这是一个创建于 1758 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
昨天录的视频，
https://www.bilibili.com/video/BV1Df4y1x7jM/
昨天反馈给客服，现在都还没维修人员联系我。 大门就这样开着去上班了。o(╥﹏╥)o
不知道已经坏多久了，想想就害怕
第 1 条附言 · 2021 年 4 月 9 日
后续已更新在 10 楼。
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Olive 2021 年 4 月 7 日
这.. 我要回家检查一下
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longline 2021 年 4 月 7 日
家里用的自动推拉的，想看后续
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shapl OP 京东售后是 3 天内回复，我都急 s 了。😭😭
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delectate 2021 年 4 月 7 日
你看看是不是电池没电了？
我是推拉式的，解锁之后能听到电机动作的声音。也许是电机卡住了没办法动作，或者电池没电了。 |
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shapl OP 已经过去 3 天了。京东售后还没有人跟进处理，马上又是周末了🙃
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delectate 2021 年 4 月 9 日
持续保持关注。
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letitbesqzr 2021 年 4 月 9 日
售后那么垃圾？鹿客的大半夜门锁有问题都能马上派师傅过来看。
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shapl OP |
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shapl OP 后续：
催了京东两次人工客服，他们跑去小米的售后下单了。 安排到维修师傅，一个小时内上门维修解决问题。 图一：短信验证码、预约信息等。师傅很快跟我联系了，预约上门时间。 图二：售后服务记录单。我当时不在场，问家人也说不清楚是哪里故障，这个记录单很赞。 图三：服务评价。    |
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delectate 2021 年 4 月 9 日
也就是说，实际上是轴体损坏了导致的？
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wangfei324017 2021 年 4 月 10 日
是否复现 否= =
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lj2016 2021 年 4 月 12 日
这可是门锁,这么关键的东西还不是尽快派人来?? 小米服务果然好.
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ashuai 2021 年 4 月 13 日
所以小米的东西还是要在小米买？
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40EaE5uJO3Xt1VVa 2021 年 4 月 20 日
我表哥花了两千多买的带摄像头的智能门锁，摄像头持续录像，可以通过厂家的 app 调用即时开锁、通话。莫名觉得很恐怖
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shapl OP @yanzhiling2001 #15 远程开锁我也觉得有点危险。我这个是蓝牙连接查看日志、设置密码，但是不能直接开锁。
@ashuai #14 一开始也没想到在小米提售后，小米售后需要提供 SN 码，我就在京东傻傻等了 3 天。 @lj2016 #13 小米售后还是很迅速的，京东这次稍微慢了。 @delectate #11 更换了大方轴，我也不太懂。 |
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stormysky 2021 年 4 月 21 日
最近装修我还是买机械锁吧。越传统越好。
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DevZ 2021 年 4 月 22 日
之前也想买小米的来着，后来媳妇儿说，还是买那种不联网的，能比较安全，于是就直接连门一起买了，不联网的指纹锁，还不错
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killerv 2021 年 4 月 25 日
有点打消了我装小米智能门锁的想法……
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