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codermali
V2EX  ›  iCloud

icloud drive 突然多了 588G 数据,导致 icloud 空间爆了,多端设备无法同步。

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  •   codermali · 2019-09-19 09:43:56 +08:00 · 5769 次点击
    这是一个创建于 1879 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    昨天联系苹果客服,说是帮我释放一下,等待 24 小时,没有效果。今天再次联系,依然是帮我释放,还要等待 24 小时。我说已经释放过了,没有效果,希望提供其他方式,客服来来回回就特么一句话,请耐心等待。真的想问下,苹果客服去哪里投诉,这种居然还是高级客服,我真是醉了。。。
    第 1 条附言  ·  2019-09-19 10:54:10 +08:00
    刚刚又联系了一个客服。也要给我释放一下。。。我说已经释放好几次了,然后他告诉我,一般释放之后一两分钟就会有效果,并不需要等待 24 个小时。。。无力吐槽。。。现在帮我提交到工程部,让技术人员帮我解决。不知道需要等多长时间。
    第 2 条附言  ·  2019-09-26 10:36:15 +08:00
    更新现状。
    过去的一个星期,再次和苹果客服联系了两次,提交了一堆照片,让我等回复,有跟进会联系我,一直没有消息。今天再次联系客服,一开始就告诉我会帮我处理,是我的联系人,特么的我要这个联系人有什么用,我已经有四五个联系人了,挂了电话就联系不上,又要重新打客服电话。然后又让我提交其他的截图,等待四五个工作日。。。放弃了,直接开 2T 的那个套餐好了。
    第 3 条附言  ·  2019-10-11 10:41:17 +08:00
    更新现状。
    目前苹果工程部反馈说确实是数据出了问题,提供了两条解决方案。一个是在服务端删除 icloud driver 数据,不影响本地设备上的数据,之后再同步上去就行。另一个是同时删除 icloud driver 服务端和本地设备上的数据,貌似远程就能删除我本地设备数据的样子。我选了第一条,到目前为止,已经十多天了,问题依然存在,也打破了工程部 4~7 个工作日肯定有回应的规则。
    现在就感觉一脸懵逼,不知道该咋弄,又给客服打过几个电话,无果。只能耐心等待,心累。
    第 4 条附言  ·  2019-10-22 16:28:42 +08:00
    更新,今天突然发现自己的 icloud 恢复正常了。撒花。。。
    放弃 icloud 了,以后只用照片和备份了。其他的都转移到 oneDriver,不过 oneDriver 的上传,真的一言难尽。。。
    25 条回复    2019-09-24 07:58:54 +08:00
    Davic1
        1
    Davic1  
       2019-09-19 09:53:34 +08:00
    弃用 iCloud 吧兄弟...
    ddup
        2
    ddup  
       2019-09-19 09:57:30 +08:00 via Android
    苹果多数客服技术不行,多打几次电话
    codermali
        3
    codermali  
    OP
       2019-09-19 10:03:54 +08:00
    @Davic1 真的考虑过弃用,现在大文件都是用的 oneDrive 了。但是有些东西,比如 iphone 云备份,ipad 云备份,照片,这些东西放弃不了啊
    codermali
        4
    codermali  
    OP
       2019-09-19 10:05:52 +08:00
    @ddup 我再试试。之前碰到过一个男技术支持,挺给力的,可惜没有留下联系方式
    Davic1
        5
    Davic1  
       2019-09-19 10:26:47 +08:00
    @codermali 听说 iMazing 也挺好用的, 但是没用过他的备份功能, 楼主可以试试看.
    codermali
        6
    codermali  
    OP
       2019-09-19 10:55:26 +08:00
    @Davic1 我去看了下,感觉还是没有原生的体验好。苹果全家桶,只要不出问题,其实都挺好用的,可惜,并不能保证。。。
    classyk
        7
    classyk  
       2019-09-19 10:56:50 +08:00
    现在我只用 icloud 存照片和备份了。数据全部转移到了 onedrive/office365,多平台可用,也可以很方便做部分同步。另外照片再 onedrive 也同步备份了一个。
    Cyshall
        8
    Cyshall  
       2019-09-19 10:57:39 +08:00
    还是 dropbox 爽, 用了一年多没出现过什么幺蛾子, 当然也有可能是我运气好.
