为什么你不适合用 PDD

原谅我标题党了，我想说的是 PDD 给卖家的体验跟买家一样糟糕，可能你我从一开始都不适合 PDD

整个平台的价值观就有问题，又非常擅于用一些 low 穿地心的伎俩（比方文案跟实际根本对不上）来吸引部分消费者。目下 TB 流量见顶，PDD 流量相对富裕，导致体验非常糟糕，作为卖家有时候也不得不自干一翔...

仅从我有限的亲身体验和周围见闻（朋友的经历，不只是道听途说）来从卖家角度讲讲 PDD 的问题，以及为什么 V2 上的小伙伴会时常有糟心的体验。

1. 鼓励绝对的低价

这个不是消灭中间商给买家实惠的低价。是鼓励牺牲品质和服务的低价，怎么讲呢？

这些是 PDD 对卖家的手段：

• 平台会推送首页资源位的同款商品给你，告诉你只要你价格比他低，你就能通过竞价顶掉他的位置拿到流量
• 根据链接 SKU 名字等等，只要曾经有卖家出过比你低的价格（不一定是同款，可能就是撞 sku 名字而已），那么之后你报名活动都不能高于这个历史低价，解法也有，但是这个方式比较恶心人
• 会在店铺里提醒你，你的价位过高，会被限流，降价才能有流量，基本所有商品都提示你价格过高，也是基于上一条的某个同名历史低价
• 各种资源位活动都在鼓励你亏本换销量，以期之后拿到免费的流量，但是实际上你亏了也不会有流量

首页秒杀 /9 块 9 位置上的商品，特别是第一梯段的价格基本都是亏损的，那么对于卖家来说，减配减服务就变成正常操作了，不然怎么拼得过别人的低价呢。这就是所说的牺牲品质和服务的低价

2. 无脑偏袒买家

看到这里，有些人可能会说，怎么会，在 V2 上就看到很多小伙伴 PDD 维权的案例了，你且听我说

这些是 PDD 对卖家的手段：

• 买家可以在购物之后 1 年内发起售后，不管你质保多久
• 买家可以在卖家拒绝退款以后重新发起售后，多次。
• 买家收到货后申请仅退款是不需要提供证据的，卖家有权拒绝，但要提供物流派件网点的派件证明加盖公章(人派件还来不及还给你提供派件员身份证加盖公司公章？)+物流内网走件信息。（即使物流记录是买家已签收，买家聊天记录也说收到了，这些统统没用）
• 买家申请平台介入的售后，举证上对卖家极严格，对买家很松。我只说一般情形下，买家申请介入判卖家有利的情况很少，特别难。（见过化妆品用掉一大半隔了几个月说过敏的，没有任何其他证据申请平台介入就判买家有利的）
• 平台鼓励给买家小额打款，作为商品品质和服务上有问题时的补偿。但是现在已经被部分买家玩成白嫖商品的工具了。不给钱就差评，DSR 会掉。（举报是没有用的，只要买家在聊天记录里提一句不满意，那么平台会认定这不是买家勒索）
• 店铺考核标准有平均退款时间，表现不好 DSR 会掉（怎么在这方面提高呢，就是鼓励你买家一申请就退款，别管买家货品寄没寄回来）
• 平台介入率高，无论卖家胜诉与否，DSR 都会掉

整个平台的倾向就是鼓励卖家拿钱补贴有任何售后需求（甚至就是没有需求就想拿点钱）的买家，这个时候就有卖家选择做一锤子买卖，无视 DSR 一阵子做完就换个马甲，哪管什么售后不售后的，其他正常的单子的货款提了，剩下就不管了。

正常的售后资源和成本被大量的无良买家侵占后，普通买家的正常售后需求就会被轻视，服务品质就会下降。因为有时候作为卖家你分不清是正常的售后还是一些无良买家。在 PDD 做售后的体验是每天见识各种无下限的操作。

从主观来说，TB 上，异常售后占全部售后的比例在 5%以内，PDD 上这个数字可能是 30%到 50%。愿意为服务买单的你需要远离 PDD 。

3. 品牌授权管理松懈

4. 罚款随心所欲

太多了，都不想写下去了，这两年 PDD 通过百亿补贴，吸引了不少原先在他平台人群以外的买家，但目前这些下饭的操作是很难留住这些买家的。已经见过不知道多少人用过就说要卸载 PDD 的。

总结一下，

• 买家要在 PDD 留下来，要降低预期，能占便宜就占便宜，买之前就不要想有对应的售后服务，没有售后也要创造售后让卖家出钱。
• 卖家要在 PDD 留下来，那就无限在各种地方抠成本，该抠不该抠的都抠，只要售价下来了，其他平台根本不介意。回头客什么的就不要考虑了，正常的售后不管就是了，拿一两块补贴贪小的买家做好评就是了。擅于造假，应付平台的才有资格留下。

需要加狗头吗？

为避免一些法律上的纠纷，说明一下：以上文字均为本人臆想出来的，并不符合实际情况，文章内 PDD,TB 等指代的平台也都是虚构的，并不与任何现实的平台或者服务对应。各位看完就当看一小说，不必当真。