最近的感受是不管哪家运营商,人工客服电话越来越难打进,每次通话都是「智障语音助理」浪费半天时间。
后来发现联通一个在线反馈渠道,响应速度很快(效率高,省时间):
https://club.10010.com/newIndex/#/complain?channelcode=bgtcyt
食用方法:
1 、手机(微信或浏览器)打开,自动定位位置;
2 、把问题描述清楚,等待客服回电;
这个应该是投诉通道,回访的客服一般业务能力强一些,能处理不能处理都会解释清楚,效率很高。
后来发现联通一个在线反馈渠道,响应速度很快(效率高,省时间):
https://club.10010.com/newIndex/#/complain?channelcode=bgtcyt
食用方法:
1 、手机(微信或浏览器)打开,自动定位位置;
2 、把问题描述清楚,等待客服回电;
这个应该是投诉通道,回访的客服一般业务能力强一些,能处理不能处理都会解释清楚,效率很高。