无法完成上次 iCloud 云备份

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这是一个创建于 1258 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

背景：我的手机「 iCloud 云备份」已经很久没有自动备份了，每次打开「 iCloud 云备份」界面时，都会有一行“无法完成上次备份”的提示，但是没有具体的失败原因。（ iCloud 空间充足）

一些尝试：

重启手机
还原网络设置
关闭 /打开「 iCloud 云备份」开关
删除部分已经备份 App 数据，如：微信、拼多多等

尝试了以上方法之后，依然没有解决问题，请问大家有遇到过相似的情况吗？

第 1 条附言 · 2021-06-23 12:46:41 +08:00

后来当我不再纠结 iCloud云备份能否成功时，我发现自动备份偶尔会成功，有时早上5点，有时晚上7点，没有规律。

所以在这里建议遇到相同问题的V友们，可以不要花太多精力去纠结这个问题。

iCloud

云备份

备份

上次

23 条回复 • 2021-09-26 20:18:35 +08:00

Amturing

2021-05-31 21:23:46 +08:00 via Android

没，一直备份很顺利

Mitt

2021-05-31 22:00:03 +08:00

一般是网络问题，你手动备份试试呢

X-Force

2021-05-31 22:30:21 +08:00

同样问题！
我的提示 “上次备份未完成，因为网络较差”
尝试过 N 多方法解决不了……
干脆去 Ta 的不备份了

dingwen07

2021-05-31 23:00:55 +08:00 via iPhone

进多任务关掉所有 app

wwmmkk

2021-06-01 08:59:25 +08:00 via iPhone

尝试在 iCloudDrive 里，删除历史备份，然后再备份。

imTerry

2021-06-01 09:05:02 +08:00 via iPhone

曾经是否降级过系统？ iCloud 备份中有高于当前版本的备份也会导致这样。
其次，设置的网络权限是否开启。

tatacheung

2021-06-01 09:35:14 +08:00

我。。。也是。。。没有降级过，网速应该也很快，但就是一直备份失败。蹲个解决方案

mangoDB

2021-06-01 09:56:21 +08:00

@Amturing 之前备份也是正常的。

@Mitt 手动备份是可以运行的。

@X-Force 强迫症难以忍受。

@dingwen07 请问是手动关闭所有后台应用吗？

@wwmmkk 手动清空 iCloudDrive 所有文件，然后重新备份吗？

@imTerry 前几天我「抹除所有数据」然后通过 iCloud 还原设备来着，从那之后 iCloud 云备份就无法自动触发了。但是这个过程，我没有降级系统，反而在还原设备之后，升级到了最新的 14.6 。

@tatacheung 网上的好多办法都尝试过了，并不起作用。

imTerry

2021-06-01 10:46:31 +08:00

@mangoDB @mangoDB 建议你把 iCloud-管理存储空间-备份，将原有备份先删除，再尝试备份一次看看。

dingwen07

2021-06-01 11:10:02 +08:00 via Android

@mangoDB 就进入最近应用然后全部划掉，我之前备份没法完成就这样解决的

mangoDB

2021-06-01 12:18:43 +08:00

@imTerry 谢谢，我准备尝试一下。

@dingwen07 谢谢，我先尝试下比较彻底“删除原有备份”，如果不行，再尝试你的方案。

顺便借楼问一句，你们的 iCloud 云备份的备份周期是每天 1 次吗？

SandyLee

2021-06-01 13:25:30 +08:00 via Android

打客服可以处理。客服可以看到 iCloud 的后台状态，可能是卡在哪次备份了，后台可以帮你释放。

he15hiss

2021-06-01 13:48:47 +08:00

东西太多会失败，我微信占用三四十 G 一直备份不上去

mangoDB

2021-06-01 14:17:51 +08:00

@SandyLee 昨天咨询过电话客服，对方建议我重新登录 AppleID，考虑到又要重新绑定钱包中的银行卡，比较麻烦，暂时没有尝试。

@he15hiss 我的微信数据大概占用 5GB 空间。

wwmmkk

2021-06-01 18:28:30 +08:00 via iPhone

@mangoDB 同 9 楼方案。

mangoDB

2021-06-04 10:29:02 +08:00

@imTerry
@wwmmkk

尝试 2 次删除备份并重新备份，依然没有办法解决问题，哎……

shentt715

2021-08-03 08:54:25 +08:00

我也遇到这个问题了，到目前为止还没解决。上次完整备份时 7 月 11 日，后面就不行了。

pubg1914

2021-09-21 12:12:28 +08:00 via iPhone

我也碰到了，尝试很多方法无法解决。给苹果客服打电话，问我装 qq 同步助手没有，他说可能是这个导致的，删除同步助手后重启手机，再备份，一次成功，不知道你们能不能解决。

pubg1914

2021-09-21 12:13:14 +08:00 via iPhone

@shentt715 看我的回复试试

pubg1914

2021-09-21 12:13:50 +08:00 via iPhone

@tatacheung 看我的回复

pubg1914

2021-09-21 12:14:02 +08:00 via iPhone

@X-Force 看我回复

tatacheung

2021-09-22 09:08:23 +08:00

@pubg1914 #20 我后面问了苹果客服，最后也是让我卸载掉同步助手，也是一次成功 😂

pubg1914

2021-09-26 20:18:35 +08:00 via iPhone

@tatacheung 哈哈好吧，这软件问题还挺严重