这是一个创建于 2025 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
之前，因为一次京东购物，买了个非常糟心的箭牌花洒，详见帖子： https://www.v2ex.com/t/495620
** [花洒：不承认质量问题] **
京东第三方《箭牌卫浴旗舰店》，花洒质量问题不承认！！！
反反复复沟通几十次，上门检测 2 次，京东仲裁 1 次
现在要说的不再是花洒，而是同一个订单里的另一件产品：箭牌马桶！！！
马桶的马桶盖上带有一个声控灯，用来夜间辅助。
就是这个灯：右侧坏了，我提交维修，这家店的做法也让我见识了：马桶盖整个拆下来寄回去，然后给寄过来新的！
** [马桶：第一次故障] **
似乎没什么问题，然而一个小灯完全是个单独安装的部分，整个马桶盖寄回去？？？这几天的冲马桶不用盖盖子了？ 然后说，可以缴纳押金，然后对方寄过来一件新的！！！
由于因为花洒问题打过交道，知道这不是个靠谱的商家，我也没心思给他计较，顺着支付了押金，等来了新的马桶盖。
** [马桶：第二次故障] **
新到的马桶盖，用了大概 1-2 周，右侧灯光开始发暗，过了不多久可能就又坏了！！！
现在我也懒得找商家了，这次只找京东，故事后续如何继续补充
第 1 条附言 · 2019-05-12 19:54:16 +08:00
发帖至今，已经给京东打了 3 个电话：
第一个客服，第二天上午 10 点来过一次电话，我没接到，这个怪我
第二个客服，说第一个客服下午 2 点也联系过，没联系上，然而手机没有这个时间点的呼叫记录和链接记录
第三个客服，至今已经一个下午，没有回信
也就是说，这次跟这个商家，又得是一次拉锯战。京东对于这种第三方商家，依然没有所谓的处理能力！
第一个客服，第二天上午 10 点来过一次电话，我没接到，这个怪我
第二个客服，说第一个客服下午 2 点也联系过，没联系上，然而手机没有这个时间点的呼叫记录和链接记录
第三个客服，至今已经一个下午，没有回信
也就是说，这次跟这个商家，又得是一次拉锯战。京东对于这种第三方商家，依然没有所谓的处理能力！
第 2 条附言 · 2019-05-17 15:45:28 +08:00
商家这次打来电话，说是取消掉服务单（京东提的服务单似乎是退货，因为我说了，2 件商品已经出了 3 次问题，我怀疑他卖假货或者卖次品）
然后发来一个灯管，这次终于有点敞亮了，真的发了灯管，不要求带着马桶盖，也不要求缴纳押金
然后发来一个灯管，这次终于有点敞亮了，真的发了灯管，不要求带着马桶盖，也不要求缴纳押金
第 3 条附言 · 2019-05-17 15:45:48 +08:00
昨天到货，安装确认没问题。不知道这次换的能坚持多久
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letitbesqzr 2019-05-10 23:54:41 +08:00
 寄回去再给你发新的？ 最起码带着新的上门更换，买了智米的马桶盖挂了一个，就是师傅带着新的上门直接换的。 |
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tosexxx OP @letitbesqzr 这个商家（所谓的"箭牌卫浴旗舰店"）相当小气，提供方案：
1，换货期间只能马桶不盖盖子。我不接受 2，我交押金，才能给先发货。我不想跟这个商家反复打交道，所以接受了 然而新换的，才不到一个月已经出了问题！！！我就写了本文帖子用作记录和曝光 |
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18k 2019-05-13 14:28:13 +08:00
京东第三方都是辣鸡（大部分）...还不如淘宝
我一般都是搜索自动加 自营 只看自营 |
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