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V2EX  ›  京东

有好几个用户说在京东花五千多买的索尼 dpt-rp1 收到却是 a4 纸。以后不会京东收货也得当场拆开验货外加手机录像了吧?

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  •   oosjs · 2020-03-06 11:59:57 +08:00 via iPhone · 2536 次点击
    这是一个创建于 1705 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    首先说明一下,这件事不知道真相,也不站边。但是希望最后这件事京东能给个最后的结论,不要不了了之了。
    货物就是这一个
    item 点 m 点 jd 点 com/product/7532191 点 html
    差评里面有几个评论说收到的是 a4 纸,差评按时间倒序就能看见。微博上也有消息。
    这件事火起来是抖音里面一个 i ~ d 为 1 ~ 3 ~ 2 ~ 0 ~ 1 ~ 3 ~ 4 ~ 4 ~ 8 的女生发抖音了。
    目前:有其他用户说私信女生,抖音女生回复已经报警,京东联系她删抖音什么的然后给退货。
    京东下架了 dpt-rp1,以及几个包含 dpt-rp1 的套装。还剩一个几乎不会有人买的一个评论也没有的套装留着(不知道 V2EX 里的京东员工看见了被提醒之后,会不会回去立功)
    天猫索尼旗舰店之前下架了 dpt-rp1 之后又恢复上架。
    看了抖音的评论,感觉大部分都是踩这个女生,但是还是有帮女生说话的。
    京东的评论,按照狼人杀的话术来讲就是:
    看了好多评论,几乎所有人都在站京东的边踩这个女生,剩下的寥寥几个人也是两不站边。而且京东评论里踩女生的有的都是拿伪逻辑踩比如:
    你这个买家凭什么一来就说这是 a4 纸,你是量过尺寸了吗?(可是我觉得看得出是 a4 纸算是常识)
    事情都还没有解决,你就急急忙忙确认收货来差评(可是我买的京东自营商品都是收货后快递员确认,自己没法选择确认与否。而且遇到这种事情,即使京东解决了,给十个差评也不过分吧)
    而且感觉站边太铁了,动不动就是什么肯定,要女生等着被抓,或者等着倾家荡产什么的话。
    大家都不是当事人,怎么能这么肯定。
    这件事感觉这个女生很劣势啊。无论她是真的收到了 a4 纸,还是她自己偷换了 a4 纸,真相出来以后他都很不利。
    如果是真的收到 a4 纸:
    1 留言评论就不说了,不知道女生什么感受
    2 这个女生拆包装没有录像,京东可以不认。微博上有不止一条都说京东后来没有赔偿,让自己报警什么的。反正不管怎样,就算真的收到 a4 纸,没有录像的话就没有证据。
    3 就算最后京东承认了,但是 a4 纸这种明显的错误,工商不一定认为这个是 [有意] 欺诈消费者,毕竟太低级了。所以三倍赔偿也不一定有。就算有三倍赔偿,也有可能需要女生打官司才能得到。
    如果 a4 纸是女生换的:
    如很多笃定的留言评论所说,要是查出来是女生偷换,女生应该会进去吧。

    另外:
    1 这个设备类似以前的 iPod,需要连索尼的电脑软件才能使用,机器也有序列号。也就是说技术手段大概率可以定位设备。
    2 这个东西,有的包装有塑封,有的没有塑封。没有塑封的包装就是盒子右侧有一段类似透明胶的封条。我看了看,从盒子上侧和下侧,应该是可以把机器顺出来然后再把 a4 纸塞进去。
    3 从分析女生的结果也可以看出。不仅仅限于这件事,京东(包括其他卖家)占优势。买家如果偷换商品,属于通过欺诈方式获利,大概率得进去。但是如果京东卖假货什么的,实质上也是通过欺诈方式获利。但是大概率不用进去(甚至可以说就不会)。
    最后,还是想说,作为不知真相的第三方。希望最后能给出一个结果吧,不要不了了之。
    第 1 条附言  ·  2020-03-06 16:52:09 +08:00
    刚刚发现硕果仅存的那个既没有详情描述也没有一个评价的 dpt-rp1 套装下架了。
    不会是真的是 V2EX 里京东的员工看见贴子然后回去立功了吧。
    不知道以后要是京东再卖 dpt-rp1 是会恢复以前的商品页,保留以前的差评。还是重新另起炉灶,把之前的差评都废弃掉呢?
    第 2 条附言  ·  2020-04-02 10:23:31 +08:00
    更新一下
    抖音小姑娘说京东把钱退给她了
    然后京东依然下架这款产品
    感觉这个事结果和我想的差不多,等一段时间热度低了退款,然后再让事情慢慢淡掉。没有结果
    15 条回复    2020-03-13 18:12:50 +08:00
    oosjs
        1
    oosjs  
    OP
       2020-03-06 12:02:20 +08:00 via iPhone
    上面有些链接里面的“点”包括一串数字里面的“~”都是因为众所周知的原因加上的。
    自行去掉
    delectate
        2
    delectate  
       2020-03-06 13:21:23 +08:00
    "坐等后续,其实就是有点想问,这三个人为什么发现第一情况是来写评价照照片,而不是联系客服,或者委婉点说,为什么不等客服出方案,直接评价,再或者说,为啥不把客户处理经过放上来"
    __________________
    转评、点赞。
    oosjs
        3
    oosjs  
    OP
       2020-03-06 13:41:06 +08:00 via iPhone
    @delectate
    我也有点想问啊
    那些人怎么知道别人发评论之前没有联系客服的?难道是京东内部人员?
    遇到这种事,就算客服解决了,就不能给差评了。难道这次不愉快的购物经历就不存在了?

