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19 年 1 月 京东自营入手的 13 寸带 touch 2018 款。
作为备用机,总共开机运行不超过 100 小时。机器成色 99.9%新,未外携过,连灰尘都没有。
故障出现于购机半年后,之前一直当作系统软件问题 没理会。
11 月考虑到一年保修期将过,特意尝试跑机重现故障了,就在京东申请售后处理了。
机器的问题是: 硬盘莫名空转,开机登录卡住或者运行中硬盘空转疯狂掉电且关不了机。只能强制关机。
今天接到京东售后电话,机器已经返厂维修完毕,更换主板及 touch 键。
总感觉这样的处理的结果不太满意,非人为性能问题,就把一个全新电脑变成了翻修机了?感情上接受不了,但从包修条款上又觉得无可厚非。
请教易友们,这样的大修是否大幅度降低了产品的折旧价格?
如果是的话,这样的产品性能问题让消费者来蒙受损失,何以追诉呢?
作为果粉,我真的觉得苹果的电脑产品性能比 Iphone 差很多。这是本人遇到的第二次 mpb 返修。