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maxcareer
V2EX  ›  职场话题

作为一名产品研发总监,销售部门提的意见,每次拒绝,他们就反馈到老板那里去了,老板就认为我们不配合!怎么破?

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  •   maxcareer · 2021-07-03 09:03:08 +08:00 · 4268 次点击
    这是一个创建于 1226 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我在一家网络公司,做一名产品研发总监,每次销售部门和我们提意见,合理的我们会安排开发,有的不合理就拒绝了,但是后面发现,我们每次拒绝以后,他们就把这个反馈到老板那里去了,老板就找我,说我们不配合销售,做产品闭门造车,多了以后就对我和研发部各种不爽,怎么破?

    28 条回复    2021-07-27 12:01:15 +08:00
    cnbattle
        1
    cnbattle  
       2021-07-03 09:07:12 +08:00 via Android
    把不合理的原因跟老板说,如果老板认为需求合理或有必要,那听老板的…
    maxcareer
        2
    maxcareer  
    OP
       2021-07-03 09:09:04 +08:00
    @cnbattle 老板是销售出身,基本上听销售的,从来不管产品本身的合理性和长期性如何,如果都听他们,产品最终可能一塌糊涂,唉!
    shoaly
        3
    shoaly  
       2021-07-03 09:17:30 +08:00   ❤️ 1
    @maxcareer 认命吧, 公司层面, 你们部门是花钱的, 销售部门是负责找钱的, 如果老板都不是技术出身的, 大概率会偏心销售部门的意见
    CEBBCAT
        4
    CEBBCAT  
       2021-07-03 09:18:37 +08:00 via Android
    炒老板喽
    adminharlem
        5
    adminharlem  
       2021-07-03 09:22:16 +08:00   ❤️ 1
    听老板的,下次全部配合,配合前仍然要告知下你认为不合理的地方,但考虑到即使你不配合他们也会找老板让你配合,所以你才配合的,
    thomaspaine
        6
    thomaspaine  
       2021-07-03 09:25:26 +08:00   ❤️ 9
    你别立马拒绝啊,记下来然后开会讨论,如果你不想做就慢慢讨论,他们觉得慢就说重大改动需要慎重

    主要是看上去 up 话语权也不大的样子,打工啦,主人翁心态不要太强
    fewok
        7
    fewok  
       2021-07-03 09:46:13 +08:00   ❤️ 29
    打工人而已,技术的本质不就是解决问题和节省成本。而且技术也很容易掌握主动权呀。
    比如反过来,追着销售要意见,要反馈呢??每周打着业务发展进步,任务事项迭代来搞座谈,搞业务迭代、业务规划呢?以及强制要求销售必须来,产运也必须到,且每周都要求他们分享本周事项进展和下周事项规划,以及对业务的理解和业务方法论。
    关键要会汇报,以上销售与产研的意见反馈,事项同步、业务分享等等,以周报的形式发给参会团队以及你的老板。
    AngryPanda
        8
    AngryPanda  
       2021-07-03 09:53:45 +08:00
    跑路?
    dethan
        9
    dethan  
       2021-07-03 10:19:30 +08:00 via Android
    @fewok 111111,赞同
    Tarkky
        10
    Tarkky  
       2021-07-03 11:25:01 +08:00
    没法破。人家是以盈利为目的的,不管你后端怎么实现的,只要按时实现就可以了,哪怕后端是一坨屎。想想当初某国内语音识别大厂雇人模仿 ai 进行实时翻译。
    horizon
        11
    horizon  
       2021-07-03 11:51:32 +08:00
    @fewok 学习了
    v2k9
        12
    v2k9  
       2021-07-03 13:17:36 +08:00   ❤️ 2
    基本赞同上面说的。
    1-销售部门提出的需求,不要马上拒绝,就说记下来讨论下。如果直接拒绝,很容易造成不配合的印象。

    2-如果拒绝就说:经过我们讨论.....没必要做这个功能,如果你们觉得确实有必要,可以问下老板的建议,老板说可以就做。

    3-老板来找你说要做,那你就告诉老板拒绝的理由,如果老板执意要做,那就去做。

    4-程序员带队,很多人缺少处理好部门关系的能力。既然是做个主管了,真的不是把工作做好了那么简单。

    5-部门间的关系,主管要多做好人,别搞的那么尴尬,这样大家见面都不好受。

    总结:职场就是这样,人在江湖哪能没有利益纠纷,长点心好好想想解决办法把~
    iVeego
        13
    iVeego  
       2021-07-03 14:16:49 +08:00 via Android
    @fewok 没 10 年经验写不出来
    Jooooooooo
        14
    Jooooooooo  
       2021-07-03 14:27:09 +08:00
    ?

