这是一个创建于 1815 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
昨晚十点，没给我打电话，也没送到我手上，就显示已签收。赶紧打电话给快递员，第一个未接，第二个已关机，今天早上再打，还是已关机……只能 95338 了。
说真的，网购这么多年，第一次遇到这种情况，还是在顺丰上。
第 1 条附言 · 2019-11-20 13:57:24 +08:00
再说明一下吧。
1.投诉我也不想的，也是第一次投诉，快递被莫名签收，肯定怀疑是不是送错地方了，又联系不到快递员，只能找客服反馈。
2.顺丰一直是我认为最好的快递之一，我自己寄快递也都是寄顺丰。只能说这次是意外情况。
1.投诉我也不想的，也是第一次投诉，快递被莫名签收，肯定怀疑是不是送错地方了，又联系不到快递员，只能找客服反馈。
2.顺丰一直是我认为最好的快递之一，我自己寄快递也都是寄顺丰。只能说这次是意外情况。
第 2 条附言 · 2019-11-20 14:08:03 +08:00
快递已经收到了，至于为什么提前签收、联系不到快递员具体原因就不清楚了，可能只是工作人员操作失误。顺丰还是很好用的，可能各地情况不同，但希望大家还是能够客观看待。
 |
1
tcpdump 2019-11-20 10:32:48 +08:00
由此可以看出来顺丰要倒闭了
|
 |
2
andylsr 2019-11-20 10:34:46 +08:00 via Android
所以签收这个动作居然是快递员来操作，总觉得非常不合适
|
 |
3
wangkun025 2019-11-20 10:35:47 +08:00
遇到过类似的，貌似是 EMS 的。
东西没到，就显示签收了 |
 |
4
zaima OP @wangkun025 而且快递员电话也打不通，完全不知道什么情况
|
 |
7
lydasia 2019-11-20 11:00:15 +08:00
不行就国家邮政局
|
 |
8
kexihai 2019-11-20 11:01:32 +08:00
联系当片区点服务网点，他们会管到底。
|
 |
9
514146235 2019-11-20 11:02:12 +08:00  2
顺丰有一次把我的快件忘记卸车了，然后送到了旁边的城市，我在网上找客服表示这个包裹很重要，我今天一定要拿到。
结果他们专门安排的车给我从旁边的城市送过来。到手差不多凌晨了。。。 我不知道其它哪个快递公司能做到这样。 |
 |
10
a87586179 2019-11-20 11:06:51 +08:00
个别情况？我经常用顺丰，服务都很到位，直接送到门口
|
 |
13
nieyujiang 2019-11-20 11:12:47 +08:00 via iPhone
先投诉，不行就邮政投诉，总有一个管用的
|
|
14
zaima OP @nieyujiang 已经投诉了，等反馈中
|
 |
15
cnyang 2019-11-20 11:19:50 +08:00
反正我这里除了天天韵达等早已 block 的快递外服务最差的就是顺丰了(不止一个快递员)
|
 |
16
nashxk 2019-11-20 11:30:54 +08:00
最近倒是碰到申通，15 号给我确认收货，然后昨天才送来，中间联系了四天，都要走丢件流程了。
|
 |
17
raffaellolin 2019-11-20 11:35:10 +08:00
所以顺丰快递去年投诉比最高哈哈哈哈，都是把消费者给惯的啊哈哈哈哈，还有告诉你们，你们要是发现快递有问题，不管是哪一家，直接找人工客服，说快递很重要，基本都会给你们优先处理的，不过最后一公里配送员那里还是会有问题的哈哈哈哈
|
 |
18
zhoushiya 2019-11-20 11:40:41 +08:00
大惊小怪，我们这学校里都是菜鸟驿站先给签收了，然后给你发取货码自己去取，先签收没事，只要第二天送给你不就完了？没送的话，你再投诉也不晚啊
|
 |
19
IvanLi127 2019-11-20 11:53:19 +08:00 via Android
@zhoushiya #18 及时联系对方，才有可能把损失降到最小。如果是重要的东西，着急也正常
|
 |
20
aoxiansheng 2019-11-20 11:58:59 +08:00
实测顺丰双 11 的速度，比不上中通
|
 |
21
dremy 2019-11-20 12:31:57 +08:00 via iPhone 2
楼主这只是偶尔而已，我们那的所有中通快递都会经由代收点签收后，才由代收点随缘给你送到收货点，投诉之后说是这正常操作，你敢信？
双十一家人一共十几个快递，按收到货的顺序有五个中通快递都垫底，还有几个现在都没收到，你敢信？ 从此辣鸡中通一生黑，实在找不出比中通更辣鸡的快递了 |
 |
22
liyaoo 2019-11-20 13:18:49 +08:00 via iPhone
我双十一的中通也是没到，好垃圾
|
 |
23
LuciferGo 2019-11-20 13:26:59 +08:00
顺丰的价格高，对顺丰的期望 /要求也就高，理所当然的服务不到位就更会直接投诉
|
|
24
zaima OP @zhoushiya 服了，我们这没有菜鸟驿站，一般都是小件放丰巢，大件送家里。我也收了上百了快递了，三通一达顺丰京东蜂鸟，也是第一次遇到没送到没接到电话就签收的。我也第一时间联系快递员，联系不到的情况下再投诉。再说，你怎么知道是什么情况？是送错了还是丢了，本来快递也不像外卖，也根本没有提前签收的必要。
|
 |
25
belin520 2019-11-20 13:44:41 +08:00
中通今年所有发来的快递慢成狗，幸亏我不着急
|
 |
26
cnmusa 2019-11-20 14:00:24 +08:00 via Android
顺丰越来越差了 真是要倒闭了？
|
 |
27
shehuizhuyi 2019-11-20 14:04:07 +08:00
@514146235 我这的顺丰就只会抱歉
|
 |
28
fhvch 2019-11-20 14:06:31 +08:00
@wangkun025
我也遇到过 EMS，星期天送到公司，发短信给我说前台代收了~ 周一早上过来，我在公司的快递篓子里翻了半天，硬是没找到，问了前台也说没看到~ 没办法打了那个快递的电话，说等下中午送过来，真的是哗了狗~ |
 |
30
coffeecato 2019-11-20 14:23:51 +08:00
@514146235 顺丰也看情况吧。今年购置体育装备，从北京到上海发顺丰 3 天还没收到，查到第 3 天中午快件就已经到上海，在第二天上午 7：00 我就要出发的情况下，我 2 次联系顺丰人工，表示这个快件非常重要。如有必要我可以亲自驱车去快递点提取（约 20-30km ），只要告知我货物在哪个快递点。顺丰人工表示了解，并承诺 2 小时内答复。直到晚上 22：00 人工客服超过工作时间，也没有人联系我。
|
 |
31
bamboopainter 2019-11-20 14:37:20 +08:00
一直觉得，顺丰被严重高估。之前寄丢了我一个 bose，一分钱也没赔，投宿折腾了两周也没用。
|
 |
32
LpLp 2019-11-20 15:32:55 +08:00
@王卫 出来挨打
|
 |
34
jwsqaq 2019-11-20 19:34:20 +08:00 via Android
看地区。北方不行。南方好点。
|
Select Language