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20015jjw
V2EX  ›  Mac Pro

一觉醒来 Mac Pro 砖了

  •  
  •   20015jjw · 2021-01-21 12:33:09 +08:00 · 6393 次点击
    这是一个创建于 1400 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    配置:/t/640144,虽然其实帖子里这台不是坏的这台,中间因为搬家已经换过一次,重点是两台配置都是一样的。

    发生了什么:

    • Mac Pro 很多天都没关,平时安静如鸡,跑的很顺畅
    • 下午点了今晚更新 Big Sur,因为笔记本上跑了半个月没什么问题,就想把台式机也更新了
    • Mac Pro 没动,锁了屏幕就切到台式机打游戏去了,这时候更新没有开始
    • 大概晚上 11 点的时候家里跳了一下闸,全家停电了两秒,台式机关机了,路由器也停了
    • 早上起来发现 Mac Pro 关机了,按了一下电源,听到了一声 Chime (就那个 duang )
    • 没有输出视频信号,等了大概 10 分钟按住电源关机(这时候可能中断了更新),再开就再也开不出了,没有 chime
    • 拔掉其他设备,只留下一个线插的 magic keyboard,一个 TB3 连 Unltrafine 4k,显示器上其他设备也都拔了
    • 多次尝试多次重启都没有办法开机,而且我就再也没听到过 chime
    • 结果阳光照射下发现 Ultrafine 上其实有 Apple Logo 闪过
    • Ultrafine 系列跟笔记本一样支持最低亮度 = 关闭背光,所以 Apple Logo 之前在最低亮度的情况下没有背光我没注意到,没有人知道为什么是最低亮度,我肯定没设置
    • 无限 Boot loop,苹果标 10s 就重启
    • 拔掉了 tb3 换了普通 hdmi 显示器开始 troubleshoot

    Troubleshooting:

    • 无法进入 recovery ( cmd+r )
    • 无法进入安全模式( shift )
    • 重置 SMC 无效(台式机拔掉电源等 15s,插上等 5s 开机),而且还是没有 chime
    • 无法进入 local/network diagnostic console ( d/opt+d )
    • 可以进入网络恢复模式( opt+cmd+r )
      • 但是读条读完的 30s 内还是重启
    • 可以进入 boot media selection 界面( option )
      • 但是选 u 盘启动 30s 内就重启
      • 可能是因为 external boot media 没开
    • 无法进入 verbose mode ( cmd+v )
    • 内存只插一根也没用

    联系了 Apple Enterprise Support 和公司的 IT,就花式尝试了上面的办法的排列组合,都失败了。

    我个人估计不是因为升级中断导致,因为就算真的系统镜像损坏,诊断 console 和 recovery 应该还是可以进去的,而且应该不会没有 chime 声。

    我个人感觉主板应该没烧,感觉是某个 subsystem 或者 t2 崩了,因为其他设备就没事,然后拖线板是双重 surge protecting 的 belkin... 我个人估计下一步就是用公司另一台 Mac 重刷 dfu(YouTube: UaVgBP4gJsU),或者直接寄给 Apple 让他们搞,我不能个人刷 DFU 是因为这样公司的安全措施就会被刷掉,弄好等于也白弄。如果刷不上,估计就真是什么东西烧了...

    唉新年刚开始这也太倒霉了... 各位就喜闻乐见一下 hhh

    至于楼下可能会出现的“啊白苹果不过如此,擦丝板面向专业用户还是凉凉”评论,我得提前说一下:

    • 下午从拿起电话到联系到 enterprise support 只花了 3 分钟,中间还经过了一层普通的 technical support
    • 普通客服在听完我非常详细的问题描述之后,在转接了企业支持之后,把录音放给了企业支持客服听,这样我不需要重复一遍
    • 企业客服的人非常的专业,问她 troubleshooting 的思路逻辑清晰,背后的原理也能点评几句,而且根据我已经尝试过的 troubleshooting 步骤,找出了我没做过的,同时跟我确认了我做过的步骤里面一些比较细节的店,比如重置 smc 需要等 5 秒才能开机,不像 D 某只会对着 runbook 一步一步来
    • 公司的政策导致我无法使用 onsite support,不然的话明天就能立刻来一个老哥上门修
    第 1 条附言  ·  2021-02-09 15:51:57 +08:00
    新电脑在路上了
    到时候来换换换看看到底是什么坏了
    不过我个人估计
    换啥都没用
    看这样子应该主板 boom 了
    45 条回复    2021-01-23 14:57:20 +08:00
    gzlock
        1
    gzlock  
       2021-01-21 12:41:29 +08:00
    感觉是 Mac Pro 造成的跳闸?
    20015jjw
        2
    20015jjw  
    OP
       2021-01-21 13:05:49 +08:00 via Android
    @gzlock
    卧槽不是没可能呐
    这个思路有可能