    以后把老板一起拉上讨论
    avrillavigne
        15
    avrillavigne  
       2021-07-03 16:10:36 +08:00
    学到了
    zvl0reqglvd
        16
    zvl0reqglvd  
       2021-07-03 17:50:02 +08:00
    打工人只负责提意见就行了,难道还想做百年企业?如果有矛盾让老板决策吧。
    DeutschXP
        17
    DeutschXP  
       2021-07-03 18:35:51 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    关键一点是,如何定义合理与不合理。
    譬如十年前的段子,家里电脑 Ctrl C,办公室 Ctrl V,合理还是不合理?
    你说不合理拒绝了,但是别家公司产品实现了,不还是打自己的脸?
    所以,个人觉得,没有合理与不合理,只有实现与无法实现。告诉老板,如果要实现这个功能,需要哪些成本与代价,或者目前无法实现的原因。
    而不是单纯的认为,某个需求不合理。
    不是也有个段子么,真正好的搞技术的,其实都精通管理和营销,如果一个产品只靠程序员埋头写,基本没几年就黄了。
    sagaxu
        18
    sagaxu  
       2021-07-03 19:52:09 +08:00 via Android
    你只要给出,成本和开发周期,项目失败风险等级,合不合理,该不该做,老板自己决定
    lagoon
        19
    lagoon  
       2021-07-03 20:38:09 +08:00
    其实,这是认知的问题。

    楼主觉得,自己的职责是做出好产品。
    但其实,楼主的职责是,服从老板指挥。

    经常有打工仔认不清这种情况。
    tin3w5
        20
    tin3w5  
       2021-07-03 21:15:19 +08:00 via iPhone
    个人经验,很多 sales 都是傻逼,看别人家有的都想抄来,这种 sales 就是这个时代的毒瘤。

    面对普通的 sales,你就说要排期就好了,下一版或大下版会尝试加入,如果到时候问为什么没加就说测试没过或者其他理由,总之就是一个字——拖。提意见我们接受,抢主导权,请圆润的离开我的视线……

    面对老板是 sales 的人,的确恶心,但是也没办法。

    你就说要排期,这一期已经定版,如果非要加这个功能可能会有 bug 或漏洞,出了问题你不负责就好了。
    libook
        21
    libook  
       2021-07-03 22:18:10 +08:00
    看决策人是谁,如果是你,那么就是需求方和你谈判的问题,这个如何能达到自己的目的而且又都能被大家接受,是门学问,这里不展开讲了。

    如果决策人是老板,那么你就不要做决策,提供评估意见给老板,比如成本和风险,需求方提供收益,老板就可以看这些收益值不值得投入这些成本以及承担这些风险,即便老板偏向需求方做了激进决策,他也已经了解成本和风险,如果风险发生了,也极大降低了帅锅的可能性。

    当然,能做到提供评估意见给老板,你就要努力去了解业务,才能站在业务的立场上提供评估信息,这方面老板说的没毛病,为了手底下的人你也有责任去学习业务上的事情。
    joynvda
        22
    joynvda  
       2021-07-03 22:19:49 +08:00
    这个是典型的研发挑战了。以我的经验,不要单纯以技术判断来拒绝销售发起的请求;以销售的承诺和最终销售效果来给出拒绝理由会好一些。
    leavic
        23
    leavic  
       2021-07-03 23:42:44 +08:00
    销售出身的老板,你还指望啥。自己走人。
    maxcareer
        24
    maxcareer  
    OP
       2021-07-04 10:06:11 +08:00
    @tin3w5 是的,经常有销售把市面上各种产品的特点反馈给老板,最终老板就认为这些都要做,但是研发会考虑,这些不可能都出来,最终会成为四不像了。
    hhjswf
        25
    hhjswf  
       2021-07-04 15:07:07 +08:00
    @fewok 这么搞又跟老板投诉说搞内耗...
    Sunnic
        26
    Sunnic  
       2021-07-04 22:50:58 +08:00 via Android
    @shoaly 楼主部门是生产部门,负责搬砖变现的,销售吹得再天花乱坠,交不出来有啥用?
    byte10
        27
    byte10  
       2021-07-05 10:25:50 +08:00
    不管公司大不大,尽量摸鱼。公司比较大的话,尽量摸鱼,少出问题即可。业绩由销售背锅就好了啊,往狮山 堆积 就可以了。如果真的销售赚了很多钱,有了钱,再找人改掉这些狮山,或者继续堆。相信我一般的产品都过不了五年。比如一个手机,一个空调,五年后系统就不需要再为它们考虑了,老的狮山也不需要维护啦。只要迭代下一代狮山(通常叫系统重构),就这样百年企业不是梦!嘿嘿,我是专业的。
    dyuan58
        28
    dyuan58  
       2021-07-27 12:01:15 +08:00
    还是要解释,不说完全就被泼脏水了,至于老板信谁那是他的事情,我们做好自己能做的,干不下去就炒老板
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