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V2EX  ›  京东

时隔三年,又被京东杀(黑)熟(号)了

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  •   kenbody · May 6, 2021 · 881 views
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    事情源于账号里有一个红包要到期,决定买点什么花掉这个红包。

    故事是这样的:昨晚准备买一个粗粮的有线耳机,在京东 App 报价 29 元,京喜 App 报价 24 元。

    京东: 2.jpg

    京喜: 3.jpg

    发现后者便宜,那当然是准备在后者下单,但下单即提示"促销火爆,看看其他商品呗"。

    当时即觉得有猫腻,于是又随便勾选了购物车里的另一件商品( B )一起下单,还是火爆;拿掉耳机( A )只下 B,一切正常。

    1.jpg

    也就是说: A 单独下,火爆; A+B,火爆; B 单独下,正常。

    原来在 PDD 之后,终于在某东遇到了一样的情况,“百亿补贴”补贴不到我。

    介于 18 年的经历:在某东曾遭遇过被黑号(无法领任何券),后来直接找专员洗白了账号( https://www.v2ex.com/t/432452 )。所以这次还抱有一丝期望,决定联系客服,Plus 热线客服热情接待并保证在 24 小时内回电。

    今天下午接到一男客服回电,一口咬定“账号无异常”,系“促销火爆”导致。作为消费者当然是不服,再者 25 元“巨款”红包今晚到期了,遂上诉。但客服一直只能“记录”情况,需要等待反馈。看来猫腻远不止这点,但也或许真的是这位客服没权限吧。

    现在只能被动等待回电。感慨我终于又遇到了今天。

    顺便歪个楼提问:从多年与客服“谈心”、“对线”的经历觉得,男客服一般都比较不好说话,女客服会讲道理一些,不知道大家作何感想?

    1 replies    2021-05-06 16:36:22 +08:00
    KyonLi
        1
    KyonLi  
       May 6, 2021
    买了京喜省钱卡,权益里一个月一次的 1 元 6 个鸡蛋都太火爆,呵呵了
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