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比如 dig 命令的截图？
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marquina 2020-06-25 07:17:14 +08:00 via Android
反正工信部不会处理，准备什么证据都一样
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Ultraman 2020-06-25 07:25:58 +08:00 via Android
不知道现在的防火墙还有没有 DNS 劫持，有的话工信部处理 DNS 劫持某些情况下怕不是得处理到自己人头上。
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smilenceX 2020-06-25 08:06:58 +08:00  1
想起我几年前用长城宽带，劫持也是非常严重，走他们自己内部的投诉，还惹自己一肚子气。到期以后立马换了 isp.
要说证据，我们自己能获取的，也只有 isp 的解析结果了，最多再附上正常的解析。这一点我专业，期待楼下有人回答，如果有也请艾特我一下。 如果投诉不成，还有一个惹不起躲得起的方案，我现在树莓派上跑一个 adguard home,路由器的上游设置成树莓派的地址，家里的设备默认都是从路由器获取 dns 的。adguard home 的上游支持 dns over tls/https |
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smilenceX 2020-06-25 08:08:15 +08:00
#5 我真对自己无语了，“这一点我专业” 我原本是想说，这一点我 [不] 专业，少打一个字
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ericbize 2020-06-25 08:20:11 +08:00 via iPhone
把劫持的服务器给搞掉
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crclz 2020-06-25 08:32:35 +08:00 2
我来说说我解决 dns 劫持的方法：
1. 用当地运营商的 dns 服务器 IP （比如我用的是 61.139.2.69 ） 我用 alidns 很多国外网站都会劫持 2. 可以挂 vpn 。如果发现访问不了某个网站，就开 vpn （ v2ray ），它会向国外发送 dns 请求 3. https://simplednscrypt.org/ . 发现上不了某个网站，就开这个 4. 火狐配置 dns overhttps，用 cloudflare 的服务。 |
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sephinh 2020-06-25 09:40:06 +08:00 via iPhone
以前投诉过加广告的，改 dns 都没用，宽带和 4g 网络对比截图就 ok，具体还是本地电信来操作，刚开始排个装机工来说啥都不懂，继续投诉，最后换来个电信经理，加微信让我把图发过去，半天就搞定了，还说以后有啥问题让直接找他就行，千万别投诉了
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baobao1270 2020-06-25 10:52:41 +08:00
一般来说只要多打几次运营商的电话就行了
证据的话随便搞点，比如网页上的截图也可以，其实在中国投诉不看证据只看结果……毕竟是魔幻现实主义国家 现在 HTTPS 普及了，基本上很少碰到 DNS 劫持了 实在不行 /不想投诉 /投诉了没用，就挂个代理吧，反正挂全局代理已经是中国人民的基本技能了 |
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ashong 2020-06-25 12:51:12 +08:00 via iPhone
先向运营商投诉，他可能会把你从名单中剔除，曾经联通宽带弹窗，打电话投诉痛骂，最后说会标记一下，以后再也没有弹过
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Jooooooooo 2020-06-25 12:54:33 +08:00
工信部投诉 facebook 打不开?
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vincent321 2020-06-25 13:26:54 +08:00
好奇是哪个城市哪家运营商
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eason1874 2020-06-25 13:29:45 +08:00
基本没用，你投诉之后他们立马把你加到白名单，不能复现，于是问题就得到“解决”了。
然后过段时间他们又来。 |
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lithbitren 2020-06-25 13:31:22 +08:00
三四年前投诉过没用，投诉转到当地的工程师连 dns 污染都没听过（或者是在装傻），当时就听网上说投诉多了会剔除，但貌似也没有，现在基本都是 https 了，已经比较少碰见了
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tiancaixiaoshuai 2020-06-25 14:20:21 +08:00 2
过来人给你点经验：
我用的是联通，大约是 2017 年左右，每天电脑打开的第一个 http 网页右下角都会有广告，手机则是在网页或部分 app 内嵌入横幅，然后就给联通打电话。 大体内容是我的网络被你们做了截持，电脑和手机都有嵌入广告，客服会说，这不是联通的问题，应该是电脑或手机中毒了，自己杀杀毒就可以了，我说不可能所有设备都同时中毒，而且杀毒软件也没查出问题，就是运营商截持才有的情况，立即停止截持，或者把这个宽带帐号添加到白名单里，要不然我就去工信部投诉，客服仍然说不是他们的问题，我说你解决不了就转交给你的上级，给你两天的时间，两天后如果还是有广告我也不给你们打电话了，直接去工信部投诉，并且要了他的工号。然后客服说这个问题已经记下来了，请你再给电脑杀杀毒，清理一下垃圾。 一天后，广告就消失了，直到现在再也没出现过。 如果你要投诉一定要注意： 先给客服打电话，要到工号，而且把问题给客服反映清楚，能录音最好。当时我是直接打算投诉的，但是网页填表的时候会有一个选项，是否联系过运营商，运营商给的结果，而且当时网友的经验也是先联系运营商，运营商不给处理再投诉才会有结果。 每个市都不一样，每个客服也不一样，我的经历仅供参考。多打几次电话试试，客服就算知道也肯定不会承认有问题的，你就跟他说不管有没有问题，都向上级反映，如果不给结果就去工信部投诉。 当时忘了是直接转人工还是宽带报障了，你都试试 另外个人建议不要尝试自己解决，本来就是运营商的问题，就该他们自己解决，你自己又是屏蔽 ip，又是折腾路由器太麻烦 |
