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Weny
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各位要注意仔细核对中国银行小网点的柜台职员办理的业务内容

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  •   Weny · 2019-03-13 17:45:39 +08:00 · 3105 次点击
    这是一个创建于 2083 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    要点:

    • Beneficiary Account Number 需为:Branch Number + Account Number

    • 但是如果 Beneficiary Account Number 中 Branch Number 没有被注明时,应该在 Beneficiary ’ s Bank 中写明分行信息(比如 XXX Branch )

    背景:

    今天托家里人往境外汇一笔款,我把所有要点全部如图一所示的资料发给家人,家人直接拿着打印的出来资料去中银找柜台员工办理业务(直接把资料交给柜台职员,柜台职员填写的电汇申请单)。办完以后发给我申请单,发现没有填写 Branch Number ,马上回去和银行职员核对,当时我就直接和银行职员电话沟通的,并且提到了中行境外汇款样例中是有填写 Branch Number 的,对方很不屑的说了句:“你说的是日本的银行的模板吧?”对方语气比较强硬、态度也比较差。 当时我想着毕竟人家是柜台职员,业务内容比我熟悉、也有可能是我搞错了,所以也没有非常强硬说一定要改。

    经过:

    跟银行职员通话完后,我马上向三菱 UFJ 银行的客服咨询了一下,三菱 UFJ 银行的客服表示,Branch Number + Account Number ( Beneficiary Account Number ) 或者 Beneficiary ’ s Bank 中必需有一项目要注明 Branch 信息,不然无法收到汇款。

    最后我又确认了一下 Beneficiary ’ s Bank 中的支行信息,也是填错了...其他还有像收款账户名少个空格这种问题在这个 case 里根本都排不上号,今天真的是把我气得可以的,这相当于是整张电汇单里面最重要的东西全部填错。这个柜台职员工作素质让我非常失望。

    附:

    图 1

    Screen Shot 2019-03-13 at 17.58.57.png

    中行境外汇款填写样例

    图 2(三菱 UFJ 银行,电汇收款规范说明) Screen Shot 2019-03-13 at 16.07.24.png

    3 条回复    2019-03-21 14:28:32 +08:00
    pmispig
        1
    pmispig  
       2019-03-15 17:46:43 +08:00
    投诉起来,银监会,说他故意忽悠你
    thonatos
        2
    thonatos  
       2019-03-21 11:16:16 +08:00
    weny 臭傻逼
    treelion
        3
    treelion  
       2019-03-21 14:28:32 +08:00
    是这样的。作为曾经的银行职员,很负责任的说,无论哪个银行,低频交易一定要去大网点或者分行办,小网点接触少,会的人很少。而且一般银行柜员来了就用,业务培训也只会培训日常高频业务,这种都是临了来了再问东问西。
    就因为这种工作模式,很多时候,新来的小柜员会背锅。不是 ta 业务不熟练,而是 ta 根本就不会,ta 的上级也不会。但是如果真的纠起错来,锅都在这些小柜员身上。
    所以为什么我投身互联网了呢,这种容错率极低,机器完全可以替代的事情,为什么还要用人来做。容易出错,压力大,工资低,还没地位(无论是对内还是对外)。
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