1
usbaby 2012-12-25 11:01:50 +08:00
看看是京东直营的,还是平台商家。如果是直营的出现问题,就不应该了。03年底开始在京东购物,看着京东一步一步做大,在上海彭浦新村的一室户仓库开始到如今的规模,真心希望京东能做好。
|
3
aidai524 OP @usbaby 是平台商家,时间长点无所谓,就算到今天都快一个月都没收到货,我也没觉得气愤。可是订单都变成已完成,说我收到货了,这个应该是跟京东有关系的了。唉。。。
|
4
arg0 2012-12-25 11:11:14 +08:00 1
俺在京东上买东西,只选京东自营的东西。
普通卖家的感觉不靠谱。 |
6
usbaby 2012-12-25 11:13:08 +08:00
|
7
Wy4q3489O1z996QO 2012-12-25 11:16:09 +08:00
之前以优惠价买的巧克力,接近一个月都不发货。
估计价格低,他们不愿意赔 |
8
reusFork 2012-12-25 11:19:40 +08:00
平台商家都这样,京东根本没有能力控制他们的服务质量,我也试过这种情况。平台商家买还不如去天猫
|
9
aidai524 OP @romotc 时间跟我差不多,最后收到货前你的订单是已完成的吗?我怕我这个货不但收不到,钱也要不回来了。到时候等了那么多天,钱和货都两空。
|
10
Wy4q3489O1z996QO 2012-12-25 11:45:14 +08:00
@aidai524 这么大的网站倒不大可能钱货两空,只是从这件事之后就对京东的印象大打折扣。
我的订单 联系他们客服一直说在进货中,将近一个月的时候实在忍不了了,让客服给退款关闭订单了。 |
11
shiny 2012-12-25 12:25:25 +08:00
京东的平台商家不靠谱,曾经买了三罐茶叶居然有一罐是打开的,一半茶叶被取出了。
|
12
jueying510 2012-12-25 12:52:49 +08:00
京东、亚马逊都只关注自营的商品
|
13
yeshang 2012-12-25 12:57:06 +08:00
京东作为参考,一般在z.cn上买
|
14
Kymair 2012-12-25 12:57:30 +08:00
京东的态度可以,但是技术储备不够,平台什么的跟Amazon还是差距太大了
我同事买了个折叠床,然后申请退货,最后钱退了,东西没人上门收... 我买了两单,其中一单取消并申请退款,都显示成功了,最后还是发货了。 |
15
imzoke 2012-12-25 15:01:23 +08:00
京东的平台商家是很不靠谱的,可以说比淘宝还不靠谱,但是京东自营还是很给力的。使用京东好些年了,选择自营,无任何问题,送货售后什么的都很方便。不过还是要看片区,有些地方的京东服务也不好。
|
16
nodexy 2012-12-25 15:03:10 +08:00
我还以为水军已经蔓延到了v2ex 呢 。。。 。。。
|
17
ywencn 2012-12-25 15:29:20 +08:00
你要在苏宁易购买过东西你就会觉得京东已经相当好了
一个DELL显示器的退货从上周五 处理到这周五还没处理好,甚至都没人来看一眼这个显示器到底是不是有质量问题。我至少打了20个客服电话,就相互推诿,这服务真是不敢恭维,目的就是托到让我失去耐心放弃退款是么 ,原来 @苏宁易购 的商品评价和晒单是人工过滤的。所有的中差评、或者是说商品不好的晒单,通通都不会被显示出来。这点上还是 @京东商城 做得比较厚道,任何评价通通显示,全方面展示商品的优点缺点。 |
18
qinxg 2012-12-25 15:30:01 +08:00
京东对第三方商家很严厉的啊。。
至少我钻石会员是这样的。。。 |
21
leofml 2012-12-25 16:14:06 +08:00
@aidai524 亚马逊挺好。就说一个事儿,我媳妇有一次在亚马逊上买香水和眼霜,第二天眼霜涨了20,香水降了100,打电话给亚马逊的客服,立即退了100到礼品卡上。
|
22
ywencn 2012-12-25 16:22:07 +08:00
|
23
vbvb 2012-12-25 16:52:54 +08:00
亚马逊和京东还是自营放心一点。第三方发货的快递不靠谱。
关于售后。 亚马逊一般不需要电话客服,直接就是网上操作退换,然后快递来取。 京东退换货客服需要确认,罗嗦一堆,有的时候问题不大就说给你京券行不行 ╮(╯3╰)╭。可以选择上门取货或者自己送到自提点。关于自提点再罗嗦点,并不是家附近的配送站,自提点很少,被坑过一次。 苏宁,上次Surface有问题,电话客服直接说可以去附近门店找店长。去了找柜台经历就行,之后就给换了,但是时间长了一点,他们先是检查机器的问题,然后再打电话核对。时效上还是比较快的。 |
24
codesaler 2012-12-25 18:49:52 +08:00
一般都是买亚马逊自营的,除非京东自营的有显而易见的优势
|
25
doubleone 2012-12-25 22:44:50 +08:00
|
26
subpo 2012-12-25 23:45:31 +08:00
苏宁也别选,我在苏宁买了东西,出货后一直没到,天天打电话催,后来才催来了,送货员说幸亏你天天催,不然一个月你都别想拿到这个东西,还劝我说还是别再苏宁买了,送货太乱,每次只送固定的地区,有的地方一个月才能轮到一次...
|
27
zyAndroid 2012-12-26 10:08:27 +08:00
呵呵,京东,6月份买了台笔记本,螺丝有拧过的痕迹,给客服电话的时候还在两周内,想换货,然后客服巨牛逼。说你怎么不早检查检查啊,没法换什么什么的。然后我就呵呵了。
表示在z.cn上退货,来收货的小哥从来没给过我脸色看,一直很和气。 已经发毒誓不在京东上买任何东西了,出了问题各种堵得慌 |
29
lypdarling 2012-12-31 16:10:17 +08:00
我觉得京东还是不错,特别是送货速度,也许是我没碰到过杯具的事吧
|