    但是我感觉不太可能
    因为 mac pro 还能点亮
    wifi 蓝牙什么也都能用 在选开机 media 的时候 wifi 可以连上 trackpad 也可以
    mac pro 上本身一个芯片爆到还能造成全家跳闸
    同时还能不损坏其他芯片
    那真的有点意思
    yuelang85
        3
    yuelang85  
       2021-01-21 13:26:46 +08:00
    目标磁盘模式是否可用?

    判断文件系统问题:
    连接到其他电脑上用磁盘工具修复试试? fsck 修复试试?

    判断主板或者 T2 芯片问题:
    其他 mac 进入磁盘模式,链接到这台 macpro 上,macpro 进入启动磁盘选择模式,选择其他 mac 的系统盘启动试试?你说 U 盘启动失败,但是没有说是系统安装镜像还是系统。


    如果不是主板或者 T2 问题,可以加块硬盘做系统盘?
    yuelang85
        4
    yuelang85  
       2021-01-21 13:28:25 +08:00
    @gzlock 嗯,很有可能,毕竟这货是吃电大户。



    @20015jjw 根据 gzlock 的说法,有没有可能是供电不足(本身的供电不足或者电脑电源损坏导致的供电不足),毕竟启动的时候其实挺吃电的
    delectate
        5
    delectate  
       2021-01-21 13:35:42 +08:00
    楼主特别后悔,如果不睡那一觉,多好……
    lifetimeporn
        6
    lifetimeporn  
       2021-01-21 13:49:38 +08:00
    安静如鸡....
    justin2018
        7
    justin2018  
       2021-01-21 13:58:48 +08:00
    使用 Apple Configurator 2 修复或恢复基于 Intel 芯片的 Mac - Apple 支持
    https://support.apple.com/zh-cn/guide/apple-configurator-2/apdebea5be51/mac

    看看这个 ~
    binbinyouliiii
        8
    binbinyouliiii  
       2021-01-21 14:06:56 +08:00   ❤️ 8
    V 站著名果吹翻车事件
    20015jjw
        9
    20015jjw  
    OP
       2021-01-21 14:44:52 +08:00
    @yuelang85
    感谢
    target disk mode 也不行
    u 盘启动失败的意思就是选了 u 盘,按回车,过了 30s 就重启了
    加硬盘不可能的,公司的机器政策就是寄台新的,旧的返修...

    @yuelang85
    不太可能,拖线板质量都很好,然后耗电更多( 3080 )的台式机也在同一个拖线板上跑了很久没有问题...