    sualvin
        9
    sualvin  
       2019-09-19 11:03:14 +08:00
    @Cyshall 我也挺想用 dropbox,但是和楼主有一样的问题,像手机备份,一些软件的备份怎么搞到 dropbox 呢?有些软件自带的备份可以到 dropbox 但是大部分都没提供,弃用不掉 iCloud
    codermali
        10
    codermali  
    OP
       2019-09-19 12:03:14 +08:00
    @classyk 之前也有过同样的想法,不过 onedrive 的同步不像 icloud 那么顺畅,公司和家里两台 mac 之间的需要同步数据,方便做事,所以很多文件还是放在 icloud。更久之前,其实所有的数据都放在 icloud,估计有 1T 左右,但是两台 mac 都是 256G,无法将数据全部下载到本地,大部分数据都存在云端。这样导致了一个莫名的问题,两台 mac 之间不能同步。
    codermali
        11
    codermali  
    OP
       2019-09-19 12:04:46 +08:00
    @classyk 客服无法解决,移动硬盘也没有完整的备份,导致丢失少量数据
    Awes0me
        12
    Awes0me  
       2019-09-19 13:16:29 +08:00 via iPhone
    一般是手机备份到一半卡住了,你手动备份一次就好了
    codermali
        13
    codermali  
    OP
       2019-09-19 15:21:04 +08:00
    @Awes0me 是这样吗?不过我现在没储存空间了,应该手动备份也不行了
    Leonard
        14
    Leonard  
       2019-09-19 15:52:39 +08:00
    @Cyshall Dropbox 曾经把我所有照片全删了。。
    herotiga
        15
    herotiga  
       2019-09-19 15:57:10 +08:00
    icloud 真的不是很好用,已经转到 onedrive,15G 的免费空间满血带宽够用了
    lyd0n
        16
    lyd0n  
       2019-09-20 00:48:14 +08:00 via iPhone
    …没人用 Creative Cloud 吗
    sodulty
        17
    sodulty  
       2019-09-20 01:12:22 +08:00
    全家桶买 200g 的 iCloud 是真的好用。xr 是 64g 的,但能装下 80g 的照片,随用随取。我很不理解自带的云盘,提醒事项,日历这三样配合 siri 那么好用为什么还有人不断的找替代品?除了硬件问题,软件出毛病的只能说你没摸索清楚。。。
    codermali
        18
    codermali  
    OP
       2019-09-20 01:39:51 +08:00
    @sodulty 同志,软件出问题,更可能是出 bug 了好不好。。。
    Dachunlv
        19
    Dachunlv  
       2019-09-20 08:31:53 +08:00
    iCloud 总体来说还是让我比较满意的,尽管有时会出幺蛾子,不过概率比较小;不过楼主这个问题我前几天遇到过,好在我开了 2T 的空间,所以没怎么在意,过了几天他自己就释放了,我总结了一下,出现这个问题应该是跟开启了优化存储空间有关系。
    codermali
        20
    codermali  
    OP
       2019-09-20 11:36:14 +08:00
    @Dachunlv 2T 空间太贵了,一方面觉得不划算,另外一方面,就是我在上面提到的问题,我自用的 macBook 只是 256G 的,数据太多超过 macbook 容量之后,无法将所有的数据同步到本地,这样时间久了之后就会出问题。而且我昨天发现 onedrive 有一个功能,Files On-Demand,完美符合我的需求,所以除了日常工作用的资料,我已经把其他所有资料都转到 oneDrive 去了,哈哈
    Phil1024
        21
    Phil1024  
       2019-09-20 15:59:20 +08:00
    @herotiga 我看了下 免费的不是 5G 吗
    cgfbchooo
        22
    cgfbchooo  
       2019-09-20 16:08:13 +08:00
    @codermali Mac 上的 onedrive 实在灾难,各种莫名其妙的卡顿
    herotiga
        23
    herotiga  
       2019-09-20 16:29:13 +08:00
    @Phil1024 可以通过邀请的方式多获得 10G,最多免费就 15g 空间了,嫌麻烦可以淘宝 2 块钱解决
    starfoams
        24
    starfoams  
       2019-09-23 22:10:07 +08:00
    @herotiga 永久的吗?
    herotiga
        25
    herotiga  
       2019-09-24 07:58:54 +08:00
    @starfoams 永久的
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