haoyf
V2EX  ›  硬件

服务器的 4 个 USB3.0 口全部失灵,向各位老师请教原因。

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  •   haoyf · Sep 12, 2020 · 4540 views
    This topic created in 2243 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    大家好,服务器有关问题向各位专家请教。
    实验室有一台 HP 服务器(型号:Z820 ),近日因 1 张内存条损坏,无法开机。现取出该内存条后,可正常开机,进入系统。但是,外接高速硬盘(品牌:seagate )插入服务器 USB3.0 端口时,无法被识别;转而插入 USB2.0 端口,则可被识别并挂载使用。该硬盘一直连接服务器,正常工作。
    不知大家有没有遇到过类似问题。
    26 replies  •  2020-09-25 14:07:39 +08:00
    josephw
    josephw
    Sep 12, 2020 via Android
    1
    看看 bios 内 usb3 的开关是否打开
    josephw
    josephw
    Sep 12, 2020 via Android
    2
    还要注意,换内存时是否不小心把前面板上 usb 线碰松 /碰掉了
    haoyf
    haoyf
    OP
    Sep 12, 2020
    3
    @josephw 感谢您的回复。检查了 BIOS 的 USB 开关情况( https://i.loli.net/2020/09/12/DiqYTpHr2W81Uzo.jpg ),都是 Enabled 状态。
    billlee
    billlee
    Sep 12, 2020
    4
    服务器你不找技术支持,来 V2EX 上问
    haoyf
    haoyf
    OP
    Sep 12, 2020
    5
    @josephw 感谢您的回复。USB2.0 和 3.0 的内部接口是在一根线上,USB2.0 正常读取外接设备( https://i.loli.net/2020/09/12/leOnJ4idKbSGwZ7.jpg ),所以应该不是连线松动的问题。
    haoyf
    haoyf
    OP
    Sep 12, 2020
    6
    @billlee 工程师说是系统的问题,他不太熟悉,所以我在 V2EX 上询问。
    feather12315
    feather12315
    Sep 12, 2020 via Android
    7
    用的是 Linux 吗?
    是的话运行`# udevadm monitor` ,插拔 USB,看看有没有反应
    haoyf
    haoyf
    OP
    Sep 12, 2020
    8
    @feather12315 谢谢回复,centos 系统
    nxforce
    nxforce
    Sep 12, 2020
    9
    很好奇,内存是怎么坏的。。。
    haoyf
    haoyf
    OP
    Sep 12, 2020
    10
    @joyhub2140 开机报错显示内存条损坏,查询发现一根 8G 内存条(海力士 2Rx4 PC3-12800R )只显示 4G,具体原因工程师也不清楚。取下该内存条后,可正常开机。
    josephw
    josephw
    Sep 12, 2020 via Android
    11
    @haoyf 服务器型号?
    haoyf
    haoyf
    OP
    Sep 12, 2020 via Android
    12
    @josephw 惠普( HP ) Z820(LJ452AV)台式工作站
    LZSZ
    LZSZ
    Sep 12, 2020
    13
    可能是主板上的供电烧掉了一部分包括内存和 usb
    felixcode
    felixcode
    PRO
    Sep 12, 2020 via Android
    14
    启个 windows pe 什么的,看看 usb 行不行,这样好判断是硬件还是软件问题
    unkung
    unkung
    Sep 12, 2020 via Android
    15
    前段时间也碰到这个问题,然后过两个星期自己好了,我都准备去买 PCI USB 卡了。Windows 系统。
    ouqihang
    ouqihang
    Sep 12, 2020
    16
    老厮看多了。赌南桥。。。
    josephw
    josephw
    Sep 12, 2020 via Android
    17
    @haoyf 我在网上查了一下 z820 图片,机箱后方的两个 usb3 接口速率正常么?
    vibbow
    vibbow
    Sep 13, 2020
    18
    直接报修主板挂了,让 HP 上门来换啊...
    jim9606
    jim9606
    Sep 13, 2020
    19
    装的是 Win7/Windows Server 2008 吗?

    如果是的话检查一下 BIOS 中的 XHCI Mode 是否为 Smart Auto/Auto,以及重新安装 Intel USB 驱动
    junyee
    junyee
    Sep 13, 2020 via iPhone
    20
    我有两块 b75 也是坏了 USB. 3.0...
    haoyf
    haoyf
    OP
    Sep 13, 2020 via Android
    21
    @josephw 抱歉回复较晚。机箱背后和前面的 3.0 端口插入 U 盘后无法查到设备。外置硬盘插入前 /后 2.0 的端口均可使用,检测读写速度为 30M/s
    haoyf
    haoyf
    OP
    Sep 14, 2020
    22
    @jim9606 您好,抱歉回复较晚。服务器为 linux 系统,具体版本如下:
    ```bash
    LSB Version: :core-4.0-amd64:core-4.0-ia32:core-4.0-noarch:graphics-4.0-amd64:graphics-4.0-ia32:graphics-4.0-noarch:printing-4.0-amd64:printing-4.0-ia32:printing-4.0-noarch
    Distributor ID: CentOS
    Description: CentOS release 5.9 (Final)
    Release: 5.9
    Codename: Final
    ```
    haoyf
    haoyf
    OP
    Sep 14, 2020
    23
    @vibbow 三年保修期过了
    haoyf
    haoyf
    OP
    Sep 14, 2020
    24
    @ouqihang 感谢回复。我也喜欢看老厮的视频 。
    no1xsyzy
    no1xsyzy
    Sep 14, 2020
    25
    《在创意工作者社区寻求维修人员是否搞错了什么?》
    tianyu1234
    tianyu1234
    Sep 25, 2020 via iPhone
    26
    换 usb2.0 的盘或者线插后方 usb3.0 的口试试。
    z820 是 c602 吧,没有原生 usb3.0,里面有桥接。看看是不是桥接芯片炸了。
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