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qsmd42 2020-06-25 15:24:18 +08:00 via iPhone
这不是能讲道理的地方 还是直接骂客服比较有用
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flyz 2020-06-25 17:01:33 +08:00 via Android
工信部不会处理的，他们根本听不懂，但是会把这个问题转给省公司，有人会联系你，你就准备好抓包文件。直接光猫出来连电脑，不走路由器，用默认 dns，到时候就说抓包复现了，会有工作人员留邮箱，发过去后一周，劫持解除，前几年用联通，本地联通大厦的正式工小姐姐，专门负责我的投诉转达。有问题我就直接抓包截图发邮箱，一星期内就解决问题，可能小姐姐比较傲娇，从来没有回复过我，后面换了资费更便宜的电信融合套餐。
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junkun 2020-06-25 17:13:19 +08:00 1
@Radeon 别听他们的，工信部投诉是有用的，我亲自试过。你只要说明比如非 https 网页出现劫持广告，提供账号，会有人处理的。也不需要提供什么太技术的东西，知道 DNS 劫持的人本身基本上都是懂一点技术的，你会去投诉对方也不会把你太当小白的。
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jiangyang123 2020-06-25 17:19:56 +08:00
请问:这种劫持到底是运营商公司整体在搞
还是他们内部某些人在为自己小部分人谋利 |
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hankai17 2020-06-25 18:07:24 +08:00
哪种劫持？ forward 还是镜像？
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sepdy 2020-06-25 18:16:48 +08:00 via iPhone
楼主打过电话给运营商解决了吗？我的经验是运营商先解决就可以了
之前是手机联通内插入广告 打电话普通热线 客服解释成类似电视广告这个是没办法避免的。拒绝强行解释。确定这是联通加的广告，问能不能给我去掉。如果不能我就走其他渠道。 客服最后记录问题让我等回访。回访确认是劫持的广告。再记录等待解决。 最后解决以后回访确认已经去除广告。 如果没有联系过运营商。先试一下联系拒绝。工信部投诉的要求就是双方无法自行解决吧。 |
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brobird 2020-06-25 23:10:49 +08:00
dns 劫持没遇到过，遇到过 http 劫持，我直接把 WireShark 抓包的结果放在附件里发到工信部去了……几天内就给我解决了（虽然中间扯了点皮）
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lhchen004 2020-06-26 00:01:48 +08:00
其实，，，不太需要证据。你只需要说你被劫持了就可以。
一般流程是，你向工信部投诉，工信部将你的投诉内容转送给运营商，运营商省级投诉部门会主动联系你，然后问具体是怎么回事，你说你被劫持了，他们会装傻或者说不知道，然后告诉你会向技术部门反馈你的情况核实。再过几个小时后再次联系你反馈的问题已经解决（加个白名单之类的），问你对处理结果是否认可，如果认可会给你发一条短信，希望你能同意撤销投诉。最终投诉撤销、问题解决，根部不需要工信部实际调查，也不需要提供证据。 我很好奇你是哪个省的哪个运营商，通常 DNS 劫持这种问题直接打运营商客服就能解决的，不需要投诉。 |
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tykskp 2020-06-26 14:20:49 +08:00 via Android
我手机浏览网页底部就有很多广告，是不是劫持………
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LanFomalhaut 2020-06-26 22:49:55 +08:00
过来人告诉你,有些时候运营商硬气点打死不承认 (比如说，对工信部回复我们已经全面彻查相关网络 并没有该情况) 最终结果就是你投诉工信部根本都没用 工信部把运营商的回复告诉你 就结案了。。。
工信部的工作人员：对于 tcp-http 劫持这类的目前我们接到的投诉也不少 但是因为缺乏一些政策支持以及涉及取证相关的原因 当时是很难处理，只能寄希望于后期的一些政策的完善 说是当时已经在研究讨论了 但是并没有什么结果. 粗暴点.运营商省级投诉配合某种手段.他们就懂了 不敢再给你从白名单拉出去了。 |
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LanFomalhaut 2020-06-26 22:51:14 +08:00
跑题了 如果是运营商 udp53 投毒的劫持 我觉得还是自己本地弄个 dns 服务绕过了算了 跟运营商扯皮搞得心累
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jinliming2 2020-06-27 02:17:48 +08:00
想请问一下，楼上说 DNS 劫持在 HTTPS 之后就会消失？
按照我的理解，HTTPS 的 TLS 握手是在 DNS 解析之后了，所以 DNS 有没有污染跟有没有 HTTPS 无关吧？ 如果在 HTTPS 下还存在 DNS 污染的话，正常应该就会提示证书错误了吧？（除非他们搞到了伪造可信 CA 的证书） 所以，DNS 劫持在启用 HTTPS 后消失是什么意思呢？ |
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TheWidowMaker 2020-07-04 10:37:56 +08:00 via Android
@smilenceX 哈哈哈哈哈哈…没别的意思…单纯整笑了
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