    @delectate
    nah 可能停电的时候已经 boom 了

    @justin2018
    感谢,这个是就是我说的 dfu 恢复,公司表示恢复了也凉...
    20015jjw
        10
    20015jjw  
    OP
       2021-01-21 14:45:39 +08:00
    @binbinyouliiii
    讲道理没什么黑点,而且我撑死是个 mac 吹,毕竟我最近 50 个发言可能有 5 个以上都在黑 iPhone 12 Pro...
    yuelang85
        11
    yuelang85  
       2021-01-21 17:20:44 +08:00   ❤️ 1
    @20015jjw 进不了目标磁盘模式?这是真凉了。。。。
    felixcode
        12
    felixcode  
       2021-01-21 20:07:05 +08:00 via Android
    这么高档的电脑,坏了不应该发你一台先用着么?耽误生产力一天得损失好几万
    ttys001
        13
    ttys001  
       2021-01-21 20:23:28 +08:00
    看来家里一定要备 UPS 了。
    yang991178
        14
    yang991178  
       2021-01-21 22:54:18 +08:00 via iPhone
    可能也不是跳闸只是 pge 垃圾,这几天上 cs184 都听教授和 gsi 吐槽这几天湾区风大老断电
    20015jjw
        15
    20015jjw  
    OP
       2021-01-22 00:54:19 +08:00 via Android
    @felixcode
    好几万不至于... 但确实就是坏了立刻发一台这台寄回去呐...
    @ttys001
    真的难...
    @yang991178
    校友呀 go bears !
    aliceclark
        16
    aliceclark  
       2021-01-22 04:13:45 +08:00
    我感觉这是 T2 的锅
    我 2020 的 iMac 之前更新到 big sur 的时候就凉了,倒没有无限 loop,只是不出 logo,usb 键盘的灯全亮不灭
    前几天更新到 11.1 的时候也凉了
    也试过用 apple configurator 恢复过
    无奈约了一个 genius,大早上 8 点 40,还是车程 2 小时以外的村
    cassyfar
        17
    cassyfar  
       2021-01-22 04:19:46 +08:00
    mac pro 还是垃圾
    20015jjw
        18
    20015jjw  
    OP
       2021-01-22 04:38:58 +08:00 via Android
    @aliceclark
    恩.. t2 的 benefit 确实也多就是了 唉可惜没做好..
    你这也太惨了得起好早啊...
    @cassyfar
    是啊 破电脑耽误事...
    Mirage09
        19
    Mirage09  
       2021-01-22 06:15:05 +08:00 via iPhone
    这么说的话带电池的 mbp 也不是一无是处..
    20015jjw
        20
    20015jjw  
    OP
       2021-01-22 07:01:18 +08:00 via Android
    @Mirage09
    唉..
    求求了赶紧出 m1x 的 16 吧..
    pperlee
        21
    pperlee  
       2021-01-22 08:06:56 +08:00
    硬件出问题这在生活中难免,那么主要还是数据备份好,把坏电脑的硬盘拆下来,放在另外一台同样配置的电脑上,说不定能够点亮,最起码也能进目标磁盘模式,然后把数据备份好先吧。
    cjq8z
        22
    cjq8z  
       2021-01-22 08:13:39 +08:00 via Android
    找个 U 盘制作成 PE 启动盘,然后引导进去 PE 盘,怀疑硬件挂了就测硬件,怀疑硬盘挂了就测硬盘呗。你家里的短路极有可能是电脑引起,如果无缘无故会这样,先别开机了,找个万用表把主板上面的电容、电阻、电感、保险丝等测一遍,这些没问题再开机。否则故障只会越来越大。
    TheCure
        23
    TheCure  
       2021-01-22 08:18:09 +08:00
    啥公司给配刨丝器这么好的电脑
    BingoXuan
        24
    BingoXuan  
       2021-01-22 08:54:27 +08:00 via Android
    @20015jjw
    九月份出,比新 watch 还要早发。作为强迫症患者忍受不了为了 magsafe 把 c 口砍到 3 个。
    sunziren
        25
    sunziren  
       2021-01-22 08:54:37 +08:00
    先买个万用表
    sinxccc
        26
    sinxccc  
       2021-01-22 08:55:18 +08:00
    讲真这个级别的机器还是得有个 UPS 的,不怕一万就怕万一
    BingoXuan
        27
    BingoXuan  
       2021-01-22 08:59:28 +08:00 via Android
    @cjq8z
    mac pro 的主板 fct 测试几十分钟,几千个元器件,手拿万用表量是认真的?
    chenchangjv
        28
    chenchangjv  
       2021-01-22 09:00:19 +08:00
    讲真,这么大的东西,不太适合叫砖了,哈哈哈
    20015jjw
        29
    20015jjw  
    OP
       2021-01-22 09:32:46 +08:00 via Android
    @pperlee
    t2 硬盘拆下来没用呐 换别的电脑也没救吧?
    我数据 0 损失就是了 网络备份做得很好
    我很多年前就做到所有设备可以瞬间爆炸 数据依然没事...

    @cjq8z
    ...?