    更想问为什么这种评论还有人点赞
    oosjs
        4
    oosjs  
    OP
       2020-03-06 13:47:58 +08:00 via iPhone
    @delectate
    这个是抖音女生在京东的评价原文
    “ 最差的一次购物体验,没有之一。给我寄来一堆白纸,售后正在努力的协调,最后不知道结果如何。但真的是很糟心的购物体验。我还专门挑选了京东自营的索尼店,本来是最近事事不顺买来奖励自己的东西,结果这是什么?”
    注意第二句话
    “ 售后正在努力的协调,最后不知道结果如何。”
    你们就能给别人扣帽子说没有找客服。
    真的很想知道,有的人为什么会这么坏。
    oosjs
        5
    oosjs  
    OP
       2020-03-06 13:53:21 +08:00 via iPhone
    @oosjs 4 楼最后一句话改为
    真的很想问,为什么有的人这么蠢,又或者这么坏。
    looseChen
        6
    looseChen  
       2020-03-06 14:44:59 +08:00
    发生这样的事后期如何取证?
    Essaim
        7
    Essaim  
       2020-03-06 16:25:56 +08:00
    本能上来说信 jd,jd 好歹也有这么大体量了,本身不可能搞这点幺蛾子。
    其次是,京东的员工管理确实有问题。我去年在 jd 买了一袋湿纸巾,网易严选的,在两个月后,接到陌生人电话,说我在京东购买的网易严选湿纸巾,存在甲醛超标问题,要我提供一定的信息,我以不在收货地拒绝了(当时十一假期),后来回到工作地后,准备再次跟客服沟通这个问题,客服说不存在甲醛超标问题。我赶紧找到了电话记录,电话归属地是香港,一看就是知道是骗子了。
    在整个事件中,我从京东购买的湿纸巾,没有必要像任何人展示(日常消耗品),事实上我也没有任何展示,包括发朋友圈之类的,但是我的个人信息就是泄漏了,包括姓名( X 先生)、电话、购买的具体物品,所以我有理由怀疑东哥兄弟在背后捅他刀子。
    oosjs
        8
    oosjs  
    OP
       2020-03-06 16:54:38 +08:00 via iPhone
    @Essaim 你可以搜索“京东 泄露个人信息”
    oosjs
        9
    oosjs  
    OP
       2020-03-06 16:55:56 +08:00 via iPhone
    @looseChen 没什么办法取证吧,感觉就是回到 n 年以前,网购都要收货时当面拆开验货,要是再谨慎点就同时录视频
    looseChen
        10
    looseChen  
       2020-03-06 18:41:12 +08:00
    @oosjs 那么这事闹上法院也没啥法子吧,毕竟谁主张谁举证。话说如果真有证据也不至于上法庭吧
    oosjs
        11
    oosjs  
    OP
       2020-03-07 12:21:45 +08:00 via iPhone
    @looseChen
    所以说就是消费者很占劣势。除非以后收货都当面开封验货外加录视频。
    而且就算有证据是京东的问题,不去法庭,京东也不一定赔偿。那么多在京东买到假货的,好多不都打官司才拿到赔偿吗。去看看京东的败诉还少吗,难得消费者没有证据,法庭就能判京东败诉?
    oosjs
        12
    oosjs  
    OP
       2020-03-07 12:27:01 +08:00 via iPhone
    @looseChen
    而且京东的活全。人家有法务,有时间,有钱,有关系。打官司耗你
    先提出异议管辖权,让你去北京打公司,毕竟北京是京东主场。而且外地人去北京打旷日持久的官司非常困难
    你又要想办法让当地法院驳回必须京东的要求
    然后调解
    然后一审
    然后京东还可以上诉
    而且每个流程京东都可以拖到法定期限的最后时间点才做出反应。
    Essaim
        13
    Essaim  
       2020-03-09 09:39:44 +08:00
    @oosjs 根据关键词搜了一下,确实这事还挺多的。但是最新的报道,除了京东金融之外,京东有关的已经是 17 年了,而我的事情发生在 19 年,所以京东的内鬼不是一般的多。
    oosjs
        14
    oosjs  
    OP
       2020-03-12 10:29:45 +08:00 via iPhone
    @Essaim 我记得以前有段时间,每次京东自营买了东西当天或者第二天就能收到短~信。
    短信内容大概就是收购你的发~票,让你下次在京东买东西填他们公司的抬头开增值税发~票,然后卖给他们
    Essaim
        15
    Essaim  
       2020-03-13 18:12:50 +08:00
    @oosjs 这个事情我倒是没遇到过,我只遇到过这次信息被售,可能那群内鬼只能看到自己业务范围内的客户数据吧。
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