记下来讨论下。如果直接拒绝，很容易造成不配合的印象。 2-如果拒绝就说：经过我们讨论.....没必要做这个功能，如果你们觉得确实有必要，可以问下老板的建议，老板说可以就做。 3-老板来找你说要做，那你就告诉老板拒绝的理由，如果老板执意要做，那就去做。 4-程序员带队，很多人缺少处理好部门关系的能力。既然是做个主管了，真的不是把工作做好了那么简单。 5-部门间的关系，主管要多做好人，别搞的那么尴尬，这样大家见面都不好受。 总结：职场就是这样，人在江湖哪能没有利益纠纷，长点心好好想想解决办法把～ |
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Jooooooooo 2021-07-03 14:27:09 +08:00
?
以后把老板一起拉上讨论 |
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avrillavigne 2021-07-03 16:10:36 +08:00
学到了
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zvl0reqglvd 2021-07-03 17:50:02 +08:00
打工人只负责提意见就行了，难道还想做百年企业？如果有矛盾让老板决策吧。
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DeutschXP 2021-07-03 18:35:51 +08:00 via iPhone 1
关键一点是，如何定义合理与不合理。
譬如十年前的段子，家里电脑 Ctrl C，办公室 Ctrl V，合理还是不合理？ 你说不合理拒绝了，但是别家公司产品实现了，不还是打自己的脸？ 所以，个人觉得，没有合理与不合理，只有实现与无法实现。告诉老板，如果要实现这个功能，需要哪些成本与代价，或者目前无法实现的原因。 而不是单纯的认为，某个需求不合理。 不是也有个段子么，真正好的搞技术的，其实都精通管理和营销，如果一个产品只靠程序员埋头写，基本没几年就黄了。 |
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sagaxu 2021-07-03 19:52:09 +08:00 via Android
你只要给出，成本和开发周期，项目失败风险等级，合不合理，该不该做，老板自己决定
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lagoon 2021-07-03 20:38:09 +08:00
其实，这是认知的问题。
楼主觉得，自己的职责是做出好产品。 但其实，楼主的职责是，服从老板指挥。 经常有打工仔认不清这种情况。 |
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tin3w5 2021-07-03 21:15:19 +08:00 via iPhone
个人经验，很多 sales 都是傻逼，看别人家有的都想抄来，这种 sales 就是这个时代的毒瘤。
面对普通的 sales，你就说要排期就好了，下一版或大下版会尝试加入，如果到时候问为什么没加就说测试没过或者其他理由，总之就是一个字——拖。提意见我们接受，抢主导权，请圆润的离开我的视线…… 面对老板是 sales 的人，的确恶心，但是也没办法。 你就说要排期，这一期已经定版，如果非要加这个功能可能会有 bug 或漏洞，出了问题你不负责就好了。 |
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libook 2021-07-03 22:18:10 +08:00
看决策人是谁，如果是你，那么就是需求方和你谈判的问题，这个如何能达到自己的目的而且又都能被大家接受，是门学问，这里不展开讲了。
如果决策人是老板，那么你就不要做决策，提供评估意见给老板，比如成本和风险，需求方提供收益，老板就可以看这些收益值不值得投入这些成本以及承担这些风险，即便老板偏向需求方做了激进决策，他也已经了解成本和风险，如果风险发生了，也极大降低了帅锅的可能性。 当然，能做到提供评估意见给老板，你就要努力去了解业务，才能站在业务的立场上提供评估信息，这方面老板说的没毛病，为了手底下的人你也有责任去学习业务上的事情。 |
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joynvda 2021-07-03 22:19:49 +08:00
这个是典型的研发挑战了。以我的经验，不要单纯以技术判断来拒绝销售发起的请求；以销售的承诺和最终销售效果来给出拒绝理由会好一些。
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leavic 2021-07-03 23:42:44 +08:00
销售出身的老板，你还指望啥。自己走人。
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maxcareer OP @tin3w5 是的，经常有销售把市面上各种产品的特点反馈给老板，最终老板就认为这些都要做，但是研发会考虑，这些不可能都出来，最终会成为四不像了。
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byte10 2021-07-05 10:25:50 +08:00
不管公司大不大，尽量摸鱼。公司比较大的话，尽量摸鱼，少出问题即可。业绩由销售背锅就好了啊，往狮山 堆积 就可以了。如果真的销售赚了很多钱，有了钱，再找人改掉这些狮山，或者继续堆。相信我一般的产品都过不了五年。比如一个手机，一个空调，五年后系统就不需要再为它们考虑了，老的狮山也不需要维护啦。只要迭代下一代狮山（通常叫系统重构），就这样百年企业不是梦！嘿嘿，我是专业的。
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dy58 2021-07-27 12:01:15 +08:00
还是要解释，不说完全就被泼脏水了，至于老板信谁那是他的事情，我们做好自己能做的，干不下去就炒老板
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