    @BingoXuan
    emmm 讲道理我其实无所谓... 我感觉两个 tb 口完全够用了.... 但我贼理解你的想法... 同时我认为现在还早吧不知道到底有几个呢 等等呗
    20015jjw
        30
    20015jjw  
    OP
       2021-01-22 09:33:20 +08:00 via Android
    @sinxccc
    还好啦 没啥损失... 就是得等新电脑来...
    20015jjw
        31
    20015jjw  
    OP
       2021-01-22 09:34:24 +08:00 via Android
    @gzlock
    @yuelang85
    @cjq8z
    顺便跳闸不是电脑导致的,因为整个街区都停电了几分钟
    1 秒恢复是因为楼自带发电机...
    shutongxinq
        32
    shutongxinq  
       2021-01-22 09:37:24 +08:00 via iPhone
    @20015jjw 电脑坏了,合法摸鱼,岂不美哉 XD
    lakehylia
        33
    lakehylia  
       2021-01-22 10:03:34 +08:00
    有时间机器备份就成,换新机器。
    Maxxxxyu
        34
    Maxxxxyu  
       2021-01-22 10:25:39 +08:00
    就北美的电力稳定度还是配个 UPS 比较好,全屋停电挺常见的,有个 UPS 省心很多
    cjq8z
        35
    cjq8z  
       2021-01-22 12:15:19 +08:00 via Android
    @BingoXuan 兄弟,你可能没修过电路板,不了解过程。
    买家售后的电脑,如果提到开机不亮,输出没信号什么的,必用万用表测试,不会直接开机,防止故障扩大化。

    家用电脑主板上面必定有保险丝,很多时候可能是这些玩意烧了,或是电容爆了,电阻烧了。不测试下,直接插电,敬你是条汉子。
    yuelang85
        36
    yuelang85  
       2021-01-22 12:22:36 +08:00
    @20015jjw 哇哦,你这个 macpro 把整个街区都搞停电了 :P
    alphatoad
        37
    alphatoad  
       2021-01-22 12:25:34 +08:00
    按照你对待某品牌的态度,应该开喷电子垃圾了
    yuelang85
        38
    yuelang85  
       2021-01-22 12:26:01 +08:00
    @BingoXuan 元器件虽然多,但是都串在线路上,懂的话很快就能找到问题。
    POPOEVER
        39
    POPOEVER  
       2021-01-22 12:29:09 +08:00
    寄去给维修厮水视频呗
    BingoXuan
        40
    BingoXuan  
       2021-01-22 12:32:45 +08:00 via Android
    @cjq8z
    普通电脑可以这样修,但 Mac pro 作为工作站主板上元器件数量比普通主板多太多了,复杂度更高。而且有 m2 加持,上电逻辑更复杂。我们公司硬件产品有问题也是普通问题能修就修,搞不定的直接放弃。哪怕修好一块可以省几千块。
    colordog
        41
    colordog  
       2021-01-22 15:24:12 +08:00
    去天才吧吧,他们肯定能给你修好(去了就是重做系统,什么?不能重做?那就换主板吧,因为他们其他不会)
    20015jjw
        42
    20015jjw  
    OP
       2021-01-23 01:05:26 +08:00
    @shutongxinq
    难呐 不想摸鱼...
    @lakehylia
    数据都没事
    @Maxxxxyu
    🤷‍♂️
    @POPOEVER
    公家的电脑+不在国内...
    20015jjw
        43
    20015jjw  
    OP
       2021-01-23 01:10:12 +08:00
    @alphatoad
    怎么说呢,power surge 本来对电子产品杀伤就很大呐,就等于我把 mbp 从二楼扔下去坏了开不出一样,不代表 mp/mbp 是电子垃圾。而某些厂的吃相行为,我承认最近几年变好了一点,总体还是电子垃圾...

    @colordog
    公司政策不能去 而且你要是看了整个帖子就知道要去也是 apple 的人上门
    POPOEVER
        44
    POPOEVER  
       2021-01-23 14:49:43 +08:00
    @20015jjw 那就告诉老板可以寄给 Louis Rossmann😅
    20015jjw
        45
    20015jjw  
    OP
       2021-01-23 14:57:20 +08:00 via Android
    @POPOEVER
    不啦
    有专门的后勤处理的
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