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Newyorkcity
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即使是质量问题,没买运费险,退货运费也该买家出吗?

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  •   Newyorkcity · 2020-02-20 15:46:38 +08:00 · 5923 次点击
    这是一个创建于 1728 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    贪便宜买了个二十不到的蓝牙,我的笔记本和电脑试了(且用客服的说法和驱动了)都不能连上蓝牙耳机,实际上连手机也连不上..我认为是质量问题..

    所以一开始填个七天无理由退货,发现退伙运费就要十二元..我觉得接受不能,就改成质量问题退货,结果最高退货金额也就只有商品的价格..也不可能让卖家承担退货费...

    我觉得这个挺不合理的,又不是我的问题导致的退货,这退货费也要我出吗
    16 条回复    2020-02-23 11:41:09 +08:00
    opengps
        1
    opengps  
       2020-02-20 15:52:23 +08:00
    不买运费保险的话似乎都是这样,退货毕竟对商家未必有损失,但是运费是个实实在在的损失。
    回到以前线下交易时代,不都是只能自己带着上门退货或者换货
    litmxs
        2
    litmxs  
       2020-02-20 15:53:10 +08:00 via Android
    质量问题这个钱应该是要卖家出的
    andylsr
        3
    andylsr  
       2020-02-20 15:57:01 +08:00 via Android
    @opengps 例子不合适,线下是无法要求店员上门的,你不能拿两个选项不同的事例做比较
    Cielsky
        4
    Cielsky  
       2020-02-20 15:58:46 +08:00 via Android
    蓝牙耳机 100 左右的试试 gt1 plus,基本是百元内最强了
    opengps
        5
    opengps  
       2020-02-20 16:02:22 +08:00
    @andylsr 有点,质量问题确实不太适合买家承担。只是淘宝等电商目前多数是店家为了好评主动承担了运费(单件利润大于运费)。像楼主这种运费低过好几分的利润的情况,估计店家肉疼了
    Track13
        6
    Track13  
       2020-02-20 16:03:24 +08:00 via Android
    良心卖家会出。。来回运费加起来都快有产品贵了
    mxT52CRuqR6o5
        7
    mxT52CRuqR6o5  
       2020-02-20 16:54:35 +08:00 via Android
    刚尝试了退一单,天猫店,退款页面最顶上写着免费上门退,订单里没有其他能退的货了,按照道理质量问题是应该卖家付运费的
    zzNucker
        8
    zzNucker  
       2020-02-20 18:06:11 +08:00
    质量问题本来就应该商家承担
    WeaPoon
        9
    WeaPoon  
       2020-02-20 22:04:23 +08:00
    质量问题对方承担。
    jmc891205
        10
    jmc891205  
       2020-02-20 22:30:03 +08:00 via iPhone
    电商时代 证明「质量问题」也是个麻烦事
    hdjs5264
        11
    hdjs5264  
       2020-02-20 23:43:22 +08:00
    无理由是买家出,质量问题是卖家出,你可以先出运费退货,然后找淘宝客服让客服找卖家要运费,淘宝会给你的。
    avrillavigne
        12
    avrillavigne  
       2020-02-20 23:47:09 +08:00
    很多念以前就和淘宝卖家肛过,赢了
    IvanLi127
        13
    IvanLi127  
       2020-02-21 01:58:29 +08:00 via Android
    质量问题的话,包邮商品卖家负责来回运费好像
    gundam0603
        14
    gundam0603  
       2020-02-21 08:52:52 +08:00
    质量问题 不管是不是 包邮 都应该是卖家承担,只不过 没办法体现在退款里,只能另外联系卖家要求直接付运费,不付的话找小二。如果是无理由退那来回都是买家承担,包邮的话记得以前看到规则,包邮的话无理由退款可以全部退的,因为卖家寄出来运费就是 0,所以退款是可以全退的。
    ccoming
        15
    ccoming  
       2020-02-21 09:30:45 +08:00
    先垫付运费,后面找卖家要。
    不过,得提前沟通好。
    Nadao
        16
    Nadao  
       2020-02-23 11:41:09 +08:00
    和客服沟通呀,一般都会退给你(可能不是通过系统退)。
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