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京东延长保修的规则中有一条. 如果超过 7 个工作日没有维修完成,京东将进行 200 元每次的赔付.
从接单预约上门之日开始算起.
我当时遇到的情况是 0520 申请延保,0521 接单,0527 上门,这个预约上门之日是 0527. 理论上如果当地服务商 0827 上门, 那么你有可能三个月只能干瞪眼.
京东售后还是可以的,最后我购买的商品经过 20 天修复完成,只是针对这一点,进行了多次沟通,发现了一个隐藏的风险分享给大家.
所以在京东购买延保服务的话,建议直接购买换新比较好.延保不太靠谱.
从接单预约上门之日开始算起.
我当时遇到的情况是 0520 申请延保,0521 接单,0527 上门,这个预约上门之日是 0527. 理论上如果当地服务商 0827 上门, 那么你有可能三个月只能干瞪眼.
京东售后还是可以的,最后我购买的商品经过 20 天修复完成,只是针对这一点,进行了多次沟通,发现了一个隐藏的风险分享给大家.
所以在京东购买延保服务的话,建议直接购买换新比较好.延保不太靠谱.
第 1 条附言 · 2020-07-17 22:45:47 +08:00
简单来说,
无法控制当地第三方服务商什么时候上门,多久能维修完成.
只要第三方服务商说,这个商品能修,修一年,从规则上来讲,你也拿京东没办法.只不过京东的售后不会让这样的事情发生罢了.
不过拖三两个月的情况还是有的,大家可以看一下延保的评价.
所以,拒绝延保,直接换新吧...
无法控制当地第三方服务商什么时候上门,多久能维修完成.
只要第三方服务商说,这个商品能修,修一年,从规则上来讲,你也拿京东没办法.只不过京东的售后不会让这样的事情发生罢了.
不过拖三两个月的情况还是有的,大家可以看一下延保的评价.
所以,拒绝延保,直接换新吧...
第 2 条附言 · 2021-01-11 23:43:48 +08:00
在分享一个天猫延保的坑.
购买喜马拉雅音箱同时购买天猫延保.
然后音箱损坏, 天猫延保报修,结果天猫说我所在地址无法提供服务. 那为啥让我下单呢?
那我申请退保. 告知无法退保.
购买喜马拉雅音箱同时购买天猫延保.
然后音箱损坏, 天猫延保报修,结果天猫说我所在地址无法提供服务. 那为啥让我下单呢?
那我申请退保. 告知无法退保.
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qW7bo2FbzbC0 2020-07-16 14:00:22 +08:00
延保是不是第三方的？
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whywhywhy 2020-07-16 14:15:36 +08:00
@hjahgdthab750 界面上已经很清楚了，第三方啊
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BigDogWang 2020-07-16 15:59:36 +08:00
没看懂
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brMu 2020-07-16 21:04:51 +08:00 via Android
没看明白，赔了你 200 块钱？
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opooooos 2020-07-17 10:58:58 +08:00
@brMu 楼主的点在于，你没办法控制第三方服务商的上门时间和维修时间。即使陪了 200，也得干等着，用不了。
所以楼主建议选择换新服务，而不是延保服务 |
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lindaiyu99 2021-01-11 16:59:51 +08:00
同样被延保服务坑了
买的硬盘，购买了“延保至六年”的服务。用来装绅士学习资料，再次打开发现硬盘损坏。扫描后发现坏道，已过七天，申请售后，给我换了块新硬盘。后来发现，“延保至六年”。。。。没了。。。延。。延了个寂寞。 坑点在于： 1 、关于延保属于第三方服务这一点，隐藏的很深，消费者会误以为是京东售后提供的服务 2 、延保属于京东金融 3 、花钱是小事，被骗钱不爽 经验： 硬盘拿回来先扫描坏道 硬盘组 raid 1，再也不买什么鬼延保了。 |
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lindaiyu99 2021-01-11 17:28:42 +08:00
刚刚已退保险
1 、联系京东售后，提供我的个人电话。 2 、京东售后转接京东金融，过一会京东金融打电话过来，电话 95118. 3 、跟京东金融的客服核实所保险商品的收件人和收件手机号码（你告诉客服这些信息） 4 、确认退保，支付途径退款，客服说是 1-7 个工作日 5 、过了半个小时，京东 app 提示延保订单已开始退货处理，提交申请的理由是“主商品已退，延保生效未超一个月”。反正我是不想给硬盘买延保了，硬盘正常使用，坏的一开始就是坏的，没坏也不太可能用了几年就坏吧。12 年买的 ThinkPad，是日立的硬盘，现在用起来妥妥的。觉得硬盘的损坏还是跟使用环境和线路有关（不懂装懂 ing ）。 如果硬盘前三年就发生售后，且保险可以直接退，那延保还是可以买，直接保后三年就行了。 如果“延保至六年”直接替换了官方售后，那买个榔头啊买…… 大件涉及到维修什么的，再看吧。之前滚筒洗衣机坏了，淘宝 95 买了个电路板自己换上了，满血复活（没有修理经验请勿随意拆机，任性非要拆机的话，请记得断电）。 |
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lindaiyu99 2021-01-19 20:57:31 +08:00
京东订单显示已退保，款项原路返回。京东金融的客服也打电话过来说 1 至 3 天退款，我就没再管了。
今天发现我这边一直没收到退款。 又问客服。 然后又要核实一遍。 保险是个坑，别买。 |
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lindaiyu99 2021-01-19 21:02:23 +08:00
重新登记之后，告诉我 48 小时内回复我。
后续有故事继续分享 嗯，京东成功恶心的我，已经明确告知我退款，然后还不退。估计是想等一部分消费者最后忘掉这个事，然后这就成了隐形收益。 |
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lindaiyu99 2021-01-20 10:36:36 +08:00  1
保费已退，信用卡入账中。。。。
拿回本来就属于自己的东西，挺折腾的，建议这种保险干脆就别买。 捡漏式盈利是各个商家的一贯风格，比如联通乱扣费，如果有人去追回费用，联通就道歉并原额退款，但是庞大基数下，总有人懒得或怕麻烦，这样联通就非法将这笔费用赚到手了，还没什么风险。 感觉制度还是不够规范，如果乱扣费的一百倍赔偿，估计会有更多人去追偿。 这种打官司成本蛮低，1000 元以内的纠纷，起诉费用是 30 块钱，总共 30 块钱。保留好证据，必胜。 现在的情况是，根据消费者权益保护法第 42 条，追偿额以 3 倍和 500 元，哪个高按哪个算。假如联通恶意扣费 1 块钱，你也可以通过诉讼要求赔偿 500 元。别找代理律师，低于 5000 元估计没人接（之前拖欠工资时我咨询过，最后通过天眼查找到法人手机号码，估计是老板的老婆，然后打电话要钱，秒给，都是底下的财物狐假虎威罢了），起诉就 30 块钱嘛，有空儿自己搞着玩就行了，胜诉了这 30 块钱都不用掏（还能附加要求路费，误工费什么的，没工作也能提出申请啊，有个东西叫“城市最低小时工资”）。 不过我觉得这应该是个不错的致富途径，电信公司恶意扣费很普遍，套路也就那么几个，起诉书的格式也就固定那么几种，证据采集也是固定路数，代理律师胜诉拿一半，败诉收 50，带客户去法庭或仲裁玩一圈，估计对很多普通人来说也挺有趣的，顺便实操普及法律知识。 对于律师来说，多认识些高素质的客户不香吗？ |
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chaleaoch OP @lindaiyu99 层主 NB
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