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我只是分享，不是来做广告的

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以下是官方的自述：
当我们在使用手机淘宝购物的时候，几乎每个产品下方都会有一个按钮叫做“联系买家”，

当消费者点击此按钮既可以实现与在线商家之间的即时沟通。这是一个刚需，淘宝“亲”已经成了现在的流行词汇。

然而，如此重要的功能在其他大多数移动购物App中却没有实现，这样就有可能造成消费者有问题得不到及时的解决，或者造成商家潜在客户的流失，我相信大部分的移动电商或者有类似C2B沟通需求的App开发者都会意识到此功能的重要性，但是鉴于开发此功能需要相当高的成本（时间成本和人力成本），假设要独自开发此功能，我们可以粗略计算一下成本：必须要单独聘请 1位android+1位iOS+1位IM服务器+1位Web后台+1位产品经理，也就是说在最精简的情况下也需要5个人，按行业普遍工资计算假设每人10k/m,每年也要60w的最低开发成本，而且鉴于此功能的递增需求，仅仅这几个人是远远不够的. 而如果使用我们的产品则可以极大的降低人力和时